本篇文章為大家展示了怎么實現智能地優化CRM數據，內容簡明扼要并且容易理解，絕對能使你眼前一亮，通過這篇文章的詳細介紹希望你能有所收獲。

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        Zia是一個AI驅動的且適用于Zoho CRM客戶關系管理系統的銷售助手。Zia通過數據挖掘和機器學習優化您的CRM數據，以提供關鍵業務信息，例如，銷售預測、建議和警報。Zia不僅根據進入系統的信息進行全面分析，而且還會研究每個銷售人員使用Zoho CRM的方式。通過 Zia，您可主動了解客戶行為，以提供個性化市場活動和服務來提高銷售成績。

        大概講講幾個具體場景：

        與Zia“對話”

        您可以在 Zoho CRM 中與 Zia（您的智能銷售助手）聊天，立即獲得您的所有問題的答案。例如，您被突然地拉進一個團隊會議中，而您想快速了解您的管道在本月的表現如何，那么您只需與 Zia 聊天，問道：“Zia，分階段告訴我這個月達成的交易情況。”Zia 將立即為您提取信息。作為一個真正的銷售助手，Zia 不僅可節省您的時間，而且會立即為您提供您在 Zoho CRM中詢問的任何信息。

        安排最佳聯系客戶的時間

        Zia根據聯系人本身執行的操作或對您的電子郵件或電話的回復來建議最佳時間。假定您的聯系人訪問您的網站并進行留言。系統自動讀取此活動的時間戳記或聯系人打開電子郵件、點擊鏈接或回復電子郵件的時間并進行記錄。同樣，它還會記錄聯系人回復及未回復您的電話的時間。根據這些數據，Zoho CRM以智能方式給出時聯系人在一周的每天中最積極與您進行溝通的時間。

        趨勢分析

        報表和統計圖表在 CRM客戶關系管理系統中扮演了關鍵角色，它們可以幫助您追蹤您的銷售流程和生產力。 但是，深入挖掘多個報表并參考不同的統計圖表從而了解還有多長時間才能達成業務已經是過去的事情了。Zia通過趨勢分析將人工智能引入了您的CRM分析。 您現在可以通過趨勢統計圖表查看您的業務趨勢和團隊績效。 基于過去的當前使用的數據，趨勢統計圖表分模式顯示關鍵銷售指標。此外，Zia會自動檢測并告知您模式中的任何異常情況。 與您的業務正常表現不同的突然升高或降低都被稱為異常情況。 她捕捉這些異常情況，并及時向您發送通知。

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