對比品牌自播直播間vs達人帳號主播,品牌直播間要沉淀的粉絲是品牌的粉絲,達人主播則是在沉淀個人的粉絲。品牌直播間需要主播透過口播話術(shù)敘述品牌故事、突出品牌商品特性,強調(diào)品牌調(diào)性、品牌心智。
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品牌可為自播間主播培訓風格,一切都是要圍繞品牌產(chǎn)品和調(diào)性,能夠協(xié)同助播、中控、投放一起,主動調(diào)整直播間狀態(tài)和氛圍,提升整個直播間的效率和效果。
本文從美妝行業(yè)170+個常態(tài)開播的品牌直播間,梳理總結(jié)7種主播風格類型。同場加映彩蛋!對快手部分直播間進行觀察,挖掘快手與抖音主播的風格與感染力的差異,供品牌直播間參考與借鑒。
以下為部分樣本直播間
一、抖音平臺主播風格分類
強勢控場型
(1)風格特點
a. 氣場全開,強勢控場!
個個都是“中國好舌頭”,嘴皮子溜,語速快,聲音洪亮,熱血滿滿!
b. 有的放矢,沖擊力強!
節(jié)奏感好,情緒高昂但不機械化,手勢干脆利落,重點信息表達有沖擊力。
c. 一唱一和,氣氛拉滿!
主播助播配合默契一唱一和,助播適時補充信息炒熱氛圍。
d. 猶豫徘徊,等于白來!
善用憋單技巧,按鈴上架、手機鬧鐘倒計時促單,限時限量緊張感拉滿,搶不到就是損失!
(2)品牌
華熙生物;韓束;珀萊雅;自然堂
(3)賬號名稱
@華熙生物
@韓束官方旗艦店
@珀萊雅官方旗艦店
@自然堂官方旗艦店
(4)直播間截屏
(5)直播間錄屏(華熙生物)
(6)適用類型
主打套組、或贈品多的護膚類
護膚專家型
(1)風格特點
a. 主播專業(yè)能力強,解決你的護膚煩惱
針對肌膚問題,他們?yōu)橹辈ラg的粉絲操碎了心,護膚步驟、成分解讀、種草避坑,一個都落不下!他們每一個都是主播界的護膚行家!
b. 統(tǒng)一服飾,打造專業(yè)形象
主播定制“專屬服裝”,統(tǒng)一品牌形象的同時,加強主播自身權(quán)威感、用戶對主播信賴感。
c. 功效突出,增強產(chǎn)品不可替代性
主播的權(quán)威人設、產(chǎn)品的科學功效,往往會放大用戶痛點、加強產(chǎn)品的不可替代性。
(2)品牌
玉澤;雅漾;HFP;薇諾娜
(3)賬號名稱
@玉澤官方旗艦店
@雅漾
@HomeFacialPro
@薇諾娜
(4)直播間截屏
(5)直播間錄屏(玉澤)
(6)適用類型
具有較強研發(fā)能力/優(yōu)勢成分的品牌
顏值巔峰型
(1)風格特點
a. 高顏值女主播,品牌形象的體現(xiàn)
這一類的主播顏值優(yōu)越、氣質(zhì)上乘,且妝容精致靚麗,堪稱人形彩妝模板。在極具質(zhì)感的場景映襯下,這就是一個基于品牌美學打造的微型品牌秀場。
b. 化妝技能滿格,每一個都是彩妝達人
針對不同場景、不同部位的彩妝需求,總能提供干貨滿滿的實用技巧,每一個主播都堪比專業(yè)美妝達人,還能在線實時答疑解惑,為觀眾提供賣貨以外的實用價值。
c. 現(xiàn)身說法,種草力強
顏值即正義,尤其對于彩妝品牌,精致女主播的種草力更強,讓觀眾覺得“買了我也能跟她一樣美”。
(2)品牌
完美日記;卡姿蘭;SIT.E;酵色
(3)賬號名稱
@完美日記Perfect Diary
@卡姿蘭Carslan
@SIT.E
@Joocyee酵色
(4)直播間錄屏(完美日記)
(5)適用類型
彩妝類品牌
國潮國風型
(1)風格特點
a. 中國風妝容與穿搭,彰顯東方美學
主播具有濃濃的中國風氣質(zhì),單眼皮、柳葉眉在一眾韓式/日式妝容中獨具一格,身穿旗袍/唐裝/漢服等中國風服飾,就連配飾細節(jié)也獨具匠心。獨特的主播風格與品牌風格相得益彰,讓國貨經(jīng)營的品牌調(diào)性更具有統(tǒng)一性。
b. 娓娓道來,溫婉賣貨
中國風主播往往沒有聲嘶力竭的憋單,而是不疾不徐、溫文爾雅地介紹自家產(chǎn)品。
(2)品牌
花西子;謝馥春;花知曉;阿芙
(3)賬號名稱
@花西子Florasis
@謝馥春授權(quán)直營店
@花知曉
@阿芙精油AFU官方旗艦店
(4)直播間截屏
(5)直播間錄屏 (花西子)
(6)適用類型
強調(diào)中國風特色的品牌
婦女之友型
(1)風格特點
a. 婦女之友,俘獲粉絲喜愛
面對主要是女性的受眾群體,一些美妝品牌會選擇男主播賣貨。男主播有貼心暖男、有白衣少年、有“Tony老師”,總之各領(lǐng)風騷,往往能贏得較好的女性觀眾緣。
b. 柜哥規(guī)格,美妝護膚兩不誤
作為資深柜哥,他們習慣邊試邊賣邊聊天,跟著他們不僅可以 在線學習美妝技能,還可以了解護膚成分與使用流程,總之來了就有收獲!
(2)品牌
毛戈平;瑪麗黛佳;歐萊雅;Make Up For Ever
(3)賬號名稱
@毛戈平MGP
@瑪麗黛佳主播天團
@巴黎歐萊雅
@MakeUpForEver中國
(4)直播間截屏
(5)直播間錄屏(毛戈平)
(6)適用類型
幾乎沒有限制,全品類都適用
工廠溯源型
(1)風格特點
追溯源頭讓人放心,廠長/廠花收獲無限信任
以車間生產(chǎn)線為背景,后方空間場景決定前端主播形象與風格,主播以廠長、廠花等人設/身份進行直播帶貨。
通過工廠流水線作業(yè),展示品牌強大研發(fā)能力,為產(chǎn)品做背書,在主播講解過程中,讓觀眾對產(chǎn)品更放心;
a. 人設為廠長(創(chuàng)始人)的主播,性格更豪爽、更愿意以超值福利回饋粉絲們;
b. 人設為廠花(打工人)的主播,產(chǎn)品講解的語氣更誠懇、真摯,更愿意用好的產(chǎn)品陪伴粉絲們。
(2)品牌
佩蘭詩;名膜一號
(3)賬號名稱
@佩蘭詩精選護膚
@名膜壹號眼膜專場直播
(4)直播間截屏
(5)直播間錄屏(佩蘭詩)
(6)適用類型
具有工廠溯源能力的品牌
真情寵粉型
(1)風格特點
a. 戒驕戒躁,一股清流!
主播親切溫和,不上下車、不憋單、不喊不叫、不急不躁,就像閨蜜聊天一樣自然!
b. 這是一個“抽獎直播間”!
主播們的“主業(yè)”是抽獎,每點贊1w抽一次正裝,平均每10~15分鐘就能抽一次。抽獎頻率高、時間間隔短、獎品吸引力強,讓直播間擁有了一批忠實粉絲。粉絲在直播間蹲守時間長,活躍度高,在停留、互動、購買等各項指標做出了貢獻。
抽獎條件:1、關(guān)注主播 2、點亮粉絲燈牌 3、當天抽獎前有下單(視獎品不同而定) 4、15天內(nèi)不能重復中獎 5、一個月內(nèi)不能有超過3次退款
c. 真·交個朋友直播間
這里是主播和她的朋友們!主播對老粉如數(shù)家珍叫得上名字,老粉對主播愛護有加勇懟黑粉,老粉和老粉之間互嘮家常甚至還會吵架。直播間的粉絲成為了真正的私域流量,而不只是掛著燈牌的 ID。
(2)品牌
intoyou
(3)賬號名稱
@INTOYOU心慕與你
(4)直播間截屏
(5)直播間錄屏 (intoyou抽獎)
(6)適用類型
客單價較低的品牌(頻繁抽獎打到的人群和直播間購買人群較匹配,會形成較高粘性)
直播間評論區(qū)——人間有真情
(1)粉絲們熱烈歡迎主播,積極跟主播互動
(2)評論區(qū)里粉絲們互動聊天
(3)你見過這樣的直播間嗎?一人中獎,其他人恭喜
(4)朋友之間也會吵架,兩個粉絲吵架,其他人勸架
二、快手主播是怎么玩的?
“我們鼓勵自播而不是品牌店播,也就是鼓勵品牌的店員、經(jīng)銷商等各個鏈條環(huán)節(jié)上的人來做一些有真情實感的賬號與直播,跟粉絲建立很好的互動和信任,而不是讓開個XX旗艦店,再長時間地安排售貨員在快手上直播賣貨,你得把你的人設做的有趣一點。”
——快手電商負責人笑古
(以下根據(jù)公開資料整理)
某品牌的快手/抖音直播對比
平臺:快手
(1)定位:人設號
(2)賬號分析:
快手的用戶更認“人”
a. 在快手搜索“半畝花田”,第一個賬號是@半畝花田西梅 ,8月入局至今粉絲量已達390w;第三個賬號是@半畝花田西梅生活號 ,同樣8月入局,只發(fā)生活日常,粉絲量已達1.4w。而@半畝花田官方旗艦店 已停止運營。
b. 商西梅以“半畝花田創(chuàng)始人”的人設運營,以“三個孩子的寶媽”的身份迅速漲粉,成功打造“老板娘+寶媽”人設。
(注:半畝花田實際創(chuàng)始人為亓云吉,商西梅只是借用創(chuàng)始人身份講故事。)
c. 短視頻內(nèi)容以打造人設為主,真實、粗糲,涉及育兒觀、護膚理念和其他日常。
(3)數(shù)據(jù)概覽 (來源于飛瓜數(shù)據(jù))
@半畝花田西梅
粉絲量390w
10.11-10.17 漲粉27.5w
10.11-10.17 GMV219.1w
(4)直播錄屏
快手直播需要真情實感的人設
1. 有血有肉的老鐵,與家人們真情流露、貼心嘮嗑、自然賣貨,商西梅直言不喜歡太快的節(jié)奏和太大的嗓門。
2. 快手直播需要真實的人設,需要能漲粉、能跟粉絲拉近距離的主播,因此不適合程式化直播
(5)總結(jié)
用戶認“人設”;
創(chuàng)始人替掉明星代言人,品牌調(diào)性不突出;
需要多路徑漲粉,加快私域沉淀;
根據(jù)用戶需求反向研發(fā),高頻上新。
平臺:抖音
(1)定位:品牌號
(2)賬號分析
抖音的用戶更認品牌
a. 在抖音搜索“半畝花田”,出現(xiàn)4個藍V賬號,4個常態(tài)日播官方賬號。整體呈現(xiàn)出高頻次、高時長的直播特點。
b. 藍V賬號的裝修、短視頻內(nèi)容都秉承官方賬號特點,統(tǒng)一規(guī)劃、精細運營、質(zhì)感較高。以及大量運用代言人(楊洋)形象素材,突出品牌調(diào)性。
c. 拿@半畝花田官方旗艦店 賬號舉例,內(nèi)容多為直播預熱引流視頻,每天穩(wěn)定發(fā)布1-2支。較少發(fā)布有主播個人特色的視頻,無關(guān)乎人設打造。
(3)數(shù)據(jù)概覽 (來源于飛瓜數(shù)據(jù))
@半畝花田官方旗艦店
粉絲量101.1w
10.11-10.17 漲粉7236
10.11-10.17 GMV221w
(4)直播
抖音直播需要精細化流量運營
a. 專業(yè)主播穩(wěn)定輸出,強控場、快節(jié)奏,沒有多余的聊天互動而是專注賣貨。
b. 抖音直播更需要精細化投流和運營,因此專業(yè)且穩(wěn)定的承接能力很重要,“自由發(fā)揮”可能需要承擔較大風險。
(5)總結(jié)
用戶認“品牌”;
弱化主播個性,減少主播的不可替代性;
精細化運營,靈活地發(fā)布引流視頻、靈活投流;
高頻次、高時長直播,需要專業(yè)且穩(wěn)定地承接各時段流量。
白牌的N個矩陣號
1. 高速成長的快手白牌
基于“人設號”的思路,快手有大批高速成長的白牌,每天占據(jù)直播榜前列,其中不乏具有品牌實力的白牌。這也成為快手電商目前階段的一大特色。
2. 『創(chuàng)始人』包裝手段
不一定是真的“創(chuàng)始人”,而是作為包裝自己賬號的方式。如@朵拉朵尚創(chuàng)始人-李海珍、@小程-屈妍希創(chuàng)始人V6、@李聰慧·雪玲妃聯(lián)合創(chuàng)始人...But,“創(chuàng)始人”僅僅是一塊敲門磚,大量的“創(chuàng)始人”賬號并不十分在乎把故事說圓,歸根結(jié)底還是真情實感的個人特色。
3. 白牌的矩陣號特色
抖音往往是品牌開N個藍v矩陣號,每個矩陣號都突出品牌調(diào)性。而快手往往是白牌開N個矩陣號,由經(jīng)銷商、公司各個環(huán)節(jié)的一線員工親自上陣,打造出真情實感的個人號。
以白牌“屈妍希”為例
(1)人海戰(zhàn)術(shù)
名稱里帶“屈妍希”、粉絲量超過1w的賬號有35個。
(2)名稱統(tǒng)一
大部分矩陣號名稱統(tǒng)一,格式為:
“xx-屈妍希創(chuàng)始人”
(3)長時間開播
因為賬號數(shù)量多,因此全天幾乎任何時間段都有至少1個賬號在開播,幾乎全天不斷。
(4)頭像統(tǒng)一
大部分矩陣號的頭像統(tǒng)一,有固定的版式和豐富的背書信息。
(5)視頻簡單
電商主播的短視頻內(nèi)容都比較簡單,沒有太多創(chuàng)意。除了個人日常,就是屈妍希統(tǒng)一發(fā)放的物料。矩陣賬號更像是線上經(jīng)銷商。
(6)直播背景統(tǒng)一
雖然有的矩陣號也在賣其他品牌產(chǎn)品,但是各矩陣號直播間背景基本都是一致,突出“屈妍希”和“國貨品牌”的信息。
白牌矩陣形式成熟有套路,具有可復制性
多賬號+個人開播+經(jīng)銷模式+統(tǒng)一視覺+
統(tǒng)一的背書視頻
連麥打榜花樣多
連麥帶貨是快手電商特色
基于快手用戶信任“老鐵”的環(huán)境,催生出了電商主播和大主播連麥賣貨的方式。通常流程是:
1. 電商主播通過給大主播刷禮物獲得連麥資格↓
2. 大主播把電商主播的貨價格“打下來”↓
3. 大主播號召家人們?nèi)γ尜徺I↓
但對于電商主播來說,也存在連了麥卻賣不動貨的情況,因此連麥帶貨并非穩(wěn)賺不賠。
連麥帶貨——戲精的誕生?
在野蠻生長的環(huán)境下,連麥帶貨的玩法十分豐富,頻頻上演惡意砍價、辱罵吵架、夫妻鬧離婚、賣家痛哭流涕等戲碼,主播們演技炸裂,粉絲們不斷下單,是否提前對過腳本不得而知。但粉絲對看熱鬧、限時限量、最低價真的沒有抵抗力。
3-1. 案例一:討價還價真冤家
快手電商最常見的玩法:內(nèi)容主播連麥現(xiàn)場瘋狂砍價,為粉絲謀福利
(1)老板被連麥女主播瘋狂砍價,一路降價!
( SKN創(chuàng)始人 )
(2)連麥砍價是如何進行的↓↓↓
3-1 核心亮點:
1. 矛盾沖突:抖音主播是“自己砍自己的價”,快手主播讓他人來砍價
通過他人之口來“砍價”,主播不情不愿、險些急眼,都讓產(chǎn)品福利可信度更高,也讓觀眾相信是真的有羊毛可薅。
2. 層層遞進:玩的就是心理戰(zhàn),多砍一層是一層
這點和抖音的一些白牌直播間、達人直播間一樣,價格一層層往下砍=觀眾心理防線一層層潰退,重點不是總共便宜了多少,而是砍了多少層。
3-2. 案例二:一唱一和真義氣
不同的角色和關(guān)系:充滿故事性
(1)一人豪氣撒福利,一人心疼忙阻止,全程無尿點!(快手主播)
(2)劇情脈絡,話術(shù)邏輯↓↓↓
3-2 核心亮點:
1. 沖突:普羅大眾都有吃瓜心態(tài),給他們一個留下來的理由
戲劇沖突非常明顯,讓觀眾一下子就充滿好奇,想留下來“看熱鬧”,用話題做鉤子順便把貨賣了。
2. 配合:自己心疼自己沒用,要讓別人來心疼
持續(xù)突破底價,對面主播瘋狂心疼、連忙阻止,佐證主播是虧錢撒福利,讓觀眾相信自己能撿便宜。
3. 細節(jié):充滿起伏,一波未平一波又起
細節(jié)很講究,在每個階段都設置“反轉(zhuǎn)”或“沖突”,全程無尿點,精準拿捏用戶心理。
結(jié)語
李佳琪合薇婭”轉(zhuǎn)正“,帶貨主播成為正式工種, 我們似乎都能看到直播帶貨近年來的發(fā)展越來越快!為助力商家有更多優(yōu)秀案例參考學習,本文從美妝行業(yè)170+個常態(tài)開播的品牌直播間,梳理總結(jié)7種主播風格類型。
作者:大眾消費中心-創(chuàng)意策略-美妝行業(yè)運營組
當前標題:抖音賬號直播賣貨運營全套詳細教程(抖音賬號直播賣貨怎么運營)
文章來源:http://vcdvsql.cn/article0/sgsjoo.html
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