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生態微商真的是微商的新出路嗎

日前,有媒體人爆出《騰訊首次完整公開VR計劃,野心不亞于下一個微信》的文章,提出了騰訊在下一個風口的布局,這種布局或將是一個新的微信的誕生。

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而馬化騰更是在第二屆互聯網大會上直言,“很多人會思考,你們的微信在這五年來非常成功,那么未來會有什么樣的產品可以顛覆微信”,他也清晰預感到,微信并不是永恒的。

很難想象,如果有一天沒有微信了,這多達2000萬的微商們該怎么辦。換而言之,微信若被取代,哪些微商才是騰訊系永遠的受益者?

微信若被顛覆,大多數微商真要陪葬

長期以來,騰訊系電商一直以來都處于相對弱勢,在2013年之前,它的市場份額都只有370億,連阿里的零頭都不夠。

而進入2013年之后,隨著微信的興起,2014年騰訊系電商市場主要依托微商實現的交易就達到了1500億。

這似乎從側面驗證了騰旭系因為微商的崛起已經發展成了一股新興的電商力量。

筆者認為,問題就恰恰在于,微商對微信的依賴,尤其是朋友圈的依賴已經達到了無以復加的程度,他們除了微信,真沒有任何屬于自己的可以依靠的核心競爭力。除了微信,他們一無所有。

首先,他們沒有資源。產品在上級代理和企業手里,人脈圈子只有那么大,渠道就只限于微信,很多微商資源環節真的非常薄弱。能賺到一些錢,真的已經非常不容易了。

其次,他們沒有資金。大部分微商其實并沒有賺到多少錢,從業內總是反復宣傳的“某某微商月入過萬”來看,月入過萬的都很少。而另一方面,本來做微商的很多都是一些90后小姑娘,她們又有多少經濟實力?

再次,他們沒有用戶忠誠度。用戶對她們也沒有忠誠度可言,大部分微商做的都是一錘子買賣,做了這單就不管下一單了。并且,因為產品本身沒有核心競爭力,用戶可以買這個微商的,也可以買那個微商的,談何忠誠度?區別在于,有些微商基于個人信任度,可以吸納一部分忠實用戶。

他們有的,只是各種負面因素和在業內已經聲名狼藉的名聲。綜上所述,萬一微信真的被顛覆了,這些原本就在垂死線上掙扎的微商,其命運可想而知。他們要想再占據一個新的渠道,估計非常困難,因為一無所有的他們一切都要從頭開始。

90%的微商將要陪葬,筆者覺得這個估計,可能有點保守。

微商的永恒出路:生態微商

那么怎么辦呢?

微商應該構建起圍繞自己而存在的生態系統,建立之后,即便沒有了微信,這種生態系統仍然會持續存在,微商要做的,只是將這套系統帶到新的社交工具和平臺上去即可。

眾所周知,生態,通常是指生物的生活狀態,指生物在一定的自然環境下生存和發展的狀態,也指生物的生理特性和生活習性。簡單的說,生態就是指一切生物的生存狀態,以及它們之間和它與環境之間環環相扣的關系。

通常,在生物學里,生態系統的組成成分包括非生物的物質和能量、生產者、消費者、分解者。那么,在微商生態里,我們把以上要素理解為產品及微商所處的環境(我們在此忽略環境因素,不講)、生產者、消費者和服務者。

微商要持續生存,不被任何因素顛覆,就必須要確保這些要素都圍繞在自己的周圍,而有了這些因素的環繞,即便脫離一種渠道,我們也可以進入另一種渠道。

因為產品和品牌能確保我們永遠都有持續迭代創新的東西可以賣,生產者能幫助我們解決產能的問題,消費者能幫助我們實現產品的使用價值,而服務者能幫助我們更好的賣出產品。

他們環環相扣,構成一個有機循環的獨立體系,圍繞微商和其不斷建立起來的微銷售渠道。

微商5.0:生態的特征

綜上所述,微商生態有機系統包括產品、生產者、消費者和服務者四個方面要素。

產品:包括品牌,是微商生態的基礎,所有的微商活動圍繞它來展開。

生產者:完成產品的基礎生產工作,是產品質量的保證和使用價值可以順利實現的基礎。

消費者:是產品的實際使用者,是他最終幫助微商完成了整個商業流程,他是微商商業行為的核心。

服務者:為微商實現商業行為提供各種服務,使微商可以更好的賣出自己的產品。包括微商自己,都屬于服務者。

現在,這些要素可能已經存在。但問題是,即便這些要素都存在,但是一方面是散開的,沒有被串聯起來。另一方面,要不是死的,要不就是跟某些微商沒有關聯的。

所以,微商生態的重要特征還包括這些要素都必須具備以下幾個方面的特點:

1、各個要素都是活的:以上四個要素我們都要想方設法激活他們,讓他們充分參與到整個微商生態的循環過程當中。

而現在的微商行業,在消費者這個環節的需求就是非常被動的,他們甚至非常反感微商這種銷售模式。產品也基本上處于半死不活的狀態,假貨問題一直困擾著微商。服務者更是在整個環節當中相對缺失,僅有培訓環節有一定的介入。

2、各個要素分工合作:除了要激活各個要素,還要使其流程通暢、配合默契,這樣才能化合力。

現在的問題,產品和微商往往是脫節的,他們中間有中介方,生產者和服務者往往也跟微商關聯不大,就更談不上分工合作、互相配合。

3、各個要素利益共享:在整個生態里,生產者、服務者、消費者和微商都應該是利益共享的,也就是都應該能從生態系統里得到屬于各自的好處。

但現在,消費者不能得到最好的產品、不能得到最好的服務,生產者和服務者往往也處于各種困境中,難以獲利。利益往往被個別頂端要素給獨占了,不能實現利益的有效分配,就必然會影響到其他人的積極性,從而阻礙行業的發展。

4、各個要素榮辱與共:要形成生態,各個要素應該是生死與共的,破壞一個環節,就必然影響到另一個環節的存在,就像我們破壞食物鏈的一端,往往會影響到整個食物鏈的其他生物生存一樣。

現在的問題是,微商基本上都是為了保證自己的利益,不惜損害他人的利益的,生產者為了利益,不惜把假冒偽劣產品給微商銷售,上級代理為了自己的利益,不惜讓下級分銷商把產品囤在手中,分銷商為了自己的利益,不惜坑害消費者。

微商如何構建自己的生態

那么,微商如何構建自己的微商生態呢?既然微商可分為B端微商和C端微商,那么其構建方式也包括兩種:

B端微商如何構建生態

對于B端微商而言,我們應致力于構建圍繞企業的各層次平臺,包括技術平臺、宣傳平臺、資源平臺等三個方面,把生產者、服務者和團隊、產品等囊括到自己的體系里面。

技術平臺:在微信還未被顛覆之前,我們現在需要搭建屬于自己的技術平臺,這應該包括微商城、公眾平臺等微營銷、微銷售平臺,這是核心。在微信被顛覆之后,我們應該保持清醒頭腦,與時俱進。

宣傳平臺:包括官網、社會化媒體,以及擁有與外界宣傳媒介對接的能力。

資源平臺:這是最重要的一個平臺,我們用以接收各種可以合作的第三方商務資源,積累生產、服務、資金等各領域的各種人脈和資源,建立媒體、銷售、行業等各方面的渠道資源。

C端微商如何構建生態

而C端微商要做的,就是讓自己成為社群領袖,并對社群內部進行詳細的分工,使社群內部能像蟻窩一樣形成明確分工。或者成為被分工者。

每個社群都有一定數量的人群,雖然通常他們的聯系比較松散,但我們還是可以將他們分成以下職能,通力合作共同完成微商銷售工作。

產品對接者:與生產者對接產品,確保產品質量和相對豐富的sku,確保消費者可以買到最好的產品。

營銷傳播者:負責團隊整體的營銷傳播,并為銷售人員進行個體傳播打造一流的內容。

前沿銷售者:負責與消費者的直接接觸,取得消費者的信任,并不斷把更多的消費者拉到生態里來,不斷產生銷量。同時不斷把消費者轉化成渠道,使其參與到銷售過程中來。

售后服務者:確保產品在銷售完成之后,用戶可以取得最好的售后服務,包括產品使用、質量投訴等一切問題。

物流倉儲者:確保產品可以最快速地到達消費者手中。

網站題目:生態微商真的是微商的新出路嗎
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