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目前,阿里云部分產品支持三種退訂類型:五天無理由退訂、非五天無理由退訂、未生效續費訂單退訂。可五天無理由退款產品有,新購包年包月云服務器 ECS、關系型數據庫 RDS、云市場產品、 云虛擬主機。
當然,阿里云服務器關于退款也有很多限制。選擇不同的退訂類型,具體規定也不太一樣。
總的來說,參與活動購買的產品基本不能退,像學生機;不符合詳細規則的產品無法進行退訂,如做過續費、升級、更換系統和機房等;退款只退還實付金額,已使用的代金券不退還。
云服務器 ECS、關系型數據庫 RDS 或云虛擬主機限每個用戶最多退款 1 次,最多累積可退 1 個實例。
另外,有很多以前購買過阿里云服務器的用戶反映,在購買服務器成功后,頁面會自動跳出來抽獎活動。抽獎會有幾塊錢的代金券,而一旦參與抽獎后續就不能退款,這點商家并沒有提示。
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