企業管理軟件的演化過程：

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第一階段：獨立開發 典型代表：IBM

這個階段是將企業的信息化需求整合成硬件+軟件的一體化解決方案，從零開始設計開發，適用于通訊、電力、交通等基礎設施建設項目。這個階段的特點是：成本高，風險大，周期長，只有少數企業可以“享受”的起。

第二階段：軟件包 典型代表：SAP

這個階段是將其他企業的“成功案例”固化在軟件產品內，比如ERP軟件常說“ERP不只是管理工具，更是一套管理思想”就是這個意思。這個階段的特點是：軟件廠商的代碼可以復用，降低了企業信息化的首次投入。但是軟件內置的是別人的實踐，直接套用往往造成企業“水土不服”，本質上是企業在適配軟件，而不是軟件適配企業，落地風險較大。

為了解決軟件包產品與企業需求的適配問題，行業內的做法有如下三種：

在軟件包基礎上做二次開發，對企業來講，成本高、風險大，周期長。

按模塊功能做專業細分，如OMS、WMS、CRM、HRM等等，對企業來講，選型成本高，容易重復投資，功能彼此割裂造成數據孤島。

堆疊功能通過參數開關配置來實現企業需求，比如Oracle的JDE的功能參數有幾千個，SAP上萬。對企業來說就是花錢買了一堆也許用不到的功能，還要再花一筆冤枉錢額外投入實施費用去做減法；產品臃腫復雜，學習成本高，企業相應的培訓支出也很高。

第三階段：SAAS 典型代表：Salesforce

這個階段是將應用程序部署在公有云服務器，通過多租戶形式提供軟件服務(軟件即服務)。這個階段的特點是：隨著應用部署規模的擴大，軟件廠商的代碼復用率提高，計算資源(硬件成本)的成本也被極大降低。對于企業而言軟件按照應用規模及使用時間付費，初期部署成本和風險相應降低，同時避免了購買硬件及高昂的后期運維成本。

但是SAAS模式能夠順利運行，必須要保證應用部署規模。產品上就不可以避免的會追求通用性，犧牲適配性；研發上只能通過最小閉環開發，采取一邊迭代一邊驗證的方式降低風險。體現在市場層面就是軟件廠商扎堆進入熱點領域(如CRM)，追逐共性需求，放棄個性需求，產品同質化嚴重。對企業而言SAAS軟件的適配性普遍較差，需求得不到滿足應用價值就不高，所以付費意愿或續費意愿普遍不強。這是目前SAAS行業的困局。

為了解決SAAS產品的如上困局，目前行業內有這么幾種嘗試：

SAAS+弱PAAS模式，基于現有SAAS，提供有限的自定義能力。稍微提高了一點適配性，但依然無法改變SAAS產品的內置業務主線，無法滿足企業的創新型業務需要。

SAAS產品逐步轉向微服務架構，按專業領域拆分為多個小應用。雖然整體架構可以松耦合和可擴展，但數據和業務流程彼此隔離，同時拆分的應用越多，集成和部署運維就越復雜，對企業來說信息化建設始終無法形成整體效益。

參考傳統軟件包產品堆疊SAAS功能，通過參數開關來實現企業需求。但由于SAAS的部署特性，研發和集成測試周期和的成本急劇增加，產品越發臃腫復雜，企業部署成本也急劇增加。

企業管理軟件的演化趨勢

1、基礎功能免費化

類似于釘釘、企業微信等巨頭，將溝通、安全、組織架構、文檔、任務等通用功能免費提供。通過基礎設施免費供應，圈進企業用戶，建立起相對封閉的生態圈，給自家云計算導流，同時通過向依附其生存的第三方收租實現盈利。

2、軟件功能組件化

微服務架構成為主流，SAAS市場初期服務封裝力度粒度過粗，導致SAAS適配性不足，服務粒度越粗，就越難以符合規定原則;服務粒度越細，就越能夠靈活地降低變化和負載所帶來的影響。

隨著眾多SAAS廠商的逐步探索，越來越多的軟件廠商會將核心算法通過微服務形式推向市場，表現層工作將由PAAS廠商完成，實現特定功能的微服務將以于組件形式被PAAS集成和調用。這種組件化的功能細分，其表現形式并不一定是單純的軟件，也有可能是實現特定功能的智能硬件。

3、行業產品細分化

SAAS產品逐漸向細分行業沉淀，以軟件+服務形式提供。同時細分行業SAAS的供應商很有可能并不是傳統意義上的軟件廠商，而可能是該行業的上游廠商。比如搞金融的去做資金管理，搞物流的去做進銷存。SAAS軟件本身并不作為SAAS生產者的盈利點，而轉變為流量入口或服務接口。

4、內外連接普及化

企業間數據互通、業務互聯需求將被激活，新的藍海市場將被打開。

5、IT技術普惠化

不同于C端產品解決點狀需求，B端產品針對組織，解決的是面狀的功能訴求，需要對行業，經營環境，戰略方向，運營方式，具體業務場景有深刻理解，才能找到合適的解決方案。

所以企業管理軟件產品經理最理想的人選是企業的管理者或行業專家，軟件企業應該將成熟技術整合成簡單易用的功能組件，讓真正懂業務的人結合IT技術實現業務創新成為可能。

未來軟件生產者不再是個別天才程序員或產品團隊，軟件產品將是社會化分工協同的產物。

新聞標題：從獨立開發到SaaS看企業管理軟件的演化進程
URL地址：http://vcdvsql.cn/article16/chedgg.html

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