值觀究竟有多重要？研究表明，中國、印度、巴西和馬來西亞的消費者最愿意以更高的價格購買擁有愿景的公司所銷售的商品。而麥肯錫的報告指出，未來25年，只有企業以更負責任的態度利用能源、資源和勞動力，這樣才有可能滿足中國和印度等迅速崛起的發展中國家，新涌現的30億中產階級消費者的需求。其他研究表明，基于原則(這里指可持續發展)建立的企業擁有更大的彈性，更可能在經濟周期和消費者需求的波動中生存下來。

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當然，接受道德和文化價值觀是一回事，可讓這些價值觀成為企業盈利能力的核心卻是另一回事。對于追求利潤大化的企業來說，以文化和道德價值觀為基礎推動企業發展，目前看上去像是一個不切實際的模式。但事實是，有“愿景”的公司所銷售的商品更能獲得消費者青睞。

不過，“價值觀”是企業全球化過程當中最容易被忽略的方面。因為從短期來看，價值觀對于業務的作用并不是很明顯。但國外已有企業家在實踐“文化和道德價值觀與其業務運營融為一體，成為盈利能力中必不可少的要素”，讓員工與企業價值觀緊密聯系并沉浸其中，同樣也上升為跨國公司經營戰略和衡量企業社會責任重要指標。

著眼于全球的公司們幾乎都在海外的相應市場設立分公司、辦事處，或者尋找合作伙伴，對產品進行本土化的改進。但在海外擴張并不是一步到位，因此這些公司會根據所處的階段，匹配相應的戰略。但其間，堅持核心價值觀的非常必要。

例如，以手機瀏覽器為核心業務的UC優視公司，其董事長兼首席執行官俞永福就認為，互聯網的本質是服務，服務則圍繞不同市場的用戶特征體現出巨大的差異性，因此，要以用戶為導向——這是一家成功的企業制定戰略、設計產品的基本準則。能在全球化站穩腳跟，俞永福認為，關鍵在于，企業是否有成為全球化企業的愿景，以及行之有效地執行策略。由此，俞永福將UC的海外擴張戰略定義為：在重點區域，一定要側重考慮產品的本土化，以適應當地的價值觀體系。

UC優視已經在美國設立辦事處，并推出針對美國市場的本地化產品，海外用戶已經突破4000萬。此前，UC還設立了印度公司，瀏覽器占當地的20%份額。就互聯網公司的海外擴張而言，俞永福的觀點是：圍繞互聯網產品和服務所產生的往往是“虛擬產品”(數字產品)，其全球化的“硬件門檻”(比如銷售渠道、生產制造)其實不高，因此，如果能圍繞相應市場的特性做好針對性的服務，反而是個巨大的機會，而重點區域和產品投放選擇是第一步。

如今身為小米科技公司董事長兼CEO的雷軍，曾在領導應用軟件產品和服務供應商金山公司時，將金山的產品成功送入日本和東南亞市場，不論是金山還是小米公司都有明確的海外布局戰略，那就是開拓東南亞和東亞市場。畢竟，他們的文化和中國市場相近。

在雷軍看來，擁有多種產品的金山公司，面臨著將合適的產品投放到合適市場的選擇。對金山來說，認為“互聯網即服務，一定要考慮跨文化地域用戶之間的巨大差異，為相關市場提供深度本土化產品，是能否在海外市場成功的關鍵。”這樣一種價值觀使得金山在征戰海外市場時必須對當地文化有充分、細致的了解。

俞永福舉了一個有趣的例子：中國和美國用戶之間的體驗差距是巨大的，比如紅色在中國代表吉祥，綠色在某些時候有很負面的意味——比如帽子。但美國用戶對此的理解是相反的。但關鍵的問題在于，對技術工程師而言，往往綠色和紅色是沒有區別的，或者中國的設計師自然會偏愛紅色，因此，要打造一個高度本土化的產品，就必須擁有一支高度理解本土文化的團隊。

在俞永福看來，直接在印度、美國這樣的戰略級市場雇傭當地人，是一個行之有效的方法，但這需要一個具體的階段和過程，不能一蹴而就。當然，海外直接建立團隊也意味著相應的招聘和管理挑戰。俞永福認為，這在某種程度上也是一條比產品研發更難走的路。比如在美國市場，要成功招聘到優秀的工程師并不容易，特別是還需要幫助他們克服被發展中國家公司管理的心理障礙：“說白了就是中國人如何管理美國人。我覺得需要做好兩件事：第一是讓別人認識到你是真的有技術能力的，第二則是有足夠的耐心。幸運的是，我是從聯想出來的，吸取了很多相關的經驗。”

在海外建立研發和運營團隊，也對管理者提出了更高的挑戰。雷軍和俞永福同樣認識到：把握好大方向，找對人處理具體、專業方面的事物，適當放權。

俞永福看來，當業務擴展到海外市場時，管理者自上而下、獨斷專行的方式一定行不通，但一些北歐公司的“假民主”(人人可以提意見，但又沒人真正負責和決策)也要不得。UC在2007年就建立了一個原則：人人可以提意見，但一定要有一個“一號位”做出角色，這個“一號位”是各個業務方向上最專業的人。俞永福談到：“我也是國際業務的負責人，我可以提意見，但決策一定要由美國和印度的一號位做出。畢竟他們才是最接近當地市場、花最多時間思考的人，即便決策錯了，交了學費，我認為這也是給一號位交的學費，是有價值的。”

事實上，提供本土化的產品以及在當地建立研發和運營團隊的終極目標只有一個：融入到當地的體系中，以當地的規則和打法和當地公司進行競爭。

文章來源于創新互聯建站（vcdvsql.cn）

分享標題：互聯網價值觀的驅動力
當前地址：http://vcdvsql.cn/article20/diojo.html

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