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企業(yè)bpm系統(tǒng)怎么補卡的簡單介紹

BPM業(yè)務流程的幾大特點是什么?

現(xiàn)如今市面上做BPM的廠商有很多,但是魚龍混雜,有一些根本不明白BPM業(yè)務流程的特點,就自稱專業(yè)。

在中原等地區(qū),都構(gòu)建了全面的區(qū)域性戰(zhàn)略布局,加強發(fā)展的系統(tǒng)性、市場前瞻性、產(chǎn)品創(chuàng)新能力,以專注、極致的服務理念,為客戶提供成都網(wǎng)站設計、網(wǎng)站制作 網(wǎng)站設計制作按需求定制制作,公司網(wǎng)站建設,企業(yè)網(wǎng)站建設,品牌網(wǎng)站建設,成都全網(wǎng)營銷推廣,成都外貿(mào)網(wǎng)站建設,中原網(wǎng)站建設費用合理。

我認為BPM業(yè)務流程有以下幾大特點:

1、建模:數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)

好用的BPM是面向業(yè)務的,支持獨一無二的字段后綁定數(shù)據(jù)庫技術(shù),支持先設計表單和字段,后映射到數(shù)據(jù)庫表,避免了數(shù)據(jù)庫表重復調(diào)整,表單設計效率倍增。

傳統(tǒng)BPM是面向技術(shù)的,需要預先設計好數(shù)據(jù)庫表,再設計表單,而在現(xiàn)實業(yè)務中,技術(shù)人員設計表單時,都需要和業(yè)務人員是不斷磋商,因此表單和字段都會不停地修改,從而導致數(shù)據(jù)庫表也不斷調(diào)整,工作量劇多。

2、建模:電子表單

BPM支持批量插入字段并設置名稱,效率倍增。而傳統(tǒng)BPM系統(tǒng)需要逐個設置字段,并綁定數(shù)據(jù)庫。

3、建模:業(yè)務流程

支持各種直流、分流、轉(zhuǎn)發(fā)和回退等等,效率倍增。

支持嵌入式彈窗,根據(jù)選擇項不同,自動切換屬性框。

傳統(tǒng)BPM系統(tǒng)需逐個畫框拉線,頻繁彈出屬性框。

4、建模:仿真模擬

Colloa BPM能夠具備獨一無二的業(yè)務模擬仿真引擎,連續(xù)模擬不同崗位角色,展示實際用戶界面,仿真實際用戶處理,無需實際切換賬戶并登錄,各種路徑快速模擬、全面測試,保證業(yè)務流程正確性,建模效率提升70%以上。

5、自動化:界面體驗

增強紙張式頁面,聚焦業(yè)務和工作本身,所見即所得,能夠直接打印。傳統(tǒng)BPM系統(tǒng)只是標準的web界面。

6、自動化:分單合單

支持各種直流、分流、轉(zhuǎn)發(fā)和回退等等,效率倍增。

支持嵌入式彈窗,根據(jù)選擇項不同,自動切換屬性框。

傳統(tǒng)BPM系統(tǒng)很難支持,操作復雜。

7、自動化:并發(fā)性能

自主研發(fā)的核心引擎具有最高性能,支持大規(guī)模并發(fā)操作。

8、自動化:手機支持

內(nèi)核平臺支持移動化,業(yè)務執(zhí)行跨屏暢通,數(shù)據(jù)流程實時同步,隨時隨地利用碎片時間處理業(yè)務。

提供眾多的移動應用模塊:安排計劃、執(zhí)行任務、項目報告、外勤定位、訂單查詢、出庫入庫等等。

傳統(tǒng)BPM系統(tǒng)有一些是可以必須專門設計手機用的表單,甚至有的BPM系統(tǒng)沒有手機端。

9、其他:報表生成

Colloa BPM支持自定義需要的報表樣式和數(shù)據(jù)來源;系統(tǒng)自動從電子單據(jù)中匯總關鍵業(yè)務數(shù)據(jù),自動生成業(yè)務報表。

從業(yè)務報表和過程報表中,自動生成各種柱圖、餅圖、趨勢圖等,按照時間段篩選比對,支持經(jīng)營決策。

傳統(tǒng)BPM系統(tǒng)必須通過數(shù)據(jù)庫表轉(zhuǎn)存再生成報表。

10、其他:跨流程報表

支持不同流程數(shù)據(jù)存儲在同一張表中,非常容易實現(xiàn)快流程報表。而傳統(tǒng)BPM系統(tǒng)不同流程設置不同的表,很難做到跨流程報表。

11、其他:管理思想

把流程從職能組織的背后移到前面來!

支持跨越部門和層級的界限,多級體系化流程,直達客戶。

傳統(tǒng)BPM系統(tǒng)多個孤立流程,部門及流程。

12、其他:系統(tǒng)集成

支持和第三方系統(tǒng)無縫集成,包括用友U8、SAP、金蝶、HR系統(tǒng)等,實現(xiàn)多種業(yè)務互通,實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時交換,包括但不限于流程/憑證/報表/消息等。通過強勁的業(yè)務流程引擎,大大增強了端到端業(yè)務的運營效率和管控能力。還支持消息通知集成,統(tǒng)一信息門戶,移動訪問等特色,后期可逐一匯報。

這里我推薦Colloa BPM業(yè)務流程管理平臺,涵蓋以上所有BPM特點優(yōu)勢。

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找服務商要求備份的數(shù)據(jù)恢復;所有服務器服務里本來就數(shù)據(jù)備份一項的

BPM系統(tǒng)是什么?

1、什么是流程管理

流程管理,即Process Management,是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的業(yè)務流程為中心,持續(xù)地提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化方法,也會被稱為BPM(Business Process Management),即業(yè)務流程管理。

業(yè)務流程管理就是做一件事情或者完成一項業(yè)務的方法和步驟,它支持跨部門的業(yè)務活動以及管理員工的建模、設計、執(zhí)行和維護流程,旨在幫助企業(yè)優(yōu)化日常業(yè)務流程,從而提高員工的工作效率和企業(yè)生產(chǎn)力。業(yè)務流程管理不僅是一種方法,它更是一種管理思想的體現(xiàn),在業(yè)務流程管理過程中,不僅定義和優(yōu)化了步驟和環(huán)節(jié),而且還定義了每一個環(huán)節(jié)的負責人、時效以及預期收益。

2、為什么要進行業(yè)務流程管理

舉個例子:小明已經(jīng)在在財務部已經(jīng)工作了五年,他對財務部門如何運作已經(jīng) “了如指掌”。通常情況下,財務部只有得到了采購主管的批準才可以向供應商開發(fā)票,小明知道哪一步該找哪個負責人,整個開票的流程是什么樣子的。但是這個流程小明清楚,不代表其他人清楚,如果把這個最佳流程規(guī)范出來,是不是可以提升其他同事的工作效率呢?

另外,財務部給一家供應商開具相關的發(fā)票是很快的,但是如果對一百家供應商開發(fā)票,財務部所花費的時間可能是預期的數(shù)倍。如果這個時候有一個自動化的表單和工作流,非常輕松的用業(yè)務流程將每一個人完美的連接起來,是不是又進一步提高了整個部門的業(yè)務效率呢?

除了這個財務的流程,其實研發(fā)也有研發(fā)的流程,生產(chǎn)有生產(chǎn)的流程,銷售有銷售的流程,人事有人事的流程。在企業(yè)的各種工作過程中,都會包含大量的業(yè)務流程管理工作。

為什么要進行業(yè)務流程管理,從上面的例子我們不難看出,進行業(yè)務流程管理可以:

1)固化企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務流程

通過流程將工作事務處理程序固化后,企業(yè)所有人員辦理類似的事情時就都可以按照這樣的流程去做,有助于形成標準化的處理方式,這對企業(yè)剛?cè)肼毜膯T工或者業(yè)務不熟練的員工在處理同樣的事務時也會有所幫助。

2)規(guī)范企業(yè)事務管理

當某項事務需要多個人員或者多個部門(即跨部門)共同處理時,之前固化的成熟業(yè)務流程就非常清楚地明確了這個事務完成的順序以及相關的其他協(xié)作人員在這件事情中要做具體工作內(nèi)容,業(yè)務流程使事務管理更加規(guī)范化。

3)提高員工的工作效率

通過業(yè)務流程管理減少了不必要的時間消耗,既提高了個人的工作效率也提高部門的運作效率。

4)優(yōu)化現(xiàn)有流程,更加適應企業(yè)的發(fā)展

對業(yè)務流程進行管理之后,我們可以通過觀察現(xiàn)有流程的運行情況去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程與業(yè)務不匹配的地方,發(fā)現(xiàn)流程中需要完善和改進的地方。這樣可以幫助我們進一步優(yōu)化流程,使流程更加適應企業(yè)的發(fā)展,給企業(yè)助力!

3、好的流程具備的特點

1)管理者及普通員工樂于執(zhí)行

一個好的流程必須得到管理層的和推崇和普通員工的執(zhí)行,否則如果流程無法正常運轉(zhuǎn),那么再好的流程無法對企業(yè)產(chǎn)生正向的效益。

2)與流程相關的各個要素必須全面

具體一項事務由企業(yè)哪個崗位的人來執(zhí)行,需要經(jīng)過哪些相關的部門,如果該崗位上的人不在的話,有誰可以接手?這些都是與流程相關的一些要素。這些要素必須全面,否則流程在執(zhí)行過程中很容易出問題或者直接中斷而且無法及時解決。

3)意外情況的處理

比如公司的倉庫發(fā)貨時貨車出現(xiàn)了意外,這個時候是不是要通知倉庫補發(fā)貨,同時告知客戶重新發(fā)貨后可以收貨的時間,另外如果量非常大,是不是需要安排生產(chǎn)部門加急安排后續(xù)的生產(chǎn)?很多的流程都是一定的順序執(zhí)行操作的,但是實際運行的流程在每一個環(huán)節(jié)上都會出現(xiàn)各種各樣的意外情況,對意外情況處理的流程,也是需要慎重考慮的。

4)流程要考慮到基于不同業(yè)務分類的多樣化

比如,銷售流程有廠家直營和代理商經(jīng)營的區(qū)別;項目管理會根據(jù)重要性分為一二三級等不同類別的項目,只有分類細化才能加速流程的處理速度而且不影響完成的質(zhì)量。

其實好的流程需要具備的特點很多,上面說的只是其中一部分。但是總的來看,適合企業(yè)自身業(yè)務特點的流程才是好的流程。

4、業(yè)務流程管理工具推薦

業(yè)務流程管理除了要弄清楚流程的各個概念、要求和特點之外,還需要好的工具予以支持。推薦輕流這款工具,它具有無代碼搭建業(yè)務流程管理系統(tǒng)、支持PC移動等多終端操作、可與現(xiàn)有軟件系統(tǒng)集成以及強大的報告生成和分析功能等特點,具體的使用方法可以自己去了解一下。

企業(yè)為什么要使用BPM系統(tǒng)?

有企業(yè)的地方,就有流程管理,企業(yè)負責人想擺脫困境,規(guī)范企業(yè)操作過程,就必須進行流程管理。

規(guī)范企業(yè)流程管理其實就是優(yōu)化業(yè)務流程管理,通過流程優(yōu)化,大幅簡化辦公事務、、提高辦公效率、節(jié)省辦公成本。

業(yè)務流程管理的主要作用如下:企業(yè)管理化學反應、人才可以分享、解放全體員工。

一、讓企業(yè)管理組織產(chǎn)生化學反應

業(yè)務流程管理BPM可以將企業(yè)辦公效率從小路變成高速公路。員工按照流程設置運行,省去了問路的時間、減少了重復和錯誤的可能。業(yè)務流程管理BPM讓員工一開始就按預定流程的步驟運營,加快了辦公效率。流程通知和明確責任,減少了員工之間的等待、扯皮和責任真空等,讓員工只做有價值的工作,這樣業(yè)務流程管理BPM讓1+1〉2變成可能。即整體優(yōu)勢大于個體優(yōu)勢之和。

二、能夠分享人才,降低能人離職風險

優(yōu)化流程,可以將優(yōu)秀員工業(yè)績和工作經(jīng)驗沉淀記錄下來。通過知識文檔管理流程,能把優(yōu)秀員工的經(jīng)驗分享給所有同崗位員工。知識文檔流程的管理可以沉淀經(jīng)驗、固化知識,讓企業(yè)批量培養(yǎng)人才成為可能,同時降低能人離職帶來的風險。

三、能夠解放全體員工

規(guī)范辦公流程、制度標準健全,不僅能夠解脫企業(yè)負責人,而且可以解救主管、解放員工。有了業(yè)務流程管理的過程跟蹤,因為對企業(yè)負責人而言:再也不用擔心有令不行;對中層干部而言:不用事事請示;對基層員工而言:有規(guī)范的辦公流程。

Colloa協(xié)同運營平臺的業(yè)務流程BPM是整個平臺最核心的功能,基于這個平臺二進制軟件還研制了Colloa系列產(chǎn)品:Colloa BPM/OA/PM/SCM/CRM/Mobile等產(chǎn)品,通過OA辦公、項目管理、庫存管理、客戶關系管理、手機端多方面進行協(xié)同運營,打造高績效的執(zhí)行團隊,支撐擴張性的業(yè)務運營。

企業(yè)怎么提升BPM系統(tǒng)的實施效果

首先處理好集成問題

應該考量速度和創(chuàng)新兩個因素,然后再對BPM進行集成。要當心這樣一些BPMS占據(jù)上風--它要求從一個模塊輸出流程確認信息,然后進入另一 個模塊(整個過程會在在流程定義、模擬、執(zhí)行和報告功能模塊之間進行轉(zhuǎn)換)。這種“救火隊傳遞水桶長龍”的辦法增加開發(fā)時間并且壓抑了流程創(chuàng)新。根據(jù) Anico的Kirkham的觀點,每一個BPM解決方案都必須經(jīng)過多次重復檢測,從而確定正確的流程,以及根據(jù)業(yè)務需求進行不斷的改動。這要求流程模型 和對流程的實際執(zhí)行與管理之間緊密結(jié)合起來。

和BPMS 軟件包一樣重要的就是這個平臺如何才能很好地將其他業(yè)務應用引入新的流程。辛辛那提 Bell公司借助Bluespring Software公司的BPMS產(chǎn)品將微軟Office應用軟件整合進“報價到現(xiàn)金”(Quote toCash)工作流程中。通過取消銷售和財務部門之間就銷售和客戶訂貨價格有關的手動操作,新流程降低了65%的交易周期以及75%的資金循環(huán)和人力參與時 間。

在部分新流程當中,財務分析師通過電子郵件收到事先處理過的電子計算表格。進行必要的分析,然后把這些電子計算表格用電子郵件返回,讓它能夠繼 續(xù)進入流程的下一個步驟。Bluespring software為這一流程提供協(xié)調(diào)編排工作,并且提供財務數(shù)據(jù)和公司其他系統(tǒng)之間必要的連接?!斑@樣做的好處在于你沒有改變?nèi)藗児ぷ鞯姆绞?,你只是取?了行政管理任務,并且讓這些行政管理人員把注意力集中到增值工作上來”,Chip Burke說,他是辛辛那提Bell公司負責IT部門的高級副總裁。

協(xié)調(diào)好BPM和SOA的關系

執(zhí)行BPMS的一個良好的開端就是“開發(fā)出一個簡單而靈活的集成架構(gòu),特別是如果BPM應用被用作一個監(jiān)控和協(xié)調(diào)層,置于現(xiàn)有處理應用的頂部的 時候”,Dennis Korevitski說,他是T-Mobile負責供應鏈系統(tǒng)的前總監(jiān)。如果一個面向服務的架構(gòu)或者中間件層已經(jīng)存在,T-Mobile 的BPM平臺還能夠通過把現(xiàn)有服務快速協(xié)調(diào)進一個新業(yè)務流程的辦法來平衡其投資回報。舉個例子,T-Mobile實施了 Lombardi Software的TeamWorks BPMS,目的在于從一個復雜的業(yè)務往返流程中恢復失去的收入。這個流程涵蓋了客戶和OEM部門,還有內(nèi)部的財務和客戶服務部門。TeamWorks軟件 能夠利用T-Mobile現(xiàn)有的一些Tibco架構(gòu)的集成節(jié)點,從而讓BPM工作團隊集中精力改進流程。

有時候BPM會推動某個組織向SOA(Service-Oriented Architecture,面向服務的架構(gòu))前進?!拔覀冏罱K會實現(xiàn)這個目標,BPM給我們提供了通過一種安全的方式向合作者開放權(quán)限的可能”,Doug Schwinn說,他是玩具制造商Hasbro公司的CIO。如果沒有SOA可以使用,那么很多BPMS平臺都提供可以跟原有系統(tǒng)的集成工具箱。

盡管進步的集成技術(shù)和SOA的出現(xiàn)已經(jīng)讓系統(tǒng)整合變得更加輕松,但“你還是需要對以硬件為核心的、集成原有系統(tǒng)的工作挑戰(zhàn)表現(xiàn)的畢恭畢敬。這是 一項艱苦的工作,而且比大部分商務人士所喜歡從事的那些工作要花費更多的時間”,Phil Gilbert說,他是Lombardi Software公司的CTO。

Gilbert建議BPM創(chuàng)新要把集成努力與流程設計工作區(qū)分開--換句話說,IT應該管理底層系統(tǒng)集成,而業(yè)務分析專家則為流程設計工作。如果附加系統(tǒng)集成在新發(fā)布的版本當中,并且進一步簡化了流程,那么這種分工方法有助于更快地把功能實現(xiàn)交到最終用戶的手里,。

隨著BPM在機構(gòu)推廣開來,流程管理挑戰(zhàn)也會隨之出現(xiàn)。改變流程或者數(shù)據(jù)源會造成意料之外的副作用。但是可以顯著提高整體的組織運行績效的潛力 還是讓管理這些風險的努力很有價值。Gilbert說目前整個產(chǎn)業(yè)僅僅接觸到其中的皮毛?!癇PM技術(shù)的戰(zhàn)略價在于流程監(jiān)控,以及提供對公司全部運營流程 的一個整體俯視--而不管BPM平臺是否實際在執(zhí)行這些功能流程”。

“對于你的業(yè)務流程來說,理想的業(yè)務流程管理系統(tǒng)本質(zhì)上將會是一個數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),真正的突破在于根據(jù)提煉出的數(shù)據(jù)定義你的業(yè)務流程”, Fingar說。為了保持競爭力,機構(gòu)將不得不像他們現(xiàn)在管理數(shù)據(jù)那樣盡可能迅速和高效地增強流程管理能力。

確實,業(yè)務流程管理軟件畢竟不是人腦,其實一根筋,只會根據(jù)預先定義的流程走下去。而若管理中存在過多的特權(quán)主義,顯然會增加人工干涉的工作量,降低了業(yè)務流程管理軟件自動化作業(yè)的效率。所以,要提高業(yè)務管理軟件在企業(yè)管理中的效益,盡可能的消除特權(quán)主義給業(yè)務流程管理所帶來的影響。

培訓是關鍵

通過BPM的實施,調(diào)整后的流程從流程制定到用戶接受并按此工作,是需要這個過程的,而且,這個過程,還比較長,畢竟江山易改,本性難移。所以,在業(yè)務流程管理項目中,還要注意的一個問題就是如何才能讓用戶迅速的接受新的流程,并按此操作。

除了平時加強培訓、監(jiān)督外,我們公司還采取文化大革命那時候的大字報、小字報的形式。如在每個部門的辦公室,我們都作了一些大海報,海報的內(nèi)容就是部門管理流程。如在質(zhì)量部門,掛了供應商驗廠流程與原材料進貨檢驗程序;如在采購部門張貼了采購員出差審批程序、采購不良品管理流程等等。同時,對于各個員工,我們業(yè)務流程項目管理小組,還為他們量身定制了很多小卡片,卡片上就是他們最常用的一些業(yè)務流程,就貼在他們辦公桌前面,是時時刻刻提醒他們按照標準流程來辦事情。如此,即使用戶對于某些流程可能不熟悉,按照以前他們喜歡瞎蒙,但是,現(xiàn)在流程就在他們面前,他們也就會按照流程來辦事情了。如此,就提高了員工對于新流程的接受力度,能夠在最短時間內(nèi)接受新流程。

所以,我建議各位要上BPM項目的朋友們,會了盡快的把業(yè)務流程管理項目扶上正道,可以借鑒一下我們公司的做法。貼貼大字報,做做小卡片,這些工作看來比較小,不起眼,但是,其功效可是不小的。

規(guī)范流程最重要

很多人使用系統(tǒng),無論是業(yè)務流程管理軟件還是其他的諸如ERP等管理軟件,都會說,軟件是死的,人是活的。這句話對嗎?從表面上來看,確實有些道理。再怎么先進的軟件、計算速度再怎么快的電腦,仍然是人造出來的,其沒有智慧。

但是,從BPM項目來說,這句話是非常錯誤的。若我們真有這種想法,那還不如不用BPM軟件呢,流程都通過人工管理好了,那還更加方便;遇到一些意外情況時,處理起來還更加方便,不會被軟件所束縛。但是,為什么現(xiàn)在還是有這么多人在上BPM項目呢?就是因為現(xiàn)在人太聰明了,太喜歡自作聰明。管理層很難管理他們,所以,他們需要給每個員工頭上戴上一個“緊箍咒”,告訴他們,要給我按標準流程來做,不要違反規(guī)矩。畢竟,國有國法,家有家規(guī)。若員工視企業(yè)管理流程為無物,對其視若無睹,則企業(yè)管理就會亂套,就像洪水泛濫一樣,不堪收拾。

新聞標題:企業(yè)bpm系統(tǒng)怎么補卡的簡單介紹
當前地址:http://vcdvsql.cn/article26/dsigpjg.html

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