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手淘已淡化中心化運營邏輯商家結構該怎么改變?

摘要:如今的手淘已經淡化了中心化流量方向的運營邏輯,在人工智能和內容社區化快速沉淀的背景下,優質的店鋪和商品一定可以浮現出來。

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前不久的淘寶男裝賣家峰會上,公布了商家結構的調整規則,由原來的偏賣家屬性調整為與消費者更加契合的分類,分別為原創、線下品牌、風格館、紅人星店、特色商家、定制業、人氣爆款七大類別。

其中針對各業務線的優質大賣家,單獨成立KA線,由小二進行專項指導和扶持,意在培養一批男裝行業領袖級店鋪,在成交、內容、爆發等領域迸發出亮點,能夠分享經驗反哺行業市場。

4月,原創店有鯉,風格館店二十八間、史嘉麗工作室、馬切達工作室等11家KA店鋪創始人,來到了森馬電商總部和淘寶原創店鋪-倔強工作室,開啟頭腦風暴。

對于剛剛過完5周年的森馬電商,品牌的發展和升級尤為成功,2016年森馬剛剛開設集市店鋪,用了不到一年的時間已經沖到金冠店鋪,2017年直指一億目標。11位創始人參觀了森馬電商團隊,并與森馬針對運營思路、團隊管理、品牌升級等進行了深入交流。

倔強工作室作為一家原創特色的店鋪,從默默無聞的小店成長為今年男裝的一批黑馬,在品牌的轉型、商品的設計開發、運營升級轉型方面都進行了大膽嘗試,迎合了目前年輕化、個性化、深耕內容的趨勢。

本次共創會針對淘寶個性化內容化背景下的運營策略進行了深入的交流,著重討論了當前涌現的以內容為主導的運營趨勢。淘寶男裝小二蹄風(花名)為我們介紹了本次共創會探討的話題,以下內容經《服飾繪》整理:

如何成為KA賣家?有啥權益?

1)2017剛剛成立的KA業務線,據了解截止目前僅不到40家店鋪入選,均是在成交規模、內容運營表現優異的大賣家,同時本次KA重點針對商品(同質化)、視覺(模特實拍)做了嚴格要求,一些年成交破億的大店因為不符合商品和視覺的要求,并未納入KA業務線中。

在無線時代,年輕化趨勢明顯、個性化逐漸普及、內容社區化成為主要陣地的背景下,男裝對于KA賣家的篩選標準更加嚴格和多樣。男裝KA招商門檻如下:

2)權益方面:據悉KA賣家由小二專項扶持,深度參與品牌運營規劃中,高效對接,強化溝通粘性;其次,KA享受固定資源,日常營銷和大促資源可以更高的賦能賣家;最后,平臺和品牌在跨界合作、IP發聲、線下共創、分享交流方面都能有更深入的合作和交流。

權益意味著責任,男裝市場賦予KA賣家特殊權益的同時,通過輸出更多的內容、經驗和運營分享,旨在塑造一批優秀的男裝品牌影響和引導市場的健康發展。

此次共創大會,小二和老板們談了什么?

1、運營方式的改變(團隊分工重組、定義品牌、運營重心轉移)

(1)團隊管理升級的緊迫性

今天很多“夫妻老婆”店也可以成長到億量級規模的店鋪,淘寶給了創業者一個有機會的平臺,但是品牌在人員配備、員工能力升級、核心崗位(內容運營、設計等)存在了較大的隱患和危機,如何從“螞蟻”成為“雄兵”,團隊管理成為一個不可忽視的瓶頸。

(2)定義品牌

在剛剛結束的4月19日淘寶網2018財年kickoff大會上,逍遙子給所有小二強調了一個觀點:重新定義淘寶。是的,無線時代迎合消費升級,市場賦予平臺的角色和定義也會發生變化,更何況是在平臺生存的賣家朋友,如何定義品牌,鎖定精準細分人群,如何尋求內容突破和粉絲運營,是每一個商家需要關注的要點。以原創設計為代表的一批品牌化運作的賣家是男裝行業2017年核心方向。

(3)運營方式變了嗎

隨著消費升級,人群細分、人工智能的演變,以往注重爆款、專注搜索、開直通鉆展的方式很難讓賣家突圍出來;如果說2016年是內容涌現的一年,那么2017年將會是內容主導市場沉淀爆發的一年,傳統的中心化流量逐漸淡化、流量渠道重構初具雛形、消費趨勢的變化推動行業運營必須迎合年輕人的喜好和需求,賣家在內容端的嘗試和探索,會成為未來市場格局的重要影響因素。

2、未來的流量在哪里(商品細分、內容輸出、生態力量)

以產品、運營和技術緊密協作為基礎的人貨場“三位一體”策略已經明確成為阿里新零售業務的核心方向。

(1)場景、商家、消費者進一步細分

人工智能快速升級和應用,讓手淘衍生出了更多的場景,通過算法模型的匹配,讓場景覆蓋更多優質的店鋪和商品,推送給擁有不同屬性和標簽的消費者。

個性化消費需求和個性化的推薦日趨成熟,賣家需要思考自己品牌的定位,更注重會員運營,無論是內容為王或者個性化體驗至上,會員的留存拉新一定是店鋪的核心運營策略,對會員的分層、權益落地、互動等運營行為需要盡快落地。

(2)內容主導流量的轉折點

消費習慣的改變重構了流量渠道,傳統的中心流量渠道被弱化,通過內容帶來的流量占比越來越高。2017年是內容主導流量的轉折點。

4月19日淘寶網財年大會上,剛剛組建的內容社區團隊正式亮相, 改變了以往內容運營下沉到行業的現狀,新的團隊將在內容生產者挖掘(內容賣家、達人運營、第三方機構等)、內容的分發機制(全面升級內容分發渠道)、前端內容的浮現和導購等方面深耕細作。

內容社區化是淘寶的核心運營策略,碎片化的時間成本、內容消費的不斷升級、前沿的大數據技術算法,未來的內容生態必然碰撞出火花。今天賣家對于內容的投入,也許就像昨日你選擇從PC轉移到無線一樣,內容化社區化運營對于傳統運營方式的顛覆正當時。

(3)學會利用阿里生態資源

淘寶是阿里生態的基石和孵化池,賣家要學會利用生態中的資源,尋找適合自己的運營抓手,拓寬思路和格局,充分借助達人/機構、跨界合作、外圍資源等提升自己。

本次共創會,提到了兩個核心的點:

1.KA店負責人要在團隊管理、運營思路、品牌運作等起到格局引導作用,對于淘寶生態圈心中了然,如何緊跟平臺趨勢變化,決定了品牌未來的高度。

2.建立圈子,學會分享。建立優質商家圈,打破以往以爆款為主的市場格局,塑造KA標桿,用分享精神去影響賣家圈,影響男裝市場,影響行業朝著健康的方向發展。未來的領袖不是某一家KA做了多大的規模,練好內功的同時,有沒有更好的反哺行業,這也是本次共創會的初衷和意義所在。

如今的手淘已經淡化了中心化流量方向的運營邏輯,在人工智能和內容社區化快速沉淀的背景下,優質的店鋪和商品一定可以浮現出來。

文/天下網商記者 徐露

編輯/張潔

文章標題:手淘已淡化中心化運營邏輯商家結構該怎么改變?
本文來源:http://vcdvsql.cn/article30/chsdso.html

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