本篇文章給大家談談華碩電腦退貨故障,以及華碩 退貨對應的知識點,文章可能有點長,但是希望大家可以閱讀完,增長自己的知識,最重要的是希望對各位有所幫助,可以解決了您的問題,不要忘了收藏本站喔。
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你沒有說明是臺式機還是筆記本電腦,就暫且以筆記本為例吧。一般大品牌在全國各地縣以上的城市基本上都是售后服務部(保修點),目前應該是聯想最多,華碩次之,所以保修還是很方便的。
就以華碩筆記本來說明吧,官網的保修說明條款是這樣的(摘錄其中幾項說明):
(1)自購機之日起的有效保修期內,于正常操作使用狀況下,產品出現性能故障,可在華碩指定授權服務中心享受免費售后維修服務。
(2)在購機時,請向經銷商索取有效購機發票,并妥善保管。有效購機發票要求:發票上須注明本產品的序列號、型號、銷售日期、銷售者印章以及銷售金額等內容。請您保留有效購機發票原件和產品保修卡,于產品享受保修服務時出示。
(4)本產品的保修服務不包括由于不正確的安裝、操作、清潔、維修、意外事故、損壞、誤用、濫用、非華碩原廠零配件、軟件錯誤、自然磨損或其它非華碩控制范圍之內的事故、行為、故障或疏忽所造成的故障。
(6)代理商或經銷商自行承諾的額外服務與附加的非原廠配件及非原廠贈品,由原代理商或經銷商負責服務、保修及技術支持。
從字面上看有以下幾個信息:
一、你所購買的機器是否原裝未拆封,因為有的商家出售的是準系統,也就是商家可以自行DIY,比如商家可以購買品牌方不帶內存、硬盤、甚至不帶CPU的準系統,而后自行加裝后出售。這種情況下商家自己加裝的配件就不在品牌方的保修之內,而變成了店鋪保修。這個就很好理解了,電腦出了問題先拿回店鋪,然后店鋪排查具體原因,屬于品牌方的質量問題由品牌方進行保修,店鋪自行安裝的配件那就只能店鋪負責保修。
二、代理商或者店鋪承諾的不在品牌方的保修之內的,比如商家承諾有質量問題三個月或者半年包退換等,那就只能是商家自己兌現他的承諾了。三包法退貨規定如下:
1、產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理;
2、產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理;
3、“三包”有效期自開具發票之日起計算;
4、在“三包”有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中注明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品,費用由修理者承擔。
所以嚴格意義上來講電子產品自出售之日起15日后出現質量問題就只能修而不能換了。
最后總結兩點:一是如果商家承諾的找商家兌現,如半年包換等等。(重點是發票上要有所體現)。二是在保修內出現質量問題經品牌方授權的服務網點多次維修仍然修不好的,消費者是可以要求調換的,而實際上如果重要配件壞了就已經沒有維修的價值了(比如板載CPU或者顯卡損壞及PCB板層短路等等)大部分的品牌方會給客戶調換良品(所謂良品即為庫存、返修或有瑕疵經維修后正常的),畢竟把客戶逼急了被投訴對品牌及口碑是有負面影響的。
所以,這個電腦多次維修還是修不好的話,商家會給你換的,他們自己也不堪其擾,更換后你可以登錄官方網站查查是否是正品以及具體的保修日期,只要對得上就沒問題了。
華碩筆記本退換貨的條件主要包括貨物破損、外觀色差、無法開機等質量問題,以及未郵寄的或發送錯誤的項目。具體可以參照華碩售后服務政策。總的來說,若符合退換貨條件,則可以在一定時間范圍內申請退換貨服務,以維護消費者權益。同時,建議預先了解相關政策并保留相關單據,便于后續處理。
朋友你好,據我所知根據華碩正品筆記本電腦三包政策服務是這樣的:1、華碩筆記本在無人為損壞的情況下(包括機身沒有任何人為刮傷和損傷的情況下屬于硬件質量問題的無條件進行退貨)。
2、機器在15天之內出現(包括機身沒有任何人為刮傷和損傷的情況下屬于硬件質量問題的無條件進行換機)。
3、超出15天之后出現的(包括機身沒有任何人為刮傷和損傷的情況下屬于硬件質量問題的無條件進行開始質保)。
所以如果您沒有硬件問題的話可能是不好換得,如果也確實也是全新沒有任何損傷的話,可以和經銷商商議看折價退機能否行得通了!
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網站欄目:華碩電腦退貨故障(華碩 退貨)
URL鏈接:http://vcdvsql.cn/article32/diccisc.html
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