在為 小店經濟 減稅紓困、政策賦能的大環境下，一些企業也開始思考，如何幫助小店經濟回暖復蘇。

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要給百萬小店新活法 ，阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海下定決心，未來三年，零售通要打造十萬個日營業額過萬元的小店。相較于目前行業 4000 元的日銷額，這個數字翻了 2.5 倍。

社區消費場景并不缺乏巨頭和資本，依托阿里巴巴數字經濟體，阿里零售通還是在賽道里做到了全國的快消品 B2B 平臺。

截至目前，入駐零售通的小店有 150 萬家，其中有十幾萬家年輕小店完全依賴零售通采貨。但這在林小海看來還遠遠不夠，在接受 36 氪專訪時，他表示，（完全依賴零售通平臺的）應該有 30 萬家小店，150 萬里面的 20%。

零售通的野心并非沒有底氣，一方面是，隨著私域流量爆發，600 多萬家隱匿在街頭巷尾的 夫妻老婆店 的價值得以被重新審視；另一方面則是，目前零售市場上的數字化改造小店，只有綜合性平臺能夠完成。

意在重構萬億規模的快速消費品市場，零售通又有了新動作。8 月 28 日，阿里零售通發布 W 計劃 ，向其所覆蓋的 150 萬家社區零售小店全面開放數字操作系統，打造更多日營業額過萬的小店，成為零售通 W 計劃 中的一個目標。

然而，想做小店的 to B 業務并非易事。小店雖然密度高、分布廣，但松散無組織，同時商業模式最傳統，處于供應鏈最末端，采購價高、商品結構單一、質量無保障、抗風險能力弱。

想要用互聯網精神顛覆龐雜而紛亂的 小店經濟 ，零售通真能如預想的那樣，做到批量化的 小而美 嗎？

150 萬小店 上云 背后

林小海對 36 氪坦言，一開始很多小店都是奔著 撿個好紅包、占個小紅利 來的，即使是現在，刨除十幾萬 活 在零售通里的小店，仍有一百多萬小店還處于 占便宜 的階段。

那么問題來了，如何才能真正意義上拿下這一百多萬小店呢？林小海對這個問題思考已久，他得出的結論是，零售通的價值體現不明顯。

為了解決這個問題，零售通一年前就定下策略：不是要小店變 聰明 來接受零售通，而是零售通變 靈活 去吸引小店。

歸根結底，零售通發現還是得從商品入手——這是小店最敏感的環節，就此，零售通提出了兩個概念：存量好價和差異好品。

存量好價并非指更低的價格，而是提供更有競爭力的價格。讓品牌將營銷的能力通過零售通接入到商品銷售末端的小店，包括常見的買贈活動、新品特價等，小店通過這種方式得到品牌的讓利。

差異好品是指幫小店賣一些之前少有接觸的 四高商品 ——對消費者是高性價比、對小店是高毛利、對平臺是高傭金、對品牌商是高效率。

換言之，就是賣得更便宜，賣得更獨特。

林小海尤其強調了商品供應的 獨家性 ，他表示， 我們給自己定了一個目標，在兩三年內，打造 100 個零售通獨家代理的品牌。 其中，獨代品牌的商品專供零售通，且符合 四高 要求。

目標直指小店界 英特爾

在林小海的設想里，未來零售通之于快消市場，或可比擬英特爾之于計算機，不論小店叫什么、在哪里，零售通都將成為小店的 內置芯片 。

零售通的野心暴露無遺，但復盤零售通的成長歷史之后，從不被認可到被眾多品牌商和經銷商選擇，零售通一路以來的 摸爬滾打 是支撐起野心的基礎。

林小海回憶，5 年前，零售通還是阿里內部的小創業項目， 一頁 PPT，左邊沒有店、右邊沒有商品、中間沒有供應鏈，從搭市場、搭平臺一點點起步 。

零售通要做的本質是渠道的去中間化和數字化，讓品牌更容易地覆蓋百萬小店。為了讓品牌理解自己不是傳統經銷體系的 攪局者 ，零售通花了三年時間。

出于對品牌使用經銷權封殺的顧慮，經銷商不敢輕易向零售通供貨。為了 拉攏 經銷商，林小海一家家去 敲經銷商的門、塞廣告 ，但回應者寥寥。

林小海告訴 36 氪，第一年，零售通只有一個品牌客戶——生產阿爾卑斯棒棒糖的不凡帝。值得一提的是，目前，不凡帝 8% 的業務量由零售通承接。

因此，彼時的零售通只能將目標放到了批發市場上，意外的是， 地推 效果明顯，不到三個月時間，零售通平臺上的入駐小店從 1 萬家漲到 10 萬家，一年半后增至 50 萬。

林小海表示，零售通在批發市場 叫賣 的效果不止于此， 品牌（逐漸）意識到，這是一個不可逆的趨勢，他們也才發現我們雖然在批發市場采貨，但并沒有亂他們的市場。

此后，零售通迎來了越來越多的品牌入駐。截至今年 7 月，5 歲的零售通平臺上，已入駐了 1 萬多家品牌和經銷商。

如何在小店升級上復制在品牌端的成功？這成為眼下零售通的目標。數量不是問題，關鍵在于如何提高手里 100 多萬 B 端用戶的忠誠度，通過其自身能力提高小店日銷是一條通路。

做 有個性的便利店 ？

在零售通 日銷萬元 計劃的前提里，POS 機的應用和天貓小店升級計劃是兩個齒輪，POS 是零售通過往經驗的積累，天貓小店升級是小店新業態的探索。

零售通提供的數據顯示，目前全國使用零售通 POS 機的 20 萬家小店，平均日營業額有 5800 元的增量。未來，天貓小店 + 會對已有的 5000 家天貓小店要求全量使用 POS，天貓小店也將以天貓小店 + 品牌的形態重新出現。

零售通自信，在接入零售通的小店操作系統后，得益于數字能力的增長，這 150 萬家小店將涌現出一批日營業額過萬元的小店。

這不禁讓人好奇，零售通體系內小店的終極形態是什么？總結林小海給出的回答， 有個性的便利店 或許是較為貼合的描述。

和 711 便利店 30 到 60 萬的高額加盟費相比，零售通小店很可能只需花 2000 元買一個 POS 機，再通過零售通的指導，花費兩三萬元進行小店改造后，就能實現便利店 70% 的功能。

小店不用完全成為便利店，（按照便利店來）裝修和標準化，小店的個性就全沒了，但是便利店應該有的服務，小店都有。 林小海進一步補充。

在 W 計劃中，除了包括 POS 機在內的數字小店操作系統，零售通還將整合小店資源，攜手與盒馬、天貓超市、大潤發、餓了么等業務，一同構成阿里線上線下快消矩陣。

用林小海的話說，站在阿里系巨人的肩膀上，零售通得到了菜鳥、支付寶、餓了么這些兄弟經濟體的全面支持。

未來，零售通將向小店提供免息賒購、滯銷賠、過期賠等金融扶持，并打通支付寶、淘寶、餓了么、大潤發等阿里經濟體資源幫小店引流、增收。

網頁標題：36氪專訪丨阿里零售通，“小店經濟”孵化的toB樣本
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