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如何衡量一個網(wǎng)站用戶的價值?

注意:本文所談的“價值”,是指網(wǎng)站用戶對于第三方的價值,這個價值從側(cè)面放映了用戶對于網(wǎng)站的價值

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在互聯(lián)網(wǎng)上,我們經(jīng)常會說,誰誰誰的用戶質(zhì)量搞,誰誰誰的用戶有價值。但是,到底如何衡量用戶的價值呢?就很少有人討論了。

在中國,互聯(lián)網(wǎng)的用戶是一定的。訪問新浪的用戶,也訪問搜狐,也訪問個人網(wǎng)站。為什么單位流量的價格,新浪的就那么值錢,搜狐的就稍微便宜一些,個人網(wǎng)站就基本上是白菜價了呢?

曾經(jīng)有很長一段時間,對于這個問題,我認(rèn)為是兩方面的問題:一、市場的不合理,個人網(wǎng)站價值被嚴(yán)重的低估。二、品牌價值以及品牌的影響,新浪的品牌相對搜狐略高一些,而個人網(wǎng)站幾乎沒有品牌。

但是,最近的思考,讓我發(fā)現(xiàn),這其實并不是全部。一個用戶的價值,不只是“因人而異”的,還因時、因地而異。

衡量一個用戶的價值,絕對不能單純的考慮這個用戶當(dāng)前對于第三方(比如廣告主)的價值,而還需要對這個價值加入一個參考變量。對于這個參考的變量,我稱之為“網(wǎng)站對于用戶價值的加權(quán)”。

這個“加權(quán)”,根據(jù)平臺的不同,廣告主需求的不同而不同。比如說,中關(guān)村在線這個網(wǎng)站平臺,對于數(shù)碼產(chǎn)品類廣告主的銷售需求的加權(quán)就遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于某個網(wǎng)絡(luò)游戲廠商對于增加游戲玩家需求的加權(quán)。

下邊舉一個例子,來嘗試計算一個用戶的價值:

1、用戶:購買筆記本電腦的用戶;廣告主:聯(lián)想筆記本銷售部門;平臺一:搜狐的IT頻道;平臺2:中關(guān)村在線;

2、假定用戶對于廣告主的價值為 20,平臺對于價值的加權(quán)指數(shù)為5。

3、從例子的感覺上看,我們覺得,這個用戶完全符合廣告主的訴求,那么這個用戶與廣告主的價值參數(shù)可以認(rèn)為非常高,比如說 20 分。

4、從平臺對于廣告主的加權(quán)來看:

搜狐IT頻道是一個寬泛的媒體平臺,與銷售無關(guān),用戶訪問很大程度是來了解行業(yè)動態(tài),新聞咨詢的。其加權(quán),可以評估為 3 分。

而中關(guān)村在線,則完全是一個消費導(dǎo)購平臺,用戶上中關(guān)村在線,其目的很明確,就是為了買自己需要的產(chǎn)品。其加權(quán),可以評估為 5 分。

5、那么針對這個例子的用戶,雖然是同一個人,同樣的需求,但是對于這個廣告主,在搜狐IT頻道這個平臺上,價值只有 20x3=60。而在中關(guān)村在線,這個價值可以高達 20x5=100。

當(dāng)然,以上的示例僅是說明了計算的方法,其中的數(shù)字并不代表任何真是的意義,具體操作中,這些數(shù)字的確定,都需要有很深入的數(shù)據(jù)分析來得出。

單個用戶的價值的評估的總和,也就是一個平臺對于當(dāng)前廣告主的價值的評估。

PS:

1、本文雖然寫完,但是還是感覺問題沒有描述的很清晰和明確。希望有經(jīng)驗的朋友來談?wù)劊涣饕幌拢?/p>

當(dāng)前文章:如何衡量一個網(wǎng)站用戶的價值?
文章網(wǎng)址:http://vcdvsql.cn/article36/choesg.html

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