開化副縣長方銘(中)通過直播推銷開化龍頂茶。
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過去一個多月,在衢州,你的微信朋友圈里一定被市縣領導干部刷過屏:他們或賣橘子,或賣茶葉,或推介旅游,帶的貨各有不同,卻無一不是通過直播當起了“網紅”。
受新冠肺炎疫情影響,衢州不少當季農產品銷路不暢。為此當地領導干部頻頻“出鏡”:市長帶貨衢州柑橘,縣委書記為常山胡柚站臺,副縣長為開化龍頂茶吆喝……與此同時,部門、鄉鎮干部等也紛紛上直播,為各地農產品代言帶貨,成為老百姓眼中的“超級帶貨員”。
“直播+網紅+帶貨”是2019年站上風口的電商模式。那么,領導干部當網絡“主播”的效果如何?背后又透出怎樣的信號?記者日前實地進行了采訪。
衢州市長湯飛帆上直播推銷衢州椪柑。柯城區委報道組 周盛供圖
市長賣柑橘縣長請喝茶
“橘海飄香說豐年。”這是掛在衢州柑橘銷售龍頭企業——浙江佳農果蔬股份有限公司董事長葉先明辦公室墻上的一句話。2019年產季,衢州全市收獲了38萬噸柑橘,收成不錯。
不過,這些年經歷柑橘產業起起伏伏的葉先明心里明白,收成只是第一步,以好價錢賣出去才是真正的豐收。
疫情不期而來,市場受挫、物流停滯,農產品銷售受阻,柑橘自然也不例外。傳統柑橘銷售模式,依靠販銷商開著貨車挨個村收購,橘農等在家中就能賣柑橘。往年,正月初八就有人上門收橘,但今年過了元宵節也沒見一個人影。
春節前后一般是柑橘銷售旺季,但今年衢州柑橘在春節前只銷售了一半左右。另一個棘手的事實是:每年2月至3月,柑橘甜度高、口感好,再往后品質就會下降,銷售就更難了。
“柑橘是衢州農業的支柱產業,關系著千家萬戶的民生。在堅持走標準化、規模化、品牌化、高端化道路的基礎上,面對疫情,要全面深化‘三服務’,加快實現‘網上網下’融合、‘線上線下’一體,千方百計促進產業增效、農民增收。”衢州市委書記徐文光表示。
正在包裝的衢州椪柑。衢州市農業農村局供圖
柑橘市場破冰,從一次百人網紅主播開始。2月17日,在分管副市長徐利水的推動下,衢州市農業農村局、柯城區政府聯合率先啟動柑橘線上銷售,邀請了102名網紅在衢州直播賣橘,兩小時直播賣出了20萬公斤柑橘。兩天后,衢州市市長湯飛帆也來到直播間,為衢州柑橘現場吆喝:“我為衢州廣大的橘農帶貨。”吸引了53萬名網友圍觀,2萬單、10萬公斤柑橘一搶而空,主辦方又臨時追加了1萬單。
而此時,衢州其他當季農產品也面臨嚴峻的銷售形勢——在柑橘銷售高峰期來臨時,開化龍頂茶開采了。“由于疫情影響,開化龍頂春茶線下銷售并不樂觀。”開化縣農業特色產業發展中心茶科所副所長金翠告訴記者。
“前期因為交通受阻,新客戶不能及時進園看茶,原先的客戶訂單也出現減量或取消。新客戶沒增加,老客戶穩不住,可把我們急壞了!”浙江云翠茶業發展有限公司董事長汪秀芳說。
不僅是汪秀芳,開化許多茶葉銷售商都如坐針氈。清明前是茶葉銷售黃金期,但明前茶種類繁多,春茶大戰在所難免。龍頂茶如何搶占先機?近年來,開化一直鼓勵茶農和茶企嘗試新銷售模式,今年在直播中打出了“縣長請你來喝茶”主題,副縣長上陣。在直播效應帶動下,3月6日至今,開化縣名茶開發公司等四大茶企線下、線上累計銷售量4.5噸左右,銷售額達360余萬元。
在直播期間,開化縣名茶開發公司與杭州客商通過網絡簽訂了300萬元的預售合同,為這個春天的龍頂茶銷售打下了良好基礎。
衢州鄉土主播徐曉華線上帶貨衢州椪柑。柯城區委報道組 周盛供圖
新角色帶來出貨新流量
環形的補光燈亮起,徐曉華已經坐上了主播臺,他是衢州本土的農創主播。這些年,為提高自己在各平臺上的流量,他用過各種方法,甚至戴著滿頭的多肉植物反串《甄嬛傳》里的華妃拍短視頻。不過2月19日,衢州市領導在他的直播間里推銷柑橘,成了他被圍觀人數最多的一次。
“干部自帶流量,容易成‘網紅’。”在這場直播中,線上銷售運營方、衢州小吃文化傳播有限公司負責人方飛深有感觸地說:“領導干部公信力好,不僅快速推動農特產品銷售,還進一步打響品牌、提升身價。”線上直播帶動了線下銷售,柑橘銷售出現了一個小高潮:當地各村都出現了收購車輛,以每天超過2000噸的速度出貨。
領導干部的IP影響力,帶來了新的合作伙伴——一些其他行業的企業也紛紛加入。在浙江佳農果蔬股份有限公司廠房里,每天給中石化浙江石油分公司的倉庫發送幾千箱柑橘。中石化浙江石油分公司在全省除衢州外的1000余家加油站里,都安排了衢州柑橘銷售。加油站里,印著“衢州有禮”字樣的衢州柑橘,被擺放在醒目位置。
領導干部的IP流量,還塑造了農產品新品牌形象。人勤春來早。還沒到銷售旺季的常山胡柚,借著各地直播熱度,也開始舉行符合自身需求的直播活動,并邀請縣領導亮相。效果立竿見影。領導干部直播團隊給常山胡柚帶來了流量,推動線上銷售后,又把更多的直播時間留給了浙江中醫藥大學副主任中藥師、中藥學博士蔣劍平,由他主講胡柚的保健效果。
這和常山胡柚的發展方向密切相關。胡柚是常山縣農業主導產業,也是農民收入重要來源。新冠肺炎疫情讓人們更加重視健康,借機推廣常山胡柚的保健功效,塑起胡柚形象,關系胡柚產業轉型升級和長遠發展。
過去,開化各茶葉銷售商習慣線下渠道銷售,倚靠“熟人經濟”。如今,在“縣長請你來喝茶”直播的同時,開化還專門舉辦第一屆“開化龍頂·云上茶市”活動,全力對接線上線下,統籌縣內縣外,擴大茶葉銷售門路,方便茶商、茶客一站式選購正宗開化龍頂新茶。
“本次網絡直播后,預訂客戶80%是新客戶,來自全國各地。”汪秀芳介紹,其中最大一筆訂單來自內蒙古,這名新客戶兩次預訂了總價7萬元的春茶。眼下,部分線上預售春茶訂單已經開始發貨。領導干部帶貨的流量,還提升了農產品的售價。直播后,每公斤柑橘的收購價上漲了50%,為衢州橘農帶來了更多的真金白銀。
常山農民上直播推銷胡柚。
拓寬政府服務新視角
作為衢州傳統產業,柑橘業關系到當地很多人的“飯碗”。葉先明說,柑橘雖然價格不高,但每公斤柑橘在生產包裝和銷售過程中,會產生0.8至1.4元的包裝運輸費用,形成一整條產業鏈,解決一大批就業問題,這是一整盤棋的事。
在傳統銷售渠道收窄的情況下,衢州對柑橘線上售賣進行了總動員。衢州市農業農村局祝升明局長介紹,衢州市出臺專門政策,全力推動直播賣貨的新興銷售模式,快速打通市場供需信息,形成新的市場需求。
這背后,是一場施政理念的變革。
早在疫情發生前,開化縣各鄉鎮干部,就錄制了各具特色的抖音短視頻,為當地土特產打開年貨市場。疫情發生后,各鄉鎮干部更是通過直播為農戶解決實際問題。“必須把問題想在前,主動出擊尋求解決。”一位鎮干部告訴記者。護住農民“錢袋子”,豐富百姓“菜籃子”,領導干部變身帶貨主播,小小的直播間對接起產銷兩端。
開化縣蘇莊鎮的茶園大多處于高山上,導致該鎮新茶比其他產地晚上市。“新茶可是一天一個價,鎮里的茶農很吃虧,我們就通過直播進行提前銷售。”蘇莊鎮黨委委員程旭說,這是鄉鎮干部能做也必須為茶農做的事。
在直播中,領導干部往往以輕松詼諧的形象亮相,當“網紅”的同時也對民情有了更深入的了解。柯城區航埠鎮是產橘大鎮,鎮黨委書記柴志強在觀摩一位“網紅”直播賣橘后,深受感染當場出鏡,為航埠柑橘背書。柴志強說:“春節前,我們擔心賣橘問題,就對各村進行了走訪。”柴志強一上直播,就從“乾隆皇帝在航埠偷橘子被抓”的民間故事說起,吸引了網民關注。
今年的中央一號文件指出,有效開發農村市場,擴大電子商務進農村覆蓋面。領導帶頭上直播,激發了農民學習直播銷售的熱情。在常山縣,返鄉大學生、胡柚種植戶等多個群體,借助互聯網平臺開展“全民直播”。14個鄉鎮(街道)都至少有一名“鄉土直播員”,他們在鄉村振興講堂開課,引導更多村民學習參與網絡直播。
哪里困難多就去哪里服務,什么問題突出就解決什么問題。一次次行之有效的直播活動,把干部和群眾的距離拉得更近了。有關專家表示,當前一些領導干部直播帶貨雖然是疫情下的應急之舉,但這種方式既打開了本地農產品銷路,也直觀體現了政府為產業紓困的決心,更增強了農民和企業從事“三農”工作的信心。在以一種更加輕松的姿態與網友互動中,領導干部展現了務實親民的工作作風,是服務型政府擔當和智慧的一種體現。
衢州椪柑在中石化加油站便利店里銷售
【記者手記】
“三服務”就要盯住百姓難處
于山
疫情之下,領導干部上直播帶貨,幫著解決農產品銷售難,從直觀上看,這是一個解決百姓煩心事的創新之舉。而往深里去想,這彰顯了執政理念的變化,體現了服務型政府的要求——辦事時讓百姓“最多跑一次”,投資經商時是優化營商環境,農產品銷售困難時,是不遺余力助農銷售。
領導干部一上直播,在線圍觀人數刷刷上漲。這何嘗不是老百姓千萬雙的眼睛在盯著領導干部如何巧干實干。是不是真的了解民情,是不是真的了解市場,直播是檢驗窗口之一。與其說這是銷售現場,倒不如說這是百姓的打分現場。
領導干部上直播,也為當前我省各地各部門深化“三服務”提供了有益參考。“三服務”不是一句空話,“三服務”也不能拘泥于形式,能解決老百姓實際困難的,就是好服務,能為老百姓增收的,就是實服務。如何瞄準需求、精準服務,切實實現企業、群眾和基層的需求在哪里,“三服務”就跟進到哪里,真正讓企業輕裝上陣、讓群眾收獲滿滿、讓基層活力迸發,這是值得各級領導干部深入思考和踐行的。
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