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怎樣將Twitter的內容導入到SAPCRM和C4C-創新互聯

這篇文章將為大家詳細講解有關怎樣將Twitter的內容導入到SAP CRM和C4C，文章內容質量較高，因此小編分享給大家做個參考，希望大家閱讀完這篇文章后對相關知識有一定的了解。

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Twitter的內容導入SAP CRM Interaction Center呼叫中心

具體步驟查看我的博客Twitter(also Facebook) is official integrated into CRM 7.0 EHP3

在Twitter網站上創建一條tweet:

怎樣將Twitter的內容導入到SAP CRM和C4C

之后按照我博客里的設置即可將其導入CRM呼叫中心：

怎樣將Twitter的內容導入到SAP CRM和C4C

C4C

新建一個social media channel:

怎樣將Twitter的內容導入到SAP CRM和C4C

從下拉菜單里選擇Channel(渠道)的類型為"Twitter"，維護Twitter應用的consumer key和consumer Secret:

怎樣將Twitter的內容導入到SAP CRM和C4C

Consumer key和Consumer Secret從Twitter應用管理網站上獲取(您需要事先創建一個新的twitter應用):

怎樣將Twitter的內容導入到SAP CRM和C4C

怎樣將Twitter的內容導入到SAP CRM和C4C

然后創建一個批量從twitter網站導數據的后臺作業:

怎樣將Twitter的內容導入到SAP CRM和C4C

該后臺作業會將該channel對應的Twitter應用指向的twitter賬號發布的所有twitter抓到C4C來自動生成Tickets(服務請求):

怎樣將Twitter的內容導入到SAP CRM和C4C

關于怎樣將Twitter的內容導入到SAP CRM和C4C就分享到這里了，希望以上內容可以對大家有一定的幫助，可以學到更多知識。如果覺得文章不錯，可以把它分享出去讓更多的人看到。

分享名稱：怎樣將Twitter的內容導入到SAPCRM和C4C-創新互聯
文章出自：http://vcdvsql.cn/article42/ccisec.html

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