做短視頻代運營,如果團隊配合得不好,可以先建立標準的工作流程,每個崗位的分工,團隊之間如何配合,各司其職就不會亂啦。
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一、代運營工作流程
1、項目獲客,通過各種渠道尋找意向客戶,進一步了解客戶的合作意向、對項目的需求與目標,這個階段的工作主要是由銷售(商務BD)負責。
2、項目提案,根據客戶的需求,出一份簡案(策劃方案),項目打算怎么做?方案一般由運營撰寫,然后協助銷售去提案。
3、項目報價,包括項目提供服務的內容,KPI承諾,運營周期,出報價表1份(提案的時候也會提供一份初版的報價,確定合作再修改最終的價格)。
4、項目簽約,如果提案成功接著就是簽約,準備合同,甲方打首款,給甲方開增值稅發票。
5、項目啟動,簽約后可以問甲方要一些詳細的項目資料、以及往期的運營數據,或許經過溝通后,自己進行調研收集,建立項目溝通群。
6、項目執行方案,對代運營的項目出一份詳細的執行方案,具體怎么干,什么時候干,項目成員有哪些,團隊分工等。
7、項目節奏表,根據執行方案,去規劃項目的整體進度,比如代運營的周期是多少久,分為幾個階段,每個階段的時間節點,視頻的拍攝計劃,視頻發布時間,賬號增長的目標,項目匯報時間等。
8、內容選題庫,根據賬號整體定位和內容規劃,建立相關的選題庫,撰寫視頻拍攝腳本,與甲方溝通具體的腳本內容,確認通過后準備進行排期拍攝。
9、視頻制作,導演、演員對腳本內容 ,攝影師熟悉拍攝場景,提前預約拍攝的場地、安排好演員進行拍攝,后期剪輯出視頻樣片,與甲方確認,確認通過后提交最終版本給運營。
10、賬號運營,視頻作品上傳、標題撰寫、封面設置、引導性評論,評論區回復,私信回復,熱門視頻評論區互動曝光、Dou+推廣/信息流投放、定期直播等等。
11、數據分析,每周或每月統計作品的數據(有的甲方會要求每天群里匯報),分析總結原因、制定改進方案等,形成報告提交給甲方。
12、項目復盤,還需要記錄賬號的日常運營情況,遇到(出現)什么問題,怎么解決的;每次和甲方溝通事情,或者甲方對出的問題,以及解決方案,都需要進行記錄,方便做項目復盤,以及給團隊成員培訓學習。
13、項目完結,提交一份運營的總結報告給甲方,是否達到KPI,達成之后結算尾款!
以上就是代運營的整體工作流程,把事情梳理清楚之后,接下來就要把人安排明白。
二、成立項目制作小組
根據工作流程,成立不同的小組,有利于團隊協作,提升效率。
1、商務(銷售)組
負責尋找意向客戶,前期的商務談判,工作核心是簽單!!!
簽單之后把項目交給項目經理去執行。
2、項目制小組架構
1)項目經理(leader):負責項目的整體把控,包括但不限于:對接甲方需求、項目進度、項目匯報、團隊管理等。
2)導演(把控基調):負責賬號的整體定位和運營規劃,腳本策劃,構思故事情節滿足受眾要求,內容引發共鳴,臺詞設計符合角色性格等。
3)編導(把控題材):負責把握用戶痛點,進行內容選題策劃,熱點素材搜集并進行二次創作,撰寫符合受眾的腳本等。
4)演員(把控人物):負責真人出鏡,劇情演繹,直播等(一般代運營項目演員是由甲方提供)。
5)攝像(把控畫面):負責拍攝腳本潤色、安排具體的拍攝場景、拍攝計劃安排等。
6)制作(把控節奏):負責視頻剪輯、音樂、配音、字幕、特效包裝等。
7)運營(把控規則):負責賬號搭建、內容分發、流量提升、粉絲經營、數據分析等。
以上是一個項目小組的標準配置,每一個環節都有專人把控。
說明:
1)一個項目組不一定要招滿7個崗位,對于能力強的,一個人負責多個崗位工作。比如:導演、編導可以同一個人負責;拍攝、剪輯也可以是同一個人;前提是工作能保證質量完成。
2)一個項目小組可以同時服務多個項目,比如:一個項目組有7個人,評估每個人的綜合能力,看同時能服務幾個項目。如果評估這個項目小組標準是能接3個項目,工作量處于飽和狀態。稍微努力一下,可以接4個、5個項目,可以分配一定的項目獎金,用于激勵成員。
3)如果代運營的項目非常多,可以成立N個項目小組,不同的項目組進行PK,看哪個小組的業績做得好,多分配獎金。
不管是做短視頻代運營,還是公司內部短視頻自孵化,人員該怎么去配置?總結以下兩點:
把事情理清楚,制定好工作流程。把人安排明白,制定好激勵機制。事情能不能做好,團隊協作是否有效率,領導的作用非常關鍵。
我累計簽約過幾十家企業,負責短視頻代運營,涉及十幾個行業,在短視頻代運營方面有一定的經驗,歡迎交流。
自己也總結了一套做短視頻代運營的資料,已經做成了模板,在工作中可以直接套用,節省時間提升效率,平時也用于公司內部培訓,讓新加入的同事可以快速接手項目。
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網站題目:短視頻代運營套餐價格表(短視頻代運營教學)
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