近幾年,以服務眾包模式運營的平臺得到迅速發展。在國外,freelancer、upwork等平臺廣受歡迎。在國內,以豬八戒、一品威客為代表的服務眾包平臺也發展迅速。那么,服務眾包平臺是如何發展起來的?國內與國外平臺在發展過程中又有什么區別呢?二者是否有可相互借鑒之處呢?
11月16日下午,在“眾包威客平臺項目管理工具KEE產品發布會”上,武漢客客信息技術有限公司CEO曾勝,分析了國內外5家典型服務眾包平臺的發展特點及運營模式,并表示國外的平臺十年只專注一種模式,努力實現全球化和資本飛躍,而國內平臺則是一直在變化中不斷向前發展。
以國內外典型的服務眾包平臺為例,看看他們的運營發展情況。
國外十年平臺專注一種模式,以不變應萬變
Freelancer——全球的自由職業者在線工作平臺
Freelancer是目前全球的眾包網站,個人和企業可以在該網站發布編程、翻譯等各種工作任務,具備相應技能的人才可以領取任務,完成后獲得報酬。目前,該網站擁有逾900萬用戶和490萬個項目。freelancer在過去十年里,一直都在不斷打磨、優化最初的項目懸賞眾包模式,讓雙邊用戶在體驗上面得以提升。同時freelancer上面有全世界各種語言版本的眾包市場,已逐步實現全球化。
Upwork——世界上的在線工作平臺
2015年6月,世界排名前兩位的 elance和odesk合并,改名為 Upwork ,目前 Upwork是全球最規范最嚴謹的外包市場,也是全球優質自由職業者和優質客戶最集中的平臺。在十多年的發展歷程中,不管是Upwork,或是他的前身 elance 和 odesk,都一直是以任務懸賞、項目懸賞眾包模式為主,世界各國的自由職業者都可以在其網站上注冊接活。
國內十年眾包平臺變是常態,順勢而變持續發展
K68創意平臺——中國第一家真正意義上的威客模式網站
K68.cn是中國第一家真正意義上的商業威客模式網站,于2003年創立。K68在一開始就是定位于數字化工作,只要通過互聯網可以完成的工作都可以承接。2006年中央電視臺新聞聯播節目第一次以“威客”模式報道K68平臺,使“威客”一詞在中國網民中的知名度達到前所未有的高度。
再加上后來各種媒體雜志報刊的報道,“威客”一詞對中國的資深網民們已經不再是一個新鮮詞匯了。“威客模式”已被絕大多數的企業和個人所認可。在威客這個新生事物發生其社會影響力的進程中,K68創意平臺以其勃發的生命力做出了巨大貢獻,推動了行業的發展。
豬八戒網——中國領先的服務眾包平臺
平臺注冊用戶超過1300萬,其中服務品類涵蓋平面設計、動畫視頻、網站建設、裝修設計、文案策劃等為主的400余種現代服務領域。為企業、公共機構和個人提供定制化的解決方案,將創意、智慧、技能轉化為商業價值和社會價值。累計交易額超過72億元,占據同行業超過80%的市場份額。
2008年,豬八戒網率先提出懸賞任務二八分成的概念,完成項目信息對接、實現包括資金托付管理在內的交易管理,邁出了威客商業模式化的第一步。經過多年的努力發展,豬八戒網站已經成為目前國內的威客網站。全球眾多國家的企業和個人來此尋求創意,提供現金激勵。豬八戒網堅信互聯網可以改善人們的工作模式,積極推動著整個威客行業向前發展并致力于推動中國智慧為全球企業和個人提供創意服務。
一品威客網——中國創新型威客眾包服務平臺。
一品威客專注于服務威客和雇主,擁有來自全國各地的威客,他們主要為來自全國的各種機構,企業組織,社會團體以及個人雇主提供在線創意工作服務。范圍設計:平面設計、文案策劃、軟件開發、發帖比賽等超百種門類的創意和服務。
作為一種新興的創意服務交易平臺,2010年,由客客公司開發的一品威客網提出“全面取消懸賞任務20%傭金提成”,這是一種新的嘗試,為整個威客行業運營提供了新的思路。2012年,一品威客率先推出類似淘寶的店鋪模式,由原本的基于任務抽傭轉為向平臺上的服務商收取入駐費,對威客商業模式進行深度改良。
相對于豬八戒這類綜合型的威客網站,一品威客網是細分、專業類的威客網,專注于文創產業創意解決方案,以專業性分得市場。細分的威客網的專業性、定制服務性更高,是威客行業內新生力量,為威客行業的發展提供更多生機與機會。
國外的眾包平臺十年如一日的一直在做任務懸賞眾包,專注擴大平臺的影響力,實現全球化和資本飛躍。在國內,威客一詞自2005年7月頭次被發明,已十余年,這十多年從威客到服務眾包,名稱在變,觀念在變,模式也在變,服務眾包從早期的威客模式演變到現在的服務眾包模式,整個行業都在一直在變化中不斷向前發展。
當前標題:變與不變的策略,國內外5家典型服務眾包平臺運營模式淺析
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