當ERP遇見千禧年
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為了理解我們現在的處境,讓我們簡要回顧一下ERP的優勢。1972年,SAP(數據處理中的系統、應用、產品)建立起市場。商業決策者們在上個世紀80~90年代購進了SAP系統,把財務、運營、供應鏈、人力資源以及銷售信息貫通起來。“你將變得更有能力、更富效率,并且使總成本耗費降低——這是每個人都夢寐以求的目標。”ChiquITa Brands International的CIO Manjit Singh說。其他軟件廠商也參與進來,軟件如雨后春筍般成長起來。Oracle緊隨其后,將許多ERP玩家一并收購,盡管此時SAP穩居王者地位。
20世紀90年代中期到末期,IT成為無所不能的“神話”,人們對它的期待也一路攀高。IT的聲譽如同密西西比河一般奔流。企業覺得花費幾百萬美元來投資ERP系統毫不為過——ERP系統中一小部分做到了集成,但絕大多數形成的是孤島。千年蟲危機臨近,對世界性災難的恐懼使得驚惶的IT團隊不顧一切地替換掉與系統規則不相符的部分。實施ERP的企業任由ERP供應商和咨詢公司擺布——這雙方從中大發橫財。
“人們蜂擁而至,實施這些系統,因此咨詢費非常昂貴而軟件商也不會出讓相應的折扣。”Vinnie Mirchandani回憶道,他是軟件咨詢公司Deal Architect的創建者,曾任Gartner分析師。企業購置ERP套裝軟件,“那簡直糟糕透了,”Mirchandani說,“這是失去理性的交易模式。”
千禧年的轉向最終證明了兩件事情:一,千年蟲是一個大肆渲染卻無效的事件,因為IT經受住了考驗;二,實施ERP的企業被其ERP系統供應商捆綁住——ERP沒有增加自己的競爭優勢,反而為了應對所預見的同樣的未來而導致差異化的喪失。
但是現在,就在ERP系統遭遇難關的當口,商業模式悄然發生了變化。“如果市場像20世紀90年代那樣,ERP完全可以應對,”Ray Wang觀察道。一項針對157名高級財務管理人員的CFO研究報告作了如下簡潔陳述:
“企業發展壯大,業務范圍有所更新,企業開辟新的生產線,鞏固產業鏈,增加合作伙伴和外包功能,集聚或分散經營。”隨著國際貿易的發展,企業常設機構增多,公司規模擴張,上報領導的需求增多了。簡言之,商業模式變化了,管理者對信息的需求也發生了變化。”當然,傳統的ERP應用能夠隨之改善,但這要經歷改制、管理和升級的過程,會增加企業的成本消耗。CFO研究證明,一個具有代表性的企業平均每年花費120萬美元來維護、修改和升級ERP系統。
ERP耗資令人費解
對于缺少經驗的人來說,包含在一份普通的ERP應用合同里面的精美的印刷字體和財務、法律術語既能夠使你的內心麻木,又能夠使你的頭昏腦脹。
“在所有的企業資產中,軟件有著最不尋常的、艱巨繁重的、約束性的系統規定參數,”Ray Wang在2009年6月的Forrester報告中關于軟件許可證寫到,“在大多數情況下,許可證不會轉售、重用或者得到分享。
許可證持有者經常因軟件從選型、安裝、使用、維護到終結的生命周期遇到大量的抱怨。”
例如,Oracle會給預付的許可證價格狠狠地打折,但是請放心,它會在后續的事項中將其彌補回來——22%的運營維護費用,這可是沒有談判余地的。Oracle董事長Safra Catz在一次電話會議中告訴分析師說,維護的費用是“生意中油水非常大的一塊兒,那是利潤最重要的組成部分,Oracle不可能放棄這塊蛋糕”。
ChiquITa Brands的Singh對ERP的費用高達100萬美元作此理解與闡釋:“管理團隊需要知道,100萬美元并沒有到頭,如果你能夠看看ERP的平均使用年限和牽扯進來的資源,你會發現成本高于100萬美元。”他說,“CFO和CEO需要知道這一點,因為他們將看到不斷攀升的ERP成本。我想你也不會希望聽到他們不斷在問這個問題:為什么一年一年地,ERP成本一直在上漲?”
這就使得認為ERP理當成功的期待變得合情合理。這并不讓人驚訝,帶著這么多的風險和數百萬美元的投資的工程,ERP的啟用一旦失敗,會是多么慘痛的事件。ERP似乎是一個摩爾定律失效的技術領域。“ERP何以仍然如此昂貴,風險居高不下,這是令人厭煩的。”Mirchandani說,“實施項目之初,軟件應當大打折扣;供應商和第三方應當提供不同的解決方案維護系統運行;ERP的實施應當傻瓜式的執行。”CIO與ERP
CIO職場生涯的緩慢升遷與ERP的升級不可避免地存在著聯系。我們觀察到,從數據處理、管理信息系統、IS到IT,是ERP在企業、政府和非營利組織等領域大規模數字化進程中施展影響力的體現。換句話說,上世紀90年代如果沒有ERP,就很可能不會有CIO的出現——僅管理電子郵件的IS人員足矣。循此思路,一些ERP分析師將ERP的成本上揚之責部分歸咎于CIO,認為是他們誘使供應商耽溺于收取維護費用。“我并不責怪供應商,他們做了市場告訴他們要做的,”Ray Wang說,“他們做的也正是客戶內心告訴他們要做的,并不是他們導致了目前的局面。問題是,每個人都把這個皮球踢得更遠一點兒,而我并不認為現在我們還能再踢遠一些。”
仔細審查企業的資產負債表,ERP的運維和支持費用使得2008年的經濟低迷變得更加步履艱難。SAP的企業支撐規劃促使它增加其維護費用,但是它非常明智地與其全球用戶達成協議,緩和了這一矛盾——原本這些用戶對費用的預期增長耿耿于懷。
CIO能夠通過與領導和用戶的懇切溝通,闡明為何從長遠角度看,定制化并非更好的路徑,從而在限制昂貴的定制費用上扮演一個主要的角色,但這個任務從來不輕。Singh聲稱每個公司都認為自己的流程和產品是個性化的,所以定制絕對是必要的。“事實上,在眾多的案例背后,并沒有放之四海而皆準的好的原理可依據。”
但是CIO在ERP實施過程中面對的現實往往是“圍繞如何簡明定義一個會計科目表而展開內部的爭論”。每一個分、子公司都有不同的看法。“所以看似簡單的概念變得非常復雜,”他說,“致力于使很多非常強勢的人在同一愿景下達成共識。有些情況下,你可以;有些時候,你做不到。”
當一家公司上線一套傳統的預定的ERP系統的時候,所有這些都可能成為爭論的焦點。“那是企業管理者容易忽視的事情,這也是供應商不會談及的事情,”Singh說,他認為CIO的工作更像是首席談判官。“供應商會說:我們有一個創新解決方案。只要你自愿購買他們的產品,他們的方案就奏效。但是如果你嘗試部署系統,領導會說:‘我們不能那樣做’,或者‘對我來說這不管用。’于是那個創新解決方案轉瞬間變成了沉重的包袱。”
通用軟件包與商業軟件孰優孰劣,大眾化定制有一個矛盾的效應。據Ray Wang說,“通用軟件包被期待成:讓我們聚集到一起做到需求共享,預計可能發生的狀況,把不同的領域、不同企業的軟件的最佳實踐做一個精彩的整合。”相比之下,為了維持IT的應用,企業雇傭IT工作人員的費用顯得很低。而且供應商將徹底運用RD(研究與開發)的方法來搜尋出“最佳之最佳”。在這樣的烏托邦里面,定制化變得微不足道。“并不會按照這種方式發生,”Ray Wang說,“這就是我們駐足不前的原因。”
ERP依然重要?
是的。ERP依然重要。2008年出版的CIO雜志調查數據表明,IT領導者和他們的公司完全地依賴ERP系統。85%以上的參與調查者對“ERP系統對核心業務至關重要”表示同意或者深表贊同,而且他們“如果沒有了ERP就活不下去。”有趣的是,只有4%的參與調查者說ERP系統給公司帶來了競爭差別化或競爭優勢。
CIO的職業隊伍已經成長起來,CIO管理ERP相關事務的能力也隨之成長。Jeffrey Keisling是制藥企業Wyeth的CIO,正在主持一個龐大的有多年應用歷史的ERP系統的改進,欲使ERP系統從多層次的、復雜的、有全球案例的應收賬款系統變成一個單一案例的SAP ERP系統……“圍繞著ERP總是有許多數組嚴重越界、失誤或者命令集合的例子可寫。”Keisling說。ERP實施必須成為從CEO到用戶全員參與的優先任務。“如果是讓一個人或者讓一個部門來貫徹,我們會拒絕執行,”他說。“沒有這個認知水平,資助以及對其價值的肯定,我不會攬下這個任務。”Keisling說到。
從供應商的角度來說,商業軟件主流供應商已經成為一股不屈的力量。微軟,IBM,SAP與Oracle已經而且將繼續鞏固其軟件霸主的核心地位。“傳統的集成的ERP與具備單項優勢的供應商之間的壁壘已經消失,”一項近期的Forrester報告說到,“在過去的幾年間,主流供應商通過兼并和機構內部的重組極大地擴展了他們的產品和服務。他們為企業核心流程提供集成、打包解決方案,為政府采購、資源管理、供應鏈管理、客戶關系管理和其他跨產業的應用軟件提供同類最佳橫向解決方案。”BI變得尤其重要。
據Mirchandani介紹,對于主流供應商來說,并購等措施可能適得其反。企業可能在各樣的供應商身上有許許多多的不同的IT開銷(這不容易受到重視,因為這些數據尚未加總起來),戰略重組之后,Oracle的財年收入可能會減少。“Oracle通過合并已經把自己變成了靶心,因為此時企業面對的是Oracle整體的戰略。”他說,“之前,企業并不過多憂慮PeopleSoft,JED,Hyperion的支出,因為它們是彼此分離的。現在,Oracle的一舉一動開始牽動人心。即使這樣,Mirchandani說,供應商很可能不會擔憂會丟失掉客戶,“供應商依賴于客戶的慣性和保守。”他說。
Altimeter Group的Ray Wang相信,CIO已經描繪出了“ERP游戲”的規則。但是CIO仍然困惑。“企業一方面看到了成功的案例和順利實施的可能性,一方面繼續為之支付金錢,他們不明白為何自己依然需要付錢,”Ray Wang說。“為何得到一個簡明的報告這么難?為什么增加一款新產品這么難?為何搭建一條新的產品線這么難?為何得到整合的財務信息就這么難?這不就是ERP的全部焦點嗎?”
開題報告樣本 一、課題的目的及意義(含國內外的研究現狀分析): 隨著普通高校生源的不斷增加,學生人數激增,其管理難度也越來越大,如何優化學生的日常管理也成為了一個大眾化的課題。所以學生考勤系統應該能為管理者提供詳細的學生個人信息和快捷的考勤手段。因此,開發一套學生考勤系統是很有必要的事情,這樣的系統是一個適應現今學生考勤管理需求的計算機信息管理系統,具有一定的實際開發價值。經過分析我使用 Microsoft 公司的Visual Basic6.0開發工具,VisualBasic6.0系統的的語言功能很強,具有數百條命令和標準函數,不僅支持過去傳統的過程編程技術,而且還支持面向對象的可視化編程技術。加上用戶界面良好等因素,很容易被我接受,從做一個簡單系統開始,一步步將系統完善,使學生考勤管理系統實現信息管理工作的系統化、規范化、自動化、準確化、智能化。從而達到提供考勤管理效率的目的。 二、課題任務、重點研究內容、實現途徑、條件: (1)課題任務: 本設計是從現代管理中的學生考勤管理現狀出發,在正常授課中總是面對著大量的學生信息,考勤記錄以及兩者相互作用產生的學生平時成績等信息。因此需要對學生、出勤狀況等信息進行管理,及時了解各個環節中信息的變更,針對學生考勤管理的復雜程序,經過詳細的系統調查,開發出的操作簡單而且方便實用的學生考勤管理系統可以滿足管理者,學生,學校三方面的需要隨著我國國民經濟建設的蓬勃發展和具有中國特色的社會主義市場經濟體制的迅速完善,各個行業都在積極使用現代化的手段,不斷改善服務質量,提高工作效率,這些都在很大程度上個學校提出越來越嚴峻的挑戰,對學校、各班級的管理水平以及優質管理上都提出更高的要求。建設一個科學高效的信息管理系統是解決這個問題的必有之路。學生考勤管理正起到了這個作用,由于需要管理的人數眾多,每個學生的具體實際情況也不盡相同,故需要一個完整的管理系統!同時隨著社會經濟的迅速發展和科學技術的全面進步,計算機事業的飛速發展,以計算機與通信技術為基礎的信息系統正處于蓬勃發展的時期。隨著近年來高校的擴招,邁入大學門檻的人越來越多,對學生的管理難度也越來越大,如何優化學生考勤的日常管理也就成為了一個大眾化的課題。 (2)重點研究內容: 本文的研究重點如下 學生考勤管理系統的主要任務使用計算機對學生、出勤狀況等信息進行日常的管理。如查詢、修改、增加、刪除以及存儲等,迅速準確地完成各種信息的統計計算和匯總工作,針對系統服務對象的具體要求,設計了學生考勤管理系統。 學生考勤管理內容比較復雜,涉及的人員眾多,考勤情況也比較多,通過學生考勤管理系統可以使信息管理工作系統化、規范化、自動化、準確化、模塊化、智能化,從而提高管理效率的目的。本系統功能較為強大,設計時采用了表單、報表、類、程序及其他文件,同時還使用了大量的圖形文件和聲音文件,使得該系統圖文并茂,通俗易懂,便于操作,也使用戶在一種輕松狀態下完成相應操作。 因此設計的系統應該完成以下幾個要求: 1.合理的設計數據庫 盡量合理地減少數據庫數據的冗余,使重復的數據保持在最小的限度,這樣將釋放不必要的多占用的存儲空間,減少產生混亂影響的危險,還能提高計算機的運行速度。 2.設計出友好的界面 界面的友好與否使用戶評價一個軟件優劣的重要方面之一,使用戶有個良好的心情。 另外窗口界面要多用按鈕和快捷鍵,少有菜單,窗口的各個控件布局要合理美觀。要充分的利用VisualBasic提供的強大的功能,多用窗體和控件,充分體現窗口的多元化格局。 3.實現基本功能和一些特殊功能的操作 該系統要求除了能實現信息的錄入,刪除,插入,更新,打印等基本功能之外,還要求能夠根據用戶的需要進行操作。 (3)實現途徑 論文完成的前提是老師給予我悉心的關懷與指導,在此表示衷心的感謝。老師認真負責的工作態度、嚴謹的治學風格,使我深受啟發,開發的同時,我和同學們之間的相互探討也使我獲益匪淺。最近一段時間內,我除基本學會開發數據庫外更重要的是學到了兢兢業業,奮發向上、持之以恒、刻苦專研的精神,這種精神是我今后人生前進道路上的一種力量。所以我再次感謝老師和我的同學們。 報告人簽名 日期 參考網站:
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1.1引言
目前,計算機輔助管理已在我國的各行各業得到了廣泛地應用,但總的來說,計算機在我國管理中的應用,還處于初級階段,盡管近兩年發展較快,但還需要不斷地探索和研究。尤其是計算機輔助考勤管理僅是近幾年才在我國得到普及和發展,而在許多發達國家計算機輔助考勤管理已十分普及。各個行業都在積極使用現代化的手段,不斷改善服務質量,提高工作效率,這些都在很大程度上給企業提出越來越嚴峻的挑戰,對企業體系無論是在行政職能、企業管理水平以及優質服務上都提出更高的要求。建設一個科學高效的信息管理系統是解決這一問題的必由之路。考勤管理作為企業內部的一種管理也是如此,由于企業職工人數較多,每一位職工的具體實際情況也不盡相同,日常的考勤工作,如果沒有一個完整的管理,后果將不堪設想。
然而,隨著我國市場經濟的不斷成熟,企業的競爭也在不斷的加劇,同時企業組織管理觀念的變革以及業務流程標準化也在不斷完善,開發考勤管理信息系統,正是完善企業信息化管理的重要環節,不但能夠識別進入企業的職員的身份,還具備企業員工請假、休假、加班等相關出勤情況的記錄和分析匯總功能。
本設計以Microsoft Visual Studio 2005為開發環境,采用當前比較流行的C#編程語言進行編碼,數據庫采用的是MicrosoftSQL Server 2005。
1.2研究的背景和意義1.2.1研究的背景
我國眾多的企業都是采用傳統的手工方式記錄企業員工每日的出勤情況。這種方式繁瑣易錯,準確性、透明度、實時性差,受人為因素影響過大,增加了企業的人力資源成本。同時使用傳統人工記錄考勤管理容易出現疏漏,甚至可能存在考勤監管人員因人情導致考勤不平等的情況,造成企業員工存在僥幸心理,無法解決代考、脫崗的問題,不利于企業的人員管理。
當今社會信息化已經成為一種潮流,信息技術革命的發展正在促使工業資本經濟向信息經濟、知識經濟轉變。而利用計算機技術,通訊技術等現代化的信息技術手段來實現企業信息化建設與新型現代化管理,更是企業不可避免的生存競爭所要面對的當務之急。隨著現代科技的進步,利用信息和計算機技術來進行企業員工考勤的管理也成為現代化企業運作必不可少的一部分。現代企業員工人數的激增與員工的頻繁變動,使得企業的考勤統計管理工作日益繁雜,傳統的企業考勤管理方法很難保證數據的準確與實時。與此同時,計算機技術飛速發展,計算機在企業管理中應用逐漸普及,利用計算機實現企業職工考勤管理勢在必行。
1.2.2研究的意義
隨著計算機的普及和計算機科學技術的飛速發展,人們開始越來越多地利用計算機解決實際問題。考勤管理是商業信息管理的重要部分,面對大量的商品信息,采用人力處理將浪費大量的時間、人力和物力,而且統計數據麻煩。一個企業對其職工的正常上下班、延時工作及加班工作進行考勤,通過報表的形式輸出,合理調整員工工作安排,用計算機對考勤數據進行統計分析處理,得到我們所需要的各種統計報表和考勤原始數據。,方便了企業對員工的管理如今的企業的管理者,擁有一個良好的企業管理信息系統,可加強職工的管理,增強企業的管理,對企業的發展有著一定的促進作用。因此,開發一個合適的、高質量的企業考勤管理系統進行企業員工的考勤管理,對企業的長遠發展有重大的意義。開發一個界面友好,易于操作的考勤管理軟件進行自動化處理變得十分重要,這正是本系統開發的目的和意義。通過此考勤管理系統的開發鍛煉了學生的實際動手能力,對以后的學習和工作能力的培養也具有重要意義。
1.3國內外發展狀況
長期以來,我國眾多的企業都是采用傳統的手工方式記錄企業員工每日的出勤情況。這種方式繁瑣易錯,準確性、透明度、實時性差,受人為因素影響過大,增加了企業的人力資源成本。同時使用傳統人工記錄考勤管理容易出現疏漏,甚至可能存在考勤監管人員因人情導致考勤不平等的情況,造成企業員工存在僥幸心理,無法解決代考、脫崗的問題,不利于企業的人員管理。;隨著信息化社會的到來,國民素質的相應提高,企業員工的信息素養普遍增強,為企業合理的運用考勤管理系統提供了有力的人員保障。從現在出現的一些企業考勤管理系統分析,我們可以把企業考勤管理系統從管理功能上大致分為兩種:第一種是門禁安全系統。門禁安全管理系統主要是解決重要部門出入口實現安全防范管理的有效措施,集微機自動識別技術和現代安全管理措施為一體。它能夠自動識別出入的人員身份,記錄人員出入時間等,但一般沒有綜合的考勤分析功能。第二種是綜合考勤管理系統。這種考勤管理系同主要針對公司的員工的上下班考勤記錄等相關情況的管理。一般為企業管理部門使用,掌握并管理企業的員工出勤動態,一般包括考勤記錄和考勤分析兩大總體功能。不但能夠識別進入企業的職員的身份,還具備企業員工請假、休假、加班等相關出勤情況的記錄和分析匯總功能。根據系統制定的考勤規則,自動分析出考勤結果。綜上所述,考勤管理系統的研究開發,企業對它的引進都需要因地制宜。采用條碼的考勤管理信息系統通過在線對職工的考勤、考勤數據統計、職工信息管理等功能,
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文章路徑:http://vcdvsql.cn/article48/ddcdohp.html
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