“懸停窗”功能影響安卓手機上的Intune功能，導致Intune管理失效，如果組織有啟用MAM策略，會導致Outlook App中配置的O365賬號自動刪除，而無法使用！手機自帶的郵件系統無法使用Exchange activesync方式同步郵件！

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案例1：O365郵件用戶，有啟用MAM功能對O365進行數據保護，之前都工作正常！部分安卓手機最近更新后（2019年6月更新），Intune管理失效、Outlook App中O365郵件賬號會被自動刪除，提示如下：

重新配置時會提示安裝和打開 Intune

重新配置Outlook賬號，會提示需要安裝Intune，而手機上已經安裝并激活過！

重新安裝Intune，配置激活時，提示由于另一個應用目前正顯示在這些選項之上，“設置”無法回應你的操作，添加激活設備失敗！

案例2：本地部署Exchange用戶，用戶一直使用手機自帶郵件系統收發郵件（配置為Exchange郵箱，即:Exchange ActiveSync 客戶端），有部分安卓手機最近更新后（2019年6月更新），無法同步郵件！而同樣的賬號，使用Outlook App正常，IOS手機上的郵箱客戶端配置Exchange Activesync也正常！

重新配置時錯誤信息如下：激活設置管理器的時候，提示:由于另一個應用目前正顯示在這些選項之上，“設置”無法回應你的操作，如果跳過激活，則無法同步郵件，一直顯示：正在等待同步，導致無法收發郵件！

經反復測試、查詢，有看到網上說“懸浮窗”功能會影響手機的安全設置，最后證實，正是此功能導致！

解決方法：關閉懸浮窗

具體設置方法：

1、設置、應用、權限管理

2、權限、懸浮窗，選擇：全部禁止

設置完成后，Intune、O365用戶重新配置、激活Intune，重新添加Outlook APP中O365郵件賬號即可恢復正常！

使用手機自帶的郵件用戶，刪除賬號，重新配置同步，確定接受遠程安全管理，完成后，郵件同步、收發正常，通過OWA也可以看到正確的手機信息！

這樣看來，是因“懸浮窗”功能導致無法將手機授權給Exchange\Intune管理設備導致！但具體為什么會這樣，現在找不到具體原因，希望懂手機的朋友給說明下！

網頁標題：安卓手機"懸停窗"導致Intune及郵件
標題來源：http://vcdvsql.cn/article48/gdichp.html

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