來源／視覺中國

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車被開走無音訊

今年6月，吳女士登錄瓜子二手車網站自主估價，她在網站留下手機號碼后，很快收到了瓜子二手車的電話，熱情的銷售人員立即上門看車估價，結果13萬元的報價讓吳女士心動不已。更重要的是，瓜子二手車還提供保賣車服務。

保賣車服務是指瓜子二手車以約定好的價格，先付給賣車用戶80%車款，并將車放到瓜子二手車的銷售場地，承諾14天保證賣出的賣車形式，剩余的20%車款也在14天內結清。

在吳女士看來，瓜子二手車先墊付錢，不僅成交快，還省去了買家預約看車、議價等一系列流程。在被銷售人員暗示“汽車估價波動很大”的情況下，吳女士爽快地簽下了保賣協議。

相關證件材料交接完成后，吳女士在6月6日協議簽訂當天就收到了80%車款，同時銷售人員也將車開走了。

可是一個多月過去了，瓜子二手車的銷售人員一直沒有聯系吳女士。“他們像人間蒸發了一樣，打電話打不通，短消息沒回復，致電官方客服，也一直沒有任何回應。”吳女士很是茫然。

為何維權有點難

記者前后三次致電瓜子二手車售后服務熱線，每次客服人員都表示將馬上反饋給相關工作人員，讓對方聯系記者。但截至發稿前，記者仍未收到瓜子二手車平臺方面的任何回復。

記者還發現，和吳女士一樣在保賣過程中有如此遭遇的消費者不在少數。搜索關鍵詞“瓜子保賣”，吐槽占據了百度首頁。消費者反映的情形基本相同：簽訂保賣協議后，瓜子付給車主80%車款，把車開走，但幾天后，瓜子方面稱復檢發現問題，要求退款退車。這其中的“套路”是五花八門：或業務員相互推諉、或以復檢等手段壓低車價、或無限期拖延尾款……

相關法律人士表示，如超過規定期限，瓜子二手車仍遲遲不過戶屬于違約，消費者可向法院起訴對方。但也有律師表示，因協議中保賣期內未售出的過戶對象不明，如不能證明相關口頭約定的存在，消費者想要維權有點難。

保賣協議規定：合同項下發生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的均應向乙方所在地人民法院起訴。對于吳女士這樣的消費者來說，成都app軟件開發公司瓜子二手車的總部在北京，跨省訴訟要耗費相當大財力、精力和時間。如此得不償失，消費者只能“打落牙齒往肚里咽”。

新民晚報記者 陸常青

網站題目：瓜子保賣車是什么意思(瓜子二手車不要保賣)
網站URL：http://vcdvsql.cn/article48/hsep.html

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