第一部分：對接達人時常見問題和參考話術-

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1、打招呼簡單明了，突出事由；

參考話術：你好，我們這里是源頭工廠，目前有大量高傭好物貨源，可免費提供樣品，你這邊最近可以直播合作嗎？

你那邊最近有可以合作的直播排期嗎

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2、分析達人賬號屬性和人群

針對性推薦合作產品，推薦達人賬號人群和調性的樣品；---介紹和推薦產品時盡量發產品鏈接配合產品圖片(或者截圖）給對方

參考話術：這幾款是我們最近主推的高傭爆款，最近都是一天幾千單的，賣得特別好，你先看看想先推哪幾款哈

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3、提醒加櫥窗后截圖，然后發地址，我們同步告知稍后反饋單號

參考話術：這是鏈接，你現在可以先掛上櫥窗，然后截圖給我，同步把你的收貨地址也發給我，我這就幫你提交寄樣哈/稍后給你發寄樣出來的快遞單號

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4、避免用敬語“您”而顯得生疏和距離感；

對話中可以適量加入小表情，適當發產品鏈接，或者我們店鋪鏈接；不要全部文字顯得刻板，盡量營造輕松愉悅的對話氛圍

參考話術：這是我們小店鏈接，這塊連衣裙和T恤都賣得很好（加上產品鏈接），出單量還不錯，你也可以帶的

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5、對于想多領樣的，禮貌而委婉地回復，原則：不得罪，不引起對方不適。

參考話術1-先寄一款的：今天可以先給你寄一個樣品，后面我們領樣限制放開了我到時候給你多寄幾個過去，你看今天是先領XX還是XX呢？

參考話術2---先寄兩款的：今天先給你提交兩款你先帶著；等這陣忙完，我們積壓發貨庫存沒那么多的時候，我再讓庫房安排給你寄幾件過去哈；

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6、表格里同時記錄達人詳細信息（微信號、昵稱、抖音號、賬戶屬性，）快遞單號等，告訴達人單號，發出2天后同步跟進快遞進度，收到后提醒領取和開

播。

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7、每個人都對經手的所有寄樣負責，確保樣品價值最大化

XX快遞：XXXXXXXXXX,

參考話術：Hello,快遞已經到你們當地了，你也留意下進度，到了就可以去簽收了哈

后續跟進：你好，大哥/小姐姐，樣品已經收到了吧，你今天能開播嗎，確定了開播時間你告訴我，我這邊讓朋友進去給你點贊互動，幫你拉直播間人氣哈。

TIPS:后期數據維護---關注達人直播間開播情況和數據，能結合產品賣點(產品成分、性能、特色賣點，適用場景和人群）給出適當分析和建議。

溫馨提醒：

（即日起：明顯湊數的無質量寄樣，由提交人承擔產品成本；）

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第二部分、常用有效溝通話術參考

1、加達人微信備注最有效的話術

簡單凝練：點明合作意向

標明吸引人的點：源頭好貨，免費寄樣，高傭合作。

自己家工廠發貨，可以免費寄樣品，麻煩考慮下！

你好、我們這邊有廠家直發高傭貨源，想要直播帶貨合作，可免費寄樣哈。麻煩通過一下。

2、達人通過后打招呼常用的3條有效語句

（1）上場可以叫親切點，然后簡單自我介紹

例1:你好##，我這邊是是家居日用品源頭供應鏈，目前有一些和咱們直播間定

位比較匹配，性價比很高的產品想要合作。

例2:這是部分最近平臺爆款哈（丟一下產品平臺銷量），這些品都是在我們合作的很多達人的直播間爆單，讓大家賺錢，吸粉的，我先發給你看一下，你看有沒有中意的款哈。

（2）針對特殊人群規避雷點

例：產品都是廠家直發，發貨速度快，庫存和售后都有保障的哈。如果有想要帶的告訴我一聲，可以合作的話，我們可以安排免費寄樣的哈。

3、跟進寄樣達人的3句關鍵話術

（1）提醒樣品到了，但是語氣親切點,沒上鏈接的提醒盡快上鏈接。

例1：麗姐好。我看咱們這邊的樣品已經到來哈，你這邊今天或者明天方便直播不，如果直播我好叫上我們公司的人去捧場，給你送送愛心，點點贊，帶帶人氣。

這個是咱們的產品鏈接，你可以上到直播間或者是短視頻，測試一下。

（2）利益誘導

例2：麗姐，我看你這邊樣品已經收到了哈，咱們這邊今天或者明天可以安排直播嗎，這個品最近正在熱頭上，咱們今天合作的一個達人已經賣了**單（截圖蟬媽媽后臺數據，或者合作的達人帶貨數據），現在帶剛好搶一波熱度，直接賣爆（適當加個可愛的表情包）

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第三部分、關于朋友圈布局

1、每天3-5條朋友圈什么時候發

(1)最好是可以7點之前發一條

（第一很多商家還沒來得及發朋友圈，你的更容易被達人看到，第二達人還沒來得及開播對消息關注度高）

中午吃飯時間發一條，達人休息時間也可以看到

下午飯時間一條

晚上10點半左右可以發一條，很多達人下播后可能看到

2、如何原創1條朋友圈素材

（1）今日主推爆款：做一個海報，用搞定設計，早上發，

例如：主要賣點做亮點，傭金，價位

1、抖音KA年輕商家，累積銷量第一，品質有保證

今日價格一擼到底，傭金放到最后，就當給大家的節日福利

免費樣品數量有限，可以帶的私聊我哈，

海報上放上產品主圖，昨日抖音平臺銷量，傭金如果可觀也要放上去

（2）達人帶貨數據朋友圈: 吹爆我麗姐，直播間人數持續只有20人都能賣出500單，好產品加上好主播絕對是共贏，（第一肯定帶貨的主播，同時點明這個品真的好賣）截一張主播直播間人氣還不是很高的圖配上。同時配上銷量圖。

（3）產品蟬媽媽后臺數據：配上需求解析

一場直播又是幾千單，簡單分析下產品;

1、人們越來越注重養生，冬天喝熱水已經成了一個共識

2、可以測溫，不用擔心燙嘴

3、價位實惠，決策成本低。

還想趁機大賺一筆地抓緊私聊哈，可免費寄養，數量有限先到先得。

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第四部分、難點解析

1、如何提高達人回復率

（1）從達人的利益需求角度去講:價格性價比高，傭金可觀，產品需求大，發貨速度快，質量好服務有保障。把最突出的亮點一定要達人看到

（2）從他最想帶的，最適合他的品入手，作為切入口。

2、如何判斷達人是否匹配所推產品

（1）粉絲畫像和目標人群對比，

（2）客單價是否和產品定位匹配等

（3）產品熱度周期和直播頻次

(4)達人對這類產品的了解程度，過往類似產品的銷售數據

3、如何判斷把握達人領樣開播率

（1）利益誘導：產品的數據截圖，告訴達人賣它一定會賺錢

（2)表達重視；讓達人有被重視的感覺，適當的拉近關系，表明我們會去捧場

（3）通過關心的口吻去試探督促：姐，我這幾天忙，都沒趕上你這邊直播，你這邊直播中有沒有什么困難呀，有的話可以提出來一起解決哈。

4、如何挖競品達人

（1)挖痛點：價格優勢，傭金優勢，產品優勢，服務優勢。

(2)跟蹤及時

(3)套近乎，打感情牌：叫昵稱，說咱們。

總結：我是能讓你賺錢的品牌里面和你關系最好的人

5、如何維系達人長期合作

1、達人有數據及時去給他鼓勵和打氣

例如：今天下午三點多時就看到咱們直播間就有兩千多人了，而且聽了你的講解的確是非常專業，照這樣的趨勢咱們這個品可能要上抖音熱銷榜了。

例2：今天下午直播間我去看發現到粉絲都好活躍啊，姐跟粉絲互動很優秀，你講解那會兒我看是出了有三十多單呢，這樣看，達到100單完全不是問題！

2、主動詢問粉絲反饋，表示愿意解決問題的態度。

咱們粉絲寶寶們收到商品有沒有什么建議哈？比如快遞方面，產品方面如果有反饋建議，姐都可以直接告訴我，我可以讓生產部和物流部改進，把咱們服務這塊兒盡量讓粉絲都滿意。

3、關心她的選品需求，讓她從被動合作變為主動需求。

除了咱們現在帶的***，你這邊還有沒什么想帶的商品，比如你看到其他人推得比較火的或者粉絲們有問到的爆品，大多數我家都有貨，有的沒上架主推，你提出來我可以按咱們直播間的需要供貨，傭金這塊兒也是在合理的情況下最大力度的來設置。

文章名稱：抖音賬號代運營怎么跟客戶溝通并成交(抖音賬號達人帶貨之達人對接常見問題)
文章起源：http://vcdvsql.cn/article6/egceog.html

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