不知道大家還看不看百度貼吧?
這個誕生于 2003 年的中文互聯網品牌在短短一年時間內就成為了中國的中文論壇,2005 年更是一舉成為了全球中文網站,算得上是中國互聯網品牌中的傳奇。不過這個曾經的傳奇現在過得似乎不太好,甚至有些慘淡了。
據咨詢機構 QuestMobile 給出的報告,百度貼吧 2019 年 1 月的月活用戶只有 1100 萬,這個數字與貼吧巔峰時的 3 億日活已經拉開了數量級的差距,更不用說與時下正流行的抖音或其他短視頻社交軟件相比。
那么百度是怎么從中文互聯網 一哥 走到現在這這副模樣的呢?有人認為這是因為百度無法跟上時代,沒能趕上直播的步伐;也有人講原因歸咎于短視頻的沖擊。不過在我看來,百度貼吧的落幕,完全是貼吧團隊咎由自取的結果。但如果想梳理 貼吧的衰落 ,我們還得從 貼吧的興起 說起。
2000 年,網絡環境百家爭鳴、百無禁忌,也將全世界的 網民 們串在一起。當時的中文互聯網圈子中已經出現了多個開放或半開放的網絡論壇,比如有多個媒體背書的天涯社區。
但這些論壇有兩個非常普遍的問題:首先,它們的分類不夠細致,大多數板塊之只細分到類目,比如雜談、八卦。不夠細致的分類很難為用戶帶來 小圈子抱團 的熱度,就像大家都喜歡聊手機,但不同品牌之間總是充滿火藥一樣。其次,為了留存用戶,大多數帖子都無法直接通過搜索引擎查看。換句話說, 找到帖子 和 查看帖子 屬于兩套不同的系統,無形提高了用戶的門檻。
百度敏銳地發現了傳統論壇的這兩大不足,并在 2003 年 11 月推出了 革命性論壇 ——百度貼吧。與傳統論壇不同,百度貼吧依托百度的技術資源與強大的引流能力,為用戶提供了一套完整的 同好尋找方案 :一旦在百度上搜索一個關鍵詞,對應貼吧以及帖子預覽會直接出現在搜索結果的前三條中。即使該貼吧尚未創建,也可以通過百度賬號直接建立對應貼吧,讓小眾的愛好無需寄人籬下,擁有平等的 抱團 機會。
因解決了傳統論壇的兩大痛點,百度貼吧迅速吸引了海量用戶,短短一年時間就反超 前輩 成為了中國的中文論壇,2005 年的百度貼吧更是擁有了超過 120 萬個不同的主題社區,其中不少為傳統板塊的 細分板塊 。A 歌手的粉絲不需要和 B 歌手的粉絲一起擠在音樂板里,C 球隊的球迷也不需要和 D 球隊的球迷吵得不可開交,這種 細分板塊 成為了百度貼吧獨有的競爭力,也提高了用戶對百度貼吧的認可度。
貼吧可以 自建 的做法也讓不少商業機構看到了商機,比如 15 年前紅極一時的選秀 超級女聲 就連同百度貼吧進行推廣活動,線下線上的聯合推廣不僅讓超級女聲成為當時的現象級節目,相關討論也讓百度貼吧與百度的流量飛漲,百度更是一度成為全球中文網站。因為貼吧的活躍度實在太高,百度貼吧甚至成為了相關部門關注民生,了解民聲的途徑。
不過事情總有兩面性,海量注冊用戶雖然造就了百度貼吧的 頂級 地位,但也為百度帶來不少隱患。首先是廣告的問題,海量日活用戶意味著海量曝光機會,不少商家開始在貼吧里用廣告 洗版 。當時的吧主與管理員大多數都是愛好者,并非全職審核人員,同時百度貼吧的安全機制不夠完善,這讓不少貼吧成為了廣告重災區。
如果說廣告僅僅是鉆漏子的合法廣告行為,那部分用戶的行為則可以說是在 法律邊緣瘋狂試探 了,因 UGC(用戶原創內容)的形式難以提前管理,部分貼吧成為了違法犯做活動的 溫床 ,其中以涉黃內容最為嚴重,不少貼吧以擦邊球或直接涉黃的形式從事違法活動。除了涉黃,不少境外勢力更通過百度貼吧作為滲透途徑,慫恿國內用戶進行非法犯罪活動,更有吧主因貼吧內容被警方約談、傳喚。
雖然百度積極配合調查,并直接關閉了不少貼吧,但貼吧的運營機制在百度眼里依然是一個不小的 安全隱患 :百度雖然擁有貼吧的控制權,但貼吧日常交由吧務——也就是用戶運營管理。吧務由用戶選出,在 大是大非 面前吧務往往會與用戶一起站在百度的對立面。而且百度貼吧也需要尋求新的商業化途徑, 民選 吧主對百度貼吧的運營有著潛在威脅,因此在百度看來,吧主這一眼中釘必須鏟除。
盡管如此,因百度貼吧掌握了海量的用戶群體,在百度態度逐漸改變的同時,貼吧的日子過得依然滋潤,2009 年,百度成立貼吧事業部,全面負責產品技術與運營,2010 年,百度貼吧更是創下了傳奇般的 10 億日訪問。
但不久后,百度對貼吧下手了。
2011 年,百度撤銷了原有的貼吧事業部,貼吧整體并入到產品技術團隊。而在運營權交接期間,貼吧被爆出存在付費刪帖、賬戶買賣等負面新聞。這種亂象不僅沒有因團隊并入而結束,反而愈演愈烈, 付費刪帖 也成為了當時的灰色產業之一。
同時,因部分吧主收受利益,貼吧內的廣告也漸漸多了起來,種種負面現象讓貼吧用戶有了 逃離 的念頭:用戶只想要一個簡單的,可以分享自己生活與興趣的社交平臺。因貼吧的 經營不利 ,在 2012 年新浪微博面世后,不少用戶紛紛轉到了新平臺。
不過這些 經營不利 其實都是小打小鬧,真正點燃導火索的,還是百度的 神操作 。2015 年,百度血友病吧被空降了一位 血友病專家 作為吧主,次年一月,血友病吧的 管理層 更是迎來一次大換血:原吧主與吧務團隊撤換,并被新管理團隊禁言。這種 賣吧 的行為被百度間接確認后,迅速激起軒然大波,并引來了多方關注。
雖然百度馬上停止了病種類貼吧的 商業合作 ,但這一行為幾乎摧毀了百度貼吧過去所建立的公關形象:用戶分享的生活點滴、作品分享、經驗交流甚至是對生命的堅持與互相鼓勵,在百度眼里都只是可以出售的廣告位。
2016 年,百度以打擊盜版為由,關閉了大多數文學小說類貼吧,無數貼吧用戶過去多年的心血被百度貼吧一鍵清零。其后,百度更以 數據升級 為由,將 2017 年以前所有帖子全部隱藏。這一舉動被不少用戶視作 趕客 、 勸退 ,百度貼吧的日活更是出現了斷崖式下跌。
在經歷數次用戶出走后,百度貼吧的運營依舊沒有回到正軌,貼吧更是成為成為了首個給用戶分配 KPI 的網站。在原有用戶持續出走的浪潮下,貼吧內容的質量開始下降:貼吧內容從原本的分享討論變成了現在的 圈地自萌 與 抱團出征 ,貼吧漸漸成為了營銷巨頭帶節奏的主戰場;用戶對重啟貼吧的期待也漸漸消散,更有人開始為貼吧 倒計時 。
但作為一個吧齡 10 年的用戶,我并不希望百度貼吧就此淡出。這些年來百度貼吧的運營確實出了很大的問題,用戶流失現象也非常嚴重。但作為一個有著悠長歷史的網絡論壇,貼吧有著豐富且優秀的用戶內容;而且作為一個創作平臺,只要緊抓內容,百度貼吧也有著 翻身 的機會。
比如貼吧可以深化自己 小眾也平等 的特點,加強各貼吧內部活動的運營。發帖討論是用戶行為,但百度應對用戶進行引導,而不是直接刪帖。百度也可以尋求新的商業化途徑,比如讓貼吧與品牌聯合活動,以一個中間人的身份撮合用戶與品牌,而不是將用戶像貨品一樣打包賣給商家。
除此之外,貼吧也必須尊重用戶的心血、珍惜用戶創作成果,帖子永久隱藏這種事絕不能再次出現。只有將貼吧還給用戶,讓用戶主動 經營 自己熱愛的貼吧,百度貼吧才有可能重拾曾經的輝煌。
(在看:你還有看百度貼吧嗎?)
分享標題:比微博、微信還火爆的百度貼吧,為什么現在不行了?
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