就近幾年的柴油發(fā)電機(jī)組行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r而言,國內(nèi)的柴油發(fā)電機(jī)組市場增速有所減緩,柴油發(fā)電機(jī)組廠家出現(xiàn)銷量的小高峰但也難以提升整個行業(yè)的發(fā)展。
而隨著柴油發(fā)電機(jī)組市場品牌數(shù)量的不斷增加,價格在激烈的市場競爭中已逐漸的透明化,難成廠家的主要利益來源。而在此時,我國已經(jīng)步入服務(wù)型社會,柴油發(fā)電機(jī)組廠家和商家需轉(zhuǎn)變盈利模式,提高售后服務(wù)質(zhì)量。只有這樣,廠家才能提高消費,提升產(chǎn)品銷量。
現(xiàn)階段,部分柴油發(fā)電機(jī)組廠家的售后服務(wù)并沒有做到位,部分柴油發(fā)電機(jī)組產(chǎn)品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)形同虛設(shè)。從大多數(shù)投訴中發(fā)現(xiàn),消費者與商家的溝通是引發(fā)疑問的要害。不少消費者反映,合同上或廠商官網(wǎng)所閃現(xiàn)的售后效力電話形同虛設(shè),或長時間無人接聽,或客服人員耐心缺失。
產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)已經(jīng)逐漸成為柴油發(fā)電機(jī)組行業(yè)的兩大基本標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)下,柴油發(fā)電機(jī)組行業(yè)的競爭越來越激烈,當(dāng)下柴油發(fā)電機(jī)組品牌的比賽不僅在質(zhì)量,更在于效力。群眾的雙眼是雪亮的,誰家售后效力好,誰家不負(fù)責(zé)任,消費者心中有數(shù),犯“近視”病的廠家較容易危害消費者合法權(quán)益,較終也將自食苦果。柴油發(fā)電機(jī)組廠家要想在市場競爭中勝出,就必須有自身的特色,打造特色服務(wù)。
本文名稱:部分柴油發(fā)電機(jī)組廠家售后服務(wù)不到位
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