主題酒店和特色酒店、創意酒店是既相聯系又相區別的概念。主題酒店設計與其它酒店設計的共性,獨特性、新穎性、文化性是主題酒店和特色酒店生存與發展的基礎。從這個層面而言,主題酒店設計和特色酒店、創意酒店具有同質性,三者都具有以下的特征:
一、鮮明的文化特色
二者都通過引入人類文明的某些基因使酒店從外型的建筑符號、裝飾藝術,到內涵的產品組合、服務品位能夠與傳統酒店產生差異,形成特色,對消費者的視覺感官、心理體驗造成沖擊,即利用文化的力量取得市場競爭的最終勝利。需要注意的是,這里所說的文化是一種廣義的概念,包含了人類物質文明與精神文明的全部。
二、張揚的個性特征
和傳統酒店相區別,主題酒店與特色酒店注重差異性地營造,力求在酒店建設、產品設計與服務提供各方面創新、出奇,因而突破千店一面的傳統格局,張揚酒店的個性特征是主題酒店與特色酒店追求的一種效果。
三、高質量的消費對象
由于具有鮮明的文化特色與個性特征,除少部分的獵奇者以外,吸引來的消費者絕大多數是對生活有較高品位的客人,體味特色,感受氛圍成為他們購買酒店產品的重要動機。酒店實際上成為愛好相同、興趣接近、具有共同語言的人群集聚地。人們到此消費,除滿足基本的生理需求外,更注重精神上的享受與共鳴。
主題酒店設計與其它酒店設計的區別
許多酒店以特色餐廳、特色客房、特色酒吧、特色裝飾風格取得了“特色”的地位,但這些酒店只能稱為特色酒店,而不能被視為主題酒店。二者的差異表現在:
一、地域化
特色酒店的文化取材可以古今中外、包羅萬象,凡是人類文明的結晶均可成為選擇的目標。主題酒店的主題則一定是與酒店所在地地域特征、文化特質具有密切聯系的內容。
二、體系化
特色酒店文化的引入可以局限在飯店的某一局部、某一環節,在一座酒店中也可以表現不同的文化內容。主題酒店則強調酒店整體的主題化,必須圍繞主題構建完整的酒店體系,酒店硬件到軟件的設計與組合應該圍繞統一的主題開展,各功能區、各服務細節應能為深化和展示同一主題服務。即是說,圍繞同一核心內涵,利用酒店的全部空間和服務來營造一種無所不在的主題文化氛圍。
三、時效性
由于獨特與新穎,特色酒店能夠形成一種轟動效應,但與主題酒店相比較,卻呈現出明顯的生命周期。因為地域化的不足,所形成的特色無法和酒店所在地的城市精神有機融合,品牌化力量受到削弱;
由于體系化的不足,特色缺乏強有力的支撐系統,功能的影響力受到限制。因此,特色極易被模仿和復制,隨著同質競爭者的不斷出現和顧客的消費疲勞,特色成為一種共性,產品便走到了它的生命周期。
主題酒店設計的一些經驗
一、國內酒店單一化,感官體驗成空白
為什么國內外有些酒店營銷出彩,而有些酒店沒競爭力呢?我想除了管理水平沒達標,還有一點就是:酒店對顧客感官體驗的重視程度還不夠。伴隨著現代人居理念和生活水平的提升,顧客對酒店的服務要求和期望也上升一個高度。傳統的客房僅提供休息的“空”間,而非感受非凡的“空間”。這就說明了獨特的感觀體驗才是留住客人的關鍵。
二、借鑒國外多元化,設定主題造氛圍
如果你想要吸引顧客過來高水平消費,為什么不讓主題酒店作為城市中具有特色的標志性旅游景點呢?主題酒店設計是集獨特性、靈活性、文化性和體驗性為一體的酒店,以全方位的個性服務串聯主題酒店整體內容。
三、目前主題酒店的類型有:
自然風光主題酒店、歷史文化主題酒店、城市特色主題酒店、名人文化主題酒店、藝術特色主題酒店等多種風格。
四、主題酒店設計的三大明顯優勢
主題酒店設計在功能上有三大明顯優勢區別于一般景區的產權酒店。
一、主題酒店設計可利用自身優勢獨立成景,不需要依靠景區經營。而產權酒店寄存于景區管理之下不等獨立運用。
二、主題酒店設計可以利用四季不變的資源,可以反季節營銷,旅游功能不受景區淡旺季的影響。而產權酒店則受景區影響。
三、主題酒店設計可以成為城市特色的標志性旅游景點,促進當地旅游業發展,助推城市品牌的推廣。
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