昨天，我區(qū)“數(shù)字城管”垃圾桶試運(yùn)行啟動(dòng)，北干街道成為首個(gè)試點(diǎn)區(qū)域。“數(shù)字城管”將公共設(shè)施納入信息化管理范疇，能大大縮短處理問(wèn)題的時(shí)間。到明年7月份，“數(shù)字城管”將在蕭山城區(qū)大部分區(qū)域推廣應(yīng)用垃圾桶。

路上有窨井蓋丟失了垃圾桶，該找哪個(gè)部門(mén)反映？果皮箱外堆了垃圾，如何快速得到清理？今后，這些公共設(shè)施出了問(wèn)題，都將由專(zhuān)門(mén)的信息采集員進(jìn)行巡查、反映。同時(shí)，市民只要統(tǒng)一撥打電話(huà)“82812319”， 垃圾桶有關(guān)責(zé)任部門(mén)也會(huì)在第一時(shí)間把問(wèn)題解決。

解決這些麻煩問(wèn)題的垃圾桶，就是“數(shù)字城管”。昨天，我區(qū)“數(shù)字城管”試運(yùn)行啟動(dòng)，北干街道成為首個(gè)試點(diǎn)區(qū)域垃圾桶。到明年7月份，“數(shù)字城管”將在蕭山城區(qū)大部分區(qū)域推廣應(yīng)用。

30萬(wàn)公共設(shè)施已領(lǐng)“身份證”

什么是“數(shù)字城管” 垃圾桶？就是指以信息化手段和移動(dòng)通信技術(shù)手段來(lái)處理、分析和管理整個(gè)城市的所有部件和事件信息。舉例來(lái)說(shuō)，就是把像窨井蓋、路燈、果皮箱等公共設(shè)施納入城市信息化管理范疇垃圾桶，給每件公共設(shè)施配上“身份證”。如果窨井蓋壞了，路燈不亮了，就能迅速找到責(zé)任人，從而在第一時(shí)間進(jìn)行解決。

為全面提升我區(qū)城市管理水平垃圾桶，今年我區(qū)投入487萬(wàn)元建設(shè)數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)。依托杭州市“數(shù)字城管”工作平臺(tái)，搭建大杭州框架下的副城數(shù)字城管運(yùn)行新模式。“數(shù)字城管”的建設(shè)，將逐步實(shí)現(xiàn)蕭山區(qū)城市街面管理、環(huán)衛(wèi)作業(yè)、社會(huì)服務(wù)、市政養(yǎng)護(hù)作業(yè)、公用設(shè)施運(yùn)行管理等方面城市管理工作的信息化、垃圾桶數(shù)字化。

今年4月垃圾桶，我區(qū)委托杭州勘測(cè)設(shè)計(jì)院對(duì)東至通貨路、南至南環(huán)路、西至風(fēng)情大道、湘湖路、北至北塘河約33平方公里范圍內(nèi)的城市部件進(jìn)行普查建庫(kù)，共普查部件309610個(gè)。目前，這些部件已全部進(jìn)入“蕭山區(qū)數(shù)字城管信息系統(tǒng)” 垃圾桶，只要?jiǎng)觿?dòng)鼠標(biāo)，就能查詢(xún)到相關(guān)信息。

處理問(wèn)題時(shí)間將大大縮短

過(guò)去，如果有地方自來(lái)水管爆裂，垃圾桶市民往往會(huì)打110或向供水公司求助，但因?yàn)橛袝r(shí)確定不了水管的責(zé)任單位和具體位置，很難短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行修補(bǔ)。“數(shù)字城管”建成后，解決這些問(wèn)題的時(shí)間將大大縮短。

據(jù)了解，我區(qū)的“數(shù)字城管”采取一種垃圾桶“萬(wàn)米單元網(wǎng)格管理法”的辦法，即將城市區(qū)域分割成若干個(gè)單元格，每個(gè)單元格都設(shè)有信息采集員。這些信息采集員每天對(duì)自己的“責(zé)任田”進(jìn)行巡查，一旦發(fā)現(xiàn)城市管理中的問(wèn)題，就在最短時(shí)間內(nèi)通過(guò)信息采集器進(jìn)行問(wèn)題描述、地圖定位、拍照、錄音，再發(fā)送到數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心垃圾桶，由受理員進(jìn)行判斷并立案，第一時(shí)間在數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)找到產(chǎn)權(quán)單位，同時(shí)交辦處理。

此外，垃圾桶“數(shù)字城管”中還設(shè)立了呼叫受理系統(tǒng)。該系統(tǒng)整合12319城建熱線(xiàn)、96310城管熱線(xiàn)和數(shù)字城管的職能，接受市民關(guān)于城市管理的電話(huà)投訴。市民只要撥打82812319，就能由“數(shù)字城管”第一時(shí)間受理并解決。

“一般來(lái)說(shuō)，垃圾桶一個(gè)城市管理問(wèn)題從發(fā)現(xiàn)到反饋只需幾個(gè)小時(shí)，徹底改變以往層級(jí)制的交辦、處理、反饋模式。”垃圾桶區(qū)城管執(zhí)法局一位負(fù)責(zé)人表示。

本文標(biāo)題：“數(shù)字城管”監(jiān)控果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施
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