2022-05-21 分類(lèi): 網(wǎng)站建設(shè)
作為上海網(wǎng)站建設(shè),創(chuàng)新互聯(lián)早就有觀點(diǎn),在成功簽約客戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目之前,必須先贏得客戶(hù)的信任和認(rèn)可。就像現(xiàn)實(shí)生活中,我們把產(chǎn)品或者服務(wù)推銷(xiāo)給自己親朋好友一樣,其成功率要大大提高。因?yàn)槟鞘俏覀兊挠H朋好友,對(duì)我們有一種先前的信任。筆者也是一名網(wǎng)站建設(shè)公司的銷(xiāo)售,就發(fā)現(xiàn)有一些銷(xiāo)售人員之所以費(fèi)勁九牛二虎之力仍舊不能出單,其根本原因是無(wú)法贏得客戶(hù)信任。期待一個(gè)對(duì)你有戒備心理的客戶(hù)和你簽單,是有些天方夜譚的事情。贏得客戶(hù)心信任說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,但是真正做起來(lái)并非輕而易舉之事。需要網(wǎng)站建設(shè)的銷(xiāo)售人員具備專(zhuān)業(yè)而豐富的業(yè)務(wù)知識(shí),更需要真心實(shí)意的為用戶(hù)著想,并準(zhǔn)確理解知曉客戶(hù)的心理預(yù)期。
一、具備專(zhuān)業(yè)而豐富的網(wǎng)站建設(shè)知識(shí)
如果我們準(zhǔn)備去購(gòu)買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品,同時(shí)遇到兩個(gè)銷(xiāo)售人員,一個(gè)相對(duì)比較靦腆,支支吾吾說(shuō)不出產(chǎn)品的一些優(yōu)勢(shì)。而另外一個(gè)恰恰相反,可以給你詳細(xì)介紹一些產(chǎn)品信息,并可以明確的給你一些建議。你會(huì)選擇哪個(gè)銷(xiāo)售購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品呢?所以,網(wǎng)站建設(shè)公司的銷(xiāo)售人員一定要具備專(zhuān)業(yè)而豐富的網(wǎng)站建設(shè)知識(shí)。在上海網(wǎng)站建設(shè)創(chuàng)新互聯(lián),會(huì)定期對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)行一些網(wǎng)站技術(shù)知識(shí)培訓(xùn),但是這對(duì)網(wǎng)站建設(shè)成功簽單的幫助無(wú)異于杯水車(chē)薪。一名合格的網(wǎng)站建設(shè)銷(xiāo)售,一定善于學(xué)習(xí)并不斷堅(jiān)持自我提高,因?yàn)槿魏沃R(shí)信息都來(lái)自于不斷的學(xué)習(xí)鉆研。比如網(wǎng)站建設(shè)的銷(xiāo)售人員,就要學(xué)習(xí)一些photoshop使用技巧,也要學(xué)習(xí)一些最基本的html代碼知識(shí)等等。
二、在溝通前準(zhǔn)確把握客戶(hù)心理需求
贏得客戶(hù)信任,除去要具備豐富的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站建設(shè)知識(shí)之外,還要學(xué)會(huì)揣摩客戶(hù)心理需求,并順勢(shì)而為。我們舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,比如客戶(hù)是一家剛剛創(chuàng)業(yè)起步的小公司,只想花五六千元做一個(gè)一般的網(wǎng)站。而如果我們不知道客戶(hù)心理需求,直接推薦上萬(wàn)元的定制開(kāi)發(fā)的網(wǎng)站,客戶(hù)會(huì)怎么想呢?一定會(huì)認(rèn)為網(wǎng)站建設(shè)價(jià)格高的離譜,而嚇跑了。同樣的道理,如果客戶(hù)是一家比較成熟的公司,想做給比較個(gè)性化的網(wǎng)站,而且預(yù)算也相對(duì)寬裕。如果我們報(bào)價(jià)五六千元,可以一樣會(huì)產(chǎn)生不信任,而且上海現(xiàn)在有太多公司重視品質(zhì)而并不十分在乎網(wǎng)站建設(shè)的價(jià)格。理解客戶(hù)心理需求并不是一件容易的事情,需要學(xué)會(huì)察言觀色,在售前溝通中在沒(méi)有與客戶(hù)正式面談之前,就要把客戶(hù)的真實(shí)需求揣摩的八九不離十。
三、真心實(shí)意的為用戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)考慮
的確,網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目成果簽約需要專(zhuān)業(yè)知識(shí),也需要一定的銷(xiāo)售技巧。但是創(chuàng)新互聯(lián)認(rèn)為再專(zhuān)業(yè)的知識(shí),再好的技巧,都抵不上一個(gè)真誠(chéng)的心。當(dāng)你真心實(shí)意的為客戶(hù)考慮的時(shí)候,客戶(hù)心里絕對(duì)是有感觸的。很多網(wǎng)絡(luò)公司的銷(xiāo)售人員,逮著一個(gè)大方的客戶(hù),就一個(gè)勁的想客戶(hù)推銷(xiāo)各種類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)產(chǎn)品,甚至一些東西用戶(hù)根本就不需要。其實(shí)這是一種相當(dāng)愚鈍的做法,也許客戶(hù)今天不知道明天不明白,但是用戶(hù)終究有明白的那一天。當(dāng)客戶(hù)幡然醒悟時(shí),我們也就會(huì)在不經(jīng)意間損失一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。所以,在上海網(wǎng)站建設(shè)公司創(chuàng)新互聯(lián),我們一直提倡誠(chéng)實(shí)本分,并要求所有同事都嚴(yán)格恪守這個(gè)原則。因?yàn)閯?chuàng)新互聯(lián)認(rèn)為,真心實(shí)意的對(duì)待客戶(hù),自然會(huì)收到相應(yīng)的回報(bào)。
名稱(chēng)欄目:網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目成功簽單之前必須贏得客戶(hù)信任
網(wǎng)址分享:http://vcdvsql.cn/news/155750.html
網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián),是專(zhuān)注品牌與效果的網(wǎng)站制作,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)seo公司;服務(wù)項(xiàng)目有網(wǎng)站建設(shè)等
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