給促銷一個(gè)理由,讓品牌不受傷
對(duì)促銷活動(dòng)稍有了解的朋友都知道,促銷是傷品牌的。無(wú)論是折扣還是買贈(zèng),過(guò)于頻繁的優(yōu)惠會(huì)成為消費(fèi)者心目中的常態(tài),不僅會(huì)引起促銷疲勞,更有可能使品牌恢復(fù)原價(jià)后無(wú)人問(wèn)津。為了解決這個(gè)問(wèn)題,很多品牌會(huì)主動(dòng)降低促銷頻率,或者通過(guò)買贈(zèng)取代折扣。這些措施的確有效,但是沒(méi)有抓住問(wèn)題的本質(zhì)。
促銷重要的是要給消費(fèi)者一個(gè)優(yōu)惠的理由,使其信服,我們的低價(jià)是有原因的、是暫時(shí)的,而非常態(tài)的。
傳統(tǒng)的促銷一般會(huì)借助節(jié)日作為自己促銷的理由:春節(jié)大回饋啦、中秋團(tuán)圓價(jià)啦、國(guó)慶大優(yōu)惠啦,等等。有些品牌或店鋪會(huì)搞出一個(gè)“周年慶”,也算一種創(chuàng)新。
到了電子商務(wù)時(shí)代,杜撰節(jié)日蔚然成風(fēng):天貓“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)、京東“6·18”購(gòu)物節(jié)、蘇寧“8·18”發(fā)燒節(jié),等等。各種原創(chuàng)節(jié)日成為電商促銷強(qiáng)有力的噱頭,取得了不菲的成績(jī)。
而在上述兩種促銷理由之外,我們發(fā)現(xiàn)了更多有趣的可能:
某些商超為了獲取信用卡里面的顧客個(gè)人信息,用以建立數(shù)據(jù)庫(kù),會(huì)推出“刷卡95折”的活動(dòng)。
支付寶推廣初期,會(huì)和一些店鋪或賣場(chǎng)合作,推出“支付寶支付9折”的優(yōu)惠。
餓了么初期為了將流量從PC端引入移動(dòng)端,會(huì)推出“客戶端支付減免”的活動(dòng)。
我們很容易發(fā)現(xiàn)這些優(yōu)惠手段初的目的并不是促銷,而是培養(yǎng)某種消費(fèi)支付習(xí)慣或是收集顧客信息。但是細(xì)想一下,假如我們需要訂一份外賣,餓了么提供“客戶端支付減免”的活動(dòng),而美團(tuán)沒(méi)有這個(gè)活動(dòng),當(dāng)兩種訂餐方式對(duì)我們而言沒(méi)有任何區(qū)別的時(shí)候,我們會(huì)選哪家?這不就達(dá)到了促銷的目的嗎?
以上,創(chuàng)新互聯(lián)想說(shuō)明的是:促銷的理由未必限于節(jié)日或原創(chuàng)節(jié)日,我們應(yīng)該看到其中無(wú)限的可能性,促銷遠(yuǎn)未同質(zhì)化。
然而,并不是所有促銷理由的創(chuàng)新都是有積極意義的。我們?cè)趯ふ掖黉N理由的時(shí)候必須直指目的——讓消費(fèi)者從心底里接受我們促銷的暫時(shí)性與優(yōu)惠的特殊性。
無(wú)論是“刷卡95折”還是“支付寶支付9折”,都不會(huì)給人“賤賣商品”的感覺(jué),我們很清楚商家打折的目的,也不會(huì)質(zhì)疑商家取消打折的決絕,消費(fèi)者切實(shí)感覺(jué)到“占了便宜”,品牌溢價(jià)并沒(méi)有受到損傷。
再舉個(gè)例子,家電下鄉(xiāng)。這種促銷活動(dòng)對(duì)品牌的傷害可以弱化到忽略不計(jì)。消費(fèi)者明白,是國(guó)家?guī)臀覊|了錢,當(dāng)國(guó)家政策結(jié)束時(shí),我就必須原價(jià)購(gòu)買。品牌并沒(méi)有因此背負(fù)任何負(fù)擔(dān)。當(dāng)然,我們不能在國(guó)家政策上做文章,只是提供這樣一個(gè)思路。
創(chuàng)新互聯(lián)分享本文的目的在于幫助企業(yè)尋找一些新的促銷方案,提供一些新的思路,讓消費(fèi)者感受到促銷理由的客觀性與不可抗性,感受到是促銷降臨了商家而不是商家編造了促銷,感受到真真切切的優(yōu)惠,同時(shí),適時(shí)更換促銷理由。這樣,品牌將不再因促銷而傷痕累累,希望本文能夠給你帶來(lái)一些幫助!
當(dāng)前標(biāo)題:營(yíng)銷干貨:促銷怎么玩才不傷及品牌
文章路徑:http://vcdvsql.cn/news/219102.html
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