2024-04-07 分類: 網站建設
那么,如何分析企業網站訪客的心理呢?我們總結了三種分析方法。
數據化分析
訪客訪問企業網站,會留下一些數據,這些數據對分析訪客心理是有作用的。企業應該重點關注如下幾類數據:體驗化分析
數據化分析屬于實證分析,它可以回答“為什么會這樣”的問題。但是其無法回答“應該怎么辦”的問題。要回答后者,就需要體驗化分析。
體驗分析方法很簡單:就是讓受邀者作為訪客,體驗網站,并且記錄下在體驗過程中存在的問題,以及提出改進的建議。
例如,某企業網站在打開之后就有彈窗,如果不邀請人進行體驗,僅僅看后臺數據,根本無法回答——這個彈窗設計是好還是壞?
在有人體驗過之后,可能會認為該彈窗有助于與可否溝通,也有人會認為該彈窗影響使用和閱讀體驗。
對比化分析
有的企業網站在上線之初,會上線兩個,讓用戶選擇,然后做A/B測試。這是一種最簡單但是也耗費成本的對比測試。
大多數企業網站還是僅僅針對單個頁面,或者營銷頁面,或者廣告頁面,進行A/B測試。并且,一般情況下,不會明確告知訪客。
例如,我們偶爾會發現這樣一種現象——某些企業網站在上線不久,就進行了改版,然后上線了排版和布局完全不同的網站,告知訪客的是“技術升級”,而實際上,這很多可能網站在做對比化的測試,企業會根據訪客數據,判斷出那一個網站的設計更為優秀。
通過如上三種分析方法,企業是可以大致描摹出大多數訪客的心理的。
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標題名稱:如何分析企業網站訪客的心理?(企業網站類型分析)
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