近幾年來餐飲行業發展迅猛，商家競爭激烈。經營模式也與時俱進搭上互聯網行業發展的快車促進餐飲行業的發展。餐飲行業是O2O的主要場景，依托微信開發鏈接能力打通餐飲行業和互聯網的鏈接，成為商家溝通渠道提升慘痛服務效率的同事大大降低運營成本。

1、微預約

用餐高峰客流量較大餐廳接待能力有限，顧客就餐往往需要等待更長的時間。微預約顧客可在微信端提前預約座位，不僅省去了大量等待排隊的時間也給商家預留出為顧客準備菜品、安排位置的時間。不僅能為顧客提供周到的服務還能提升消費者對商家的好感度。

2、微點餐

消費者可以在去餐廳之前就完成自主點餐，提高餐廳座位的使用率。商家在終端接收到用戶的下單信息后，后廚可合理安排時間為客戶準備菜品，降低用餐高峰期餐廳服務壓力。

3、微外賣

微外賣可為用戶提供在線下單、在線支付功能使用便捷。智能訂單處理系統能夠實現訂單信息快速處理減少失誤，為您節省人力資源的同時還能夠完成更多訂單。用戶通過微信叫外賣還解決了用餐高峰電話占線的問題。

4、微會員

微餐飲系統中植入會員卡功能，幫助商家建立移動會員卡管理體系。商家可針對會員展開微信營銷運用，會員可享受用餐折扣等特權。對商家來說節約了發卡成本，同時也方便了用戶使用。

5、微活動

餐飲行業巨大的客流量會為商家帶來巨大的發展機會，然而同行業競爭力大，消費者選擇機會多，客源不穩定，成為大困擾。為了迅速吸引消費者關注您的餐館，留住客源。商家可上線砸金蛋、大轉盤、刮刮樂、搖一搖、搶紅包等好玩有趣的活動。通過這些活動，能為您的餐館帶來極速傳播，輕松提高粉絲互動率，為您帶來更多曝光量，終將客流量轉化為客留量。

6、微客服

通過微客服系統，您隨時隨地都可以在手機、電腦、平板端與您的顧客進行溝通。微客服支持關鍵字或自定義菜單接入聊天，接入歡迎語、無客服在線提示語、聊天超時時長等，全部都可以根據需要自由配置。

7、微導航

基于消費者對于餐館具體地理位置的需求，微信導航，可以為消費者提供一套基于地理位置的綜合解決方案，包括錄入網點位置、聯系方式，向用戶發送位置、幫用戶計算達到線路、乘坐路線，查看街景等功能。

8、微支付

采用微信支付、快錢、銀聯等多種支付方式，操作簡單，用戶在支付時只需在自己的智能手機上輸入密碼，無需任何刷卡步驟即可完成支付，整個過程簡便流暢，解決商家單一支付方式給消費者帶來不便。

本文標題：餐飲行業微信小程序，公眾號開發解決方案
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