曾有不少朋友拿出網站，讓我幫忙看看做得如何，希望短時間內給出意見來。從我的角度看，一個網站好不好，優秀不優秀有很多層面，有些人喜歡看到內容豐富，活躍的頁面。

對于做過多過多年互聯網產品的人士而言，如果僅僅停留在頁面布局漂不漂亮，服務流程是否清晰，產品是否易用，這仍是不夠的。

在現實的互聯網世界中，我們可以看到很多公司的設計出來的網頁非常簡潔，優美，讓人感覺非常舒服，這是一種成功，沒錯，說明了網頁設計師具有了相當高的技藝，因為并不是所有設計師都具有這樣的能力和專業素養。

同時，在我們使用產品功能的過程中，也可以發現，產品功能非常簡單易用，處處為用戶考慮，一點都不拖泥帶水，產品體驗非常好。這樣的產品也有不少，尤其是大公司的產品，邏輯和框架結構清晰，具有很好的用戶體驗。當然，這也不是容易的事情，設計出這樣的產品需要產品經理多年的歷練和積累。

但是，即使到了這個時候，還是沒有辦法評判這個網站是否足夠優秀，因為不是我說了算，而是用戶說了算。

做產品設計的人來說，他關注整體產品是否易用，頁面是否漂亮，但是對于用戶來說，他只考慮是否能滿足他的需求。

所以，如果要問網站做得如何，最重要的標準是是否找對了用戶的需求點，如果找對了需求點，即使頁面難看一些，流程存在一些瑕疵，也許用戶還是有興趣來網站的。

所以，互聯網產品設計從一開始，就不能以功能、頁面為中心，而一定要以用戶需求點為中心，比如包括頁面的元素，布局，信息結構，使用流程等等都要圍繞用戶的實際需求來走，最重要的標準是用戶的需求點。如果沒有這個用戶需求點，頁面設計可以隨意進行，元素可增可減，表面上可能上去很美，實質上卻沒有靈魂。

所以，評判網站做得好不好，不可能在短短幾分鐘內看清楚，只有對用戶需求深刻的人才能搞清楚，這也就是為什么互聯網的功能這么容易拷貝，但是同樣的功能的網站做出來的結果完全不同，這核心的差異在于不同的團隊對于用戶需求的核心理解存在深刻不同的緣故。

所以，互聯網產品設計從一開始就不應靜態地看待它，它不同于軟件產品設計，它的未來一定是要與互聯網用戶交互的，一定是不斷升級改進的。

所以，互聯網產品從一開始就是服務，互聯網產品即服務。這要求在設計產品的時候，首要的不是從功能出發，而是從服務出發，服務用戶的需求出發。

應該從運營的角度去看待產品，而不是一件獨立的藝術品。互聯網產品不能以項目的方式去看待，而應該以一個階段，一個里程碑的角度去看待互聯網產品的項目。所以，做互聯網產品設計，從一開始就應該考慮到它的服務性，它的可變性。

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