從營(yíng)銷的角度出發(fā),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以定義為:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)墓礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)更有效地滿足顧客的需求和愿望,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的一種手段。按照這個(gè)定義,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包括新時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)傳播媒體、未來(lái)的信息高速公路、數(shù)字電視網(wǎng)和電子貨幣支付方式等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程,包括市場(chǎng)調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)流程、銷售策略、售后服務(wù)和反饋改進(jìn)等環(huán)節(jié)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分,它是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷手段,它是一種新生的營(yíng)銷方式,因此,必須正確理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
據(jù)2013年最新的全球網(wǎng)民數(shù)量統(tǒng)計(jì),目前全球網(wǎng)民數(shù)量已超過(guò)20億,占據(jù)全球總?cè)丝诘娜种唬上攵ヂ?lián)網(wǎng)所蘊(yùn)含的商機(jī)是多么的巨大。而對(duì)于超過(guò)90%的中小企業(yè)來(lái)講,都會(huì)選擇建立自己的網(wǎng)站或者獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)展示頁(yè)面,通過(guò)精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段尋找目標(biāo)客戶,這就為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的行業(yè)發(fā)展提供了廣闊的想象空間。
相信剛了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)的讀者已經(jīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生了初步的興趣,不管是剛?cè)腴T的從業(yè)者還是已經(jīng)在該行業(yè)摸爬滾打多年的老手,亦或中小企業(yè)老板,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,都有必要了解有關(guān)它的一些誤區(qū)
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是網(wǎng)上銷售
網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。一方面,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的并不僅僅是促進(jìn)網(wǎng)上銷售,很多情況下還可以表現(xiàn)為企業(yè)品牌價(jià)值的提升、與客戶之間溝通的加強(qiáng)、對(duì)外信息發(fā)布渠道的拓展和對(duì)顧客服務(wù)的改善等。另一方面,網(wǎng)上銷售的推廣手段也不僅僅靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,往往還要采取許多傳統(tǒng)的方式,如傳統(tǒng)媒體廣告、發(fā)布新聞和印發(fā)宣傳冊(cè)等。總的來(lái)說(shuō)網(wǎng)上銷售是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)分支,有了周密的營(yíng)銷計(jì)劃安排,才會(huì)有成功的網(wǎng)上銷售產(chǎn)生。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于網(wǎng)站推廣
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展需要科學(xué)地制訂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)與計(jì)劃,因而不能片面地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)站推廣,網(wǎng)站推廣只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)性內(nèi)容而已。
單純的網(wǎng)站推廣,其營(yíng)銷效果會(huì)大打折扣。例如,雖然網(wǎng)站訪問(wèn)量提高了,關(guān)鍵詞搜索量也增加了,卻沒(méi)有帶來(lái)多少用戶、咨詢和訂單,這是因?yàn)橄嚓P(guān)配套的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷措施不到位。所以企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí),要制訂包括網(wǎng)站推廣在內(nèi)的系統(tǒng)而周密的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃,才能達(dá)到預(yù)期效果。一個(gè)有計(jì)劃的網(wǎng)站推廣,事先會(huì)根據(jù)推廣的目的來(lái)分析目標(biāo)人群特性,結(jié)合產(chǎn)品本身的特性,對(duì)它加以整合,再進(jìn)行針對(duì)性的推廣,才會(huì)發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷真正的價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正是多方面整合的統(tǒng)稱。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是手段而不是目的
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有明確的目的和手段,但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身不是目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為實(shí)現(xiàn)銷售目的而進(jìn)行的一項(xiàng)基本活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的過(guò)程,也就是綜合利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法、工具、條件并協(xié)調(diào)它們之間的相互關(guān)系,從而更加有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目的的手段。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷聽起來(lái)非常的美好,但不能忘記其自身的特性,是為服務(wù)企業(yè)和品牌所產(chǎn)生的一種營(yíng)銷綜合服務(wù)。
4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不局限于網(wǎng)上
由于互聯(lián)網(wǎng)本身還是一個(gè)新生事物,上網(wǎng)人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比例還很小。即使對(duì)于已經(jīng)上網(wǎng)的人來(lái)說(shuō),由于種種因素的限制,即使有意尋找相關(guān)信息,但在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)一些常規(guī)的搜索方法也不一定能找到所需信息。尤其對(duì)于許多初級(jí)用戶來(lái)說(shuō),他們可能根本不知道如何去查詢信息。因此,一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,除了在網(wǎng)上做推廣之外,還很有必要利用傳統(tǒng)營(yíng)銷方法進(jìn)行網(wǎng)下營(yíng)銷。
未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式是線上線下結(jié)合的推廣,在2012年剛剛興起的O2O模式正是最好的驗(yàn)證,有線下堅(jiān)強(qiáng)的實(shí)體后盾,才有線上百花齊放的拓展。
5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于電子商務(wù)
電子商務(wù)的定義強(qiáng)調(diào)的往往是電子化交易的基礎(chǔ)或形式,也可以簡(jiǎn)單地理解為電子商務(wù)就是電子交易。所以也可以說(shuō)電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ),在具備開展電子商務(wù)活動(dòng)的條件之前,企業(yè)同樣可以開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是一種手段,無(wú)論傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過(guò)程。
電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)線上購(gòu)買交易行為的統(tǒng)稱,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是購(gòu)買線上任何產(chǎn)品之后,利用支付工具支付,然后發(fā)貨完成交易的過(guò)程。然而一個(gè)成功的電子商務(wù)網(wǎng)站必須要有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全方位的支持。
6.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是孤立存在的
許多企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的隨意性很大,往往是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告公司的建議進(jìn)行,而企業(yè)營(yíng)銷部門幾乎不參與,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成了網(wǎng)絡(luò)廣告公司的表演秀。事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)納入企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)不能脫離一般營(yíng)銷環(huán)境而獨(dú)立存在,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)被看做傳統(tǒng)營(yíng)銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略之間并不沖突,但由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷依賴互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用環(huán)境而具有自身的特點(diǎn),因而有相對(duì)獨(dú)立的理論和方法體系。在營(yíng)銷實(shí)踐中,往往是傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并存。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代,發(fā)展于20世紀(jì)末。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個(gè)方面,即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展,消費(fèi)者價(jià)值觀的改變,激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
互聯(lián)網(wǎng)自進(jìn)入中國(guó)發(fā)展到今天,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷所呈現(xiàn)的形式、依托的工具及投遞的通路都有所變化,現(xiàn)在大多數(shù)營(yíng)銷公司都沿用了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的多種傳統(tǒng)營(yíng)銷手段方式,但現(xiàn)在傳播更快捷,服務(wù)更良好,資源更豐富,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷進(jìn)入了真正科技潮流時(shí)代。
文章題目:網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開始
網(wǎng)站URL:http://vcdvsql.cn/news24/16374.html
網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián),是專注品牌與效果的網(wǎng)站制作,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷seo公司;服務(wù)項(xiàng)目有網(wǎng)站建設(shè)等
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