利用電子商務(wù)到底能不能賺到錢(qián)，筆者是將信將疑的，因?yàn)楣P者前 后呆過(guò)兩家互聯(lián)網(wǎng)公司，某些產(chǎn)品跟電子商務(wù)有瓜葛，至今為止沒(méi)見(jiàn)過(guò)客戶(hù) 有通過(guò)電子商務(wù)賺到錢(qián)的，大部分只當(dāng)投廣告。直到前幾天采訪(fǎng)一個(gè)客戶(hù)的 時(shí)候才知道這個(gè)客戶(hù)沒(méi)店面沒(méi)代理商就是只做電子商務(wù)，不但做的很好而且 工廠(chǎng)到今天一樣做的很大，他們就是在馬云的阿里巴巴上做的，而且是阿里 巴巴的高級(jí)會(huì)員，客戶(hù)只說(shuō)一句話(huà)：“值，絕對(duì)值。”短短幾個(gè)字讓筆者為自 己的公司汗顏！幸虧老總沒(méi)去，不知道老總聽(tīng)到是什么感覺(jué)。

說(shuō)起阿里巴巴的功能，客戶(hù)沒(méi)說(shuō)多少，就是說(shuō)了一整套電子商務(wù)的做法： 詢(xún)盤(pán)——報(bào)價(jià)——寄樣——試單，大部分是人為原因，關(guān)鍵在于一個(gè)做法問(wèn) 題上，也就是說(shuō)網(wǎng)站的功能說(shuō)白了很簡(jiǎn)單，就是一個(gè)宣傳廠(chǎng)家促成交易的平 臺(tái)，沒(méi)那么復(fù)雜到要像玩游戲一樣去做電子商務(wù)當(dāng)然更不可能先進(jìn)到客人在 線(xiàn)下單給廠(chǎng)家，畢竟這個(gè)社會(huì)還沒(méi)先進(jìn)到人與人之間已經(jīng)毫無(wú)顧忌的水平。 如果確實(shí)社會(huì)如此的話(huà)，我看胡主席的八榮八恥也就不用講了，誠(chéng)信社會(huì)啊， 還講什么八榮八恥？

我總覺(jué)得中國(guó)人干什么都要講一個(gè)嚎頭，似乎成了國(guó)內(nèi)首家、世界第一、 要不也要弄個(gè)亞洲第一，累不累啊？明明很簡(jiǎn)單的事情，一下子就可以做好 的事情，我們非要弄這么復(fù)雜，弄的好像我不弄個(gè)世界第一我就跟誰(shuí)急一樣， 但對(duì)電子商務(wù)這東西筆者就認(rèn)為，不需要嚎頭，重要的是把你的事情做好給 客戶(hù)帶來(lái)利益，人都是很現(xiàn)實(shí)的，商家既然投了錢(qián)給你，說(shuō)明商家還是有所 期望的，商業(yè)可不是慈善，再說(shuō)商家的錢(qián)也不是那么好賺，這年頭你既然不 能給商家?guī)?lái)利益，可能商家會(huì)跟你急！

商務(wù)部門(mén)的同事去跑業(yè)務(wù)，就跟以前的老客戶(hù)才說(shuō)一句我們是什么網(wǎng)的， 客戶(hù)馬上就會(huì)說(shuō)：“走走走，沒(méi)工夫，有什么用啊，一點(diǎn)效果都沒(méi)有。”相信 這樣的話(huà)大部分的網(wǎng)絡(luò)公司的業(yè)務(wù)員都聽(tīng)過(guò)。為什么會(huì)這樣，一句話(huà)沒(méi)給商 家?guī)?lái)利益嘛，你弄的嚎頭再多又什么用，你就繼續(xù)在你的嚎頭里做你的白 日夢(mèng)吧，一年可以，兩年可以，但年年如此還可以嗎？

筆者也并不熟悉阿里巴巴那一套，但做電子商務(wù)的還是有所了解的。首 先我覺(jué)得馬云那一套比較務(wù)實(shí)，起碼不玩虛，說(shuō)什么就什么不像國(guó)內(nèi)的某些 電子商務(wù)網(wǎng)站，自稱(chēng)自己是行業(yè)門(mén)戶(hù)，似乎少了門(mén)戶(hù)兩個(gè)字就活不下去了， 以前我記得我說(shuō)過(guò)一句話(huà)，那時(shí)候在開(kāi)會(huì)我對(duì)我們總經(jīng)理說(shuō)：“門(mén)戶(hù)不是自封 的，是讓人家來(lái)說(shuō)的，客戶(hù)不承認(rèn)，你天天在外面做廣告人家連睬都不想睬” 總經(jīng)理很不高興，也許我說(shuō)到了他的痛處讓他有點(diǎn)不爽，過(guò)不了多久我就下 崗了，下崗就下崗，本來(lái)就做的不對(duì)，讓筆者看來(lái)那就是騙人嘛。商家又不 是傻子騙的了一時(shí)騙不了一世，再說(shuō)人言可危。

常常的我看著我們公司的那些宣傳單，說(shuō)我們的產(chǎn)品又增加了什么新功 能。看著就覺(jué)得不對(duì)，功能是完善了但幾年了也沒(méi)聽(tīng)說(shuō)客戶(hù)得到了利益接到 了單。公司老總也是天天喊著做服務(wù)，我硬是沒(méi)看出服務(wù)在哪里？我想說(shuō)的 是，簡(jiǎn)單實(shí)用讓客戶(hù)得到利益，那這電子商務(wù)就成了，你還擔(dān)心什么？客戶(hù) 有單做難道下一年還跑了不成！

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