現在網站太多了,多的讓人覺得網站已經失去了吸引力,這是一個不太好的信號,因為一個行業,不創新,陷入同質化,那么意味著一種倒退,而想要在平庸中沖出來,則需要付出的更多的努力,最少讓用戶感到驚艷!
如何讓用戶對網站設計發出滿意的驚嘆聲,假如把網站當做一個產品,在新媒體運營下,這個產品不僅僅是產品,而且還是一個媒介,就像到了某個地方,很多人不是為了玩,為了吃,第一眼是為了拍照發朋友圈。
一旦
網站設計上出現亮點,用戶會主動拿起手機,發到朋友圈,發到自媒體賬號,這就倒逼著網站設計的發展,網站設計不僅僅是一個過程,而且還能夠讓用戶主動分享,達到口碑營銷的效果。
也許,能做到這一點很難!畢竟對于
網站設計而言,本身就是一個固定的程序,改動太大,未免變成了不是網站的東西,需要冒很大的風險,可是,在社交化媒體時代,口碑營銷的重要性顯而易見,一個老客戶介紹的新客戶的成功率,和通過各種渠道打廣告獲得用戶的成功率,前者是后者幾十倍甚至上百倍。
也許,讓用戶主動分享也并不是太難,就像在淘寶購物一樣,“親,給個好評!”有個用戶會痛快的好評,有的用戶則敷衍,有的用戶則毫不在意,無論怎樣,說和不說,效果是完全不同的,而這里只差了一句話而已。
這就啟發
網站設計在制作出滿意的產品時,也要拿出滿意的服務,具體而言,那就是不要過于自負,態度決定一切,如果你很誠懇,用戶的轉發只是舉手之勞。
如果用戶被動的分享,還是有一些差強人意,畢竟這種分享摻雜著情面這種東西,不是真實實力的寫照,而且用戶因為被動會心生幾分不滿,那么,我們應該更主動一點,所謂的主動,那就是拿出一個個性化的產品。
如果設計出來的網站很普遍,就不會引起用戶的主動分享。那么,我們想要讓用戶主動分享,需要滿足一個條件,能超出用戶預期或認知的網站設計體驗,就能增加用戶主動分享的可能性。
在很多民族品牌中,都在講究一種情懷,我用某某的,用這樣自豪的語氣說出來,就讓用戶覺得購買不僅僅是一種產品,還是一個提供談資的機會,如果他喜歡以此為榮,在口頭分享的過程中,就相當于為產品做了一個免費廣告。
我們回到網站設計本質來,驚艷的設計來自技術,也來自和用戶之間有效的溝通,在溝通中不僅要把用戶的需求詳細記下來,還要了解用戶的欣賞品味,只有懂得人才能明白你的努力,量身打造,比那些夸夸其談要強百倍。
一句話,
網站設計就是要超過用戶預期,而且在感受到科技帶來的神奇之時,做出換位思考,如果是自己的話,絕對是做不出來的,你想想,
網站設計已經讓用戶從心里折服了,他們還有什么理由不愿意分享呢?
當前題目:網站設計讓客戶滿意的一個標準能夠讓其主動分享
文章轉載:http://vcdvsql.cn/news33/245783.html
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