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建設(shè)商城網(wǎng)站不可或缺的功能有哪些

2016-10-12    分類： 商城網(wǎng)站

公司在創(chuàng)建網(wǎng)站之前需要做準備，提前規(guī)劃好網(wǎng)站的欄目，明確建站的目的，完善網(wǎng)站運營的方針和政策，進行有效的交流，讓網(wǎng)站的程序完整而有效。在網(wǎng)站策劃運營過程中把企業(yè)提高到一個高度作為指導思想，在欄目的設(shè)置規(guī)劃、內(nèi)容建設(shè)上重視以客戶為重點。所以下面簡略的說一下，在建設(shè)商城網(wǎng)站的時候不可或缺的功能有哪些。
第一個：網(wǎng)站支付功能
企業(yè)做商城網(wǎng)站支付功能必須有，不然就不是商城網(wǎng)站了。企業(yè)要利用網(wǎng)站盈利那么網(wǎng)站的支付功能就很方便客戶在線下單付款。所以企業(yè)在建商城網(wǎng)站的時候需要提前去申請相應的支付接口，一般客戶習慣的支付功能有：支付寶支付、微信支付、銀行卡快捷支付等。企業(yè)就官方指定網(wǎng)站或平臺進行接口申請，申請成功后將相關(guān)的口令密鑰綁定商城網(wǎng)站。在正式運營之前，企業(yè)要做好相關(guān)支付測試，確保客戶能快速方便的使用支付功能。
第二個：網(wǎng)站會員功能
每個商城網(wǎng)站建設(shè)都少不了會員功能，尤其是新會員注冊后能得到新人福利，這就吸引很多客戶前往注冊。會員注冊頁面一般需填資料是會員名、手機號，其它詳細信息可以等完成注冊后到會員中心補充。而會員中心里必然有地址設(shè)置，設(shè)置收貨地址方便客戶下單時選擇。還可以給會員進行等級劃分，例如消費一定金額就能升級會VIP會員或者現(xiàn)高等級會員，使用不同的會員福利。會員功能除了方便客戶下單，也方便企業(yè)收集會員信息，了解商城網(wǎng)站會員數(shù)量，分析會員的購物習慣以便企業(yè)對網(wǎng)站進行優(yōu)化修改，提高客戶體驗。
第三個：網(wǎng)站在線咨詢
在線咨詢就是在商城網(wǎng)站里設(shè)置客服功能，利用聊天工具讓客戶對產(chǎn)品有疑問的時候可以找客服咨詢。在線咨詢功能于網(wǎng)站而言置關(guān)重要，有時候一張訂單就是通過客服的詳細解說而達成的。在線咨詢功能可以幫助客戶解決問題，優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度讓客戶對網(wǎng)站產(chǎn)生信任感。企業(yè)商城網(wǎng)站若是24小時工作制的，就要安排好客服的服務(wù)時間，這樣不管客戶何時有疑問都能做到即時答復。在線咨詢功能常用的有：在線QQ、阿里旺旺、或者企業(yè)開發(fā)的專屬聊天工具。

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