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社交媒體是用戶體驗的一部分

2022-05-06    分類: 用戶體驗

所謂“社會化媒體大師”幾乎已經成為網絡社區內的詞。事實上,盡管我們中的大多數是嘗鮮的社會網絡,如Facebook或Twitter,我們認為社會化媒體的職權范圍內的市場商人。
這當然不是我們的責任,我們建立網站,我們不進行市場營銷活動。但是,我們有理由在這個觀點嗎?社會媒體真的有人別人的責任嗎?
在我看來,社交媒體是非常我們的關注。這是因為社會媒體是堅定了部分用戶的體驗,我們的用戶體驗設計師。用戶體驗不發生在一個單一的通道(如網站或Facebook頁面)。多渠道,使所有這些渠道需要一個一致的用戶體驗網站設計之間的移動用戶。
此刻,我們基本上不整合各種渠道,通過它,我們與我們的用戶溝通。雖然大多數社會化媒體渠道是偉大的駕駛交通到我們的網站,一些網站在同一水平任何返回的青睞。
為什么市場商人越來越多,包括網絡地址到他們的Facebook頁面中的廣告,而不是網站本身是有原因的,這是因為如果他們駕駛交通到網站,但很少讓任何進一步。這是因為作為我們對社會媒體的網頁設計師的思想很少超越摑了“分享”按鈕上的每一頁的底部移動。

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超越“分享這個”
最近,我為即將到來的旅行預訂旅游保險。而在填寫在線表格,我遇到了一個“共享此頁”鏈接的底部。為什么會有人分享旅游保險的一種形式嗎?即使他們,將他們的朋友,看看它嗎?當然不是!


有人真的會分享旅游保險的一種形式嗎?
這里的問題是,這個“選項”股份已應用在整個網站不分青紅皂白地。沒有想到已經投入應用。誠然,這可能是由于技術上的限制。然而,僅僅因為一些比較容易在技術上是不影響用戶體驗的借口。
比較,我參觀了一個環保網站。在閱讀博客文章在其網站上,我遇到了以下令人震驚的事實:
“只有1%的560萬美元的城市,在中國居民呼吸的空氣將被視為安全,根據歐盟的指導方針。”
這是一塊信息值得分享,筆者知道它。而不是埋在副本的報價,它顯示在一本雜志的風格拉出。直屬的報價是選擇與Facebook上的朋友分享。本網站得到它的權利:
·這是具體 的。而不是一刀切“共享此頁”,它確定的具體內容值得分享。
·共享方便。內嵌史蒂夫·克魯格的口頭禪“ 不要讓我覺得 “,這個網站告訴用戶什么,分享什么,輕松點擊一個按鈕分享的過程中。
這是我們都應該將我們的“共享”把鏈接的思想水平。然而,它不只是需要注意這些鏈接,但我們也跟隨我們“按鈕。
我為什么要跟著你?
否則,精心設計的網站似乎放棄用戶界面設計的原則,當談到“按照我們”按鈕。

例如以我參觀了一個電子商務網站。我一直在尋找到新買的單反相機,但在到達網站后,我看到的第一件事情之一是“按照我們在Facebook上”按鈕。按鈕,因為這是風格上的品牌,而不是網站,它像一個突兀的站了出來。




有時按照我們的圖標,可以從用戶的首要任務分心
有時我們按照圖標可以從用戶的首要任務分心。
從我的角度來看,這是一個分心。我曾來買一個攝像頭,不遵循零售商在Facebook 網站。這個“呼吁行動”的分散我的任務我履行我的錢在網站的經營目標。
我完成了我的購買,并結束對我提出的必然選擇“繼續購物”,“感謝您”頁面。反正誰點擊這個鏈接?為什么我會繼續購物?我剛剛完成購物,為什么我會重新開始嗎?
這個冗余鏈路相反,現在是要求人們遵循的時間。我已完成我的目標和實現網站的主要業務目標。因此,現在是最好的時間去為次要的行動號召。
“問:”會更強大,如果他們給我一個理由,跟著他們。與如此眾多的品牌,名人和其他人要求我跟著他們,我為什么要遵循這個電子商務網站?對我來說是什么?
相反,如果問我簡單地“跟著他們,他們補充說:”一些副本,如:
“如何讓您的新相機最有用的意見,我們在Facebook上”
我可能已經更傾向于跟隨他們。
有沒有辦法“按照我們”和“共享”選項,我們可以緊密結合起來,與社會媒體之外我們的網站的短缺。在Facebook,Twitter和LinkedIn都提供了強大的API,但他們也提供一些易于實施的部件。
除了分享及后續
作出更大的利用社會媒體對我們的網站,并不需要在技術上具有挑戰性的或昂貴的。所有主要的社會網絡,翻身后仰,可以很容易。
例如,Twitter提供了@ anywhere服務到您的網站帶來了一系列的功能幾乎沒有任何技術要求的能力。選項包括的能力:
·打開您的網站被自動轉換為鏈接的Twitter用戶名。
·顯示hovercards顯示用戶上側翻信息。
·文件直接從您的網站。

·嵌入到您的網站你會嵌入YouTube視頻相同的鳴叫。




Twitter提供了一系列的方式緊密結合起來,與您的網站。 我的最愛之一,是Twitter的Hovercard。
Twitter提供了一系列的方式緊密結合起來,與您的網站。我的最愛之一,是Twitter的Hovercard。
Facebook提供更易于實現社會的插件。這些措施包括:
·由Facebook帶動整個評論系統。
·一個活性飼料,使用戶能夠看到他們的朋友在您的網站上已經做的。
·一個建議插件,讓您的網頁的用戶,他們可能會喜歡的,個性化的建議。
·實時流在您網站上的現場活動,讓用戶實時共享的意見。

·登記的插件,允許用戶方便地使用他們的Facebook帳戶注冊您的網站。




如評論Disqus工具集成不僅僅是一個社交網絡,但許多。
如評論Disqus工具集成不僅僅是一個社交網絡,但許多。
有這么多的工具,可新增社會功能,我們沒有理由不來。然而,這些基本工具,加入到我們的網站,僅僅是個開始。我相信,真正的力量是社會媒體才剛剛開始被竊聽。
設計社會通過
他們有這樣一句話:“在Facebook設計的社會”這是指他們把心對他們所做的一切社會的承諾。對于他們來說,他們的網絡是不只是由用戶產生的內容,但對這些用戶之間的互動。
我相信,這一原則超出社交,以及可以應用于許多其他網站。我們是社會動物。因此,我們的行為和決策是由他人決定。在市場營銷和我們需要認真考慮網頁設計的東西,這很好理解。
我們是否正在考慮買什么車,到哪里吃飯或送我們的孩子什么學校,我們要問我們的朋友。

網上太多,我們是社會動物。從亞馬遜購買時,我們往往重視的評論,高度超過該產品的官方介紹。同樣,我們更有可能完成一個呼叫行動,當我們看到許多人都這樣做前。




當涉及到購買我們把更多的重量比營銷材料的消費評論。
當涉及到采購,我們把更多的重量,比營銷材料的消費者的評論。
治理這個社會,我們的性格組成部分的可能性才剛剛開始進行探討。例如,雖然它是偉大的,亞馬遜讓你看其他買家的評語,它會變得更好,值得信賴的朋友(比方說,你的Facebook朋友)評論漂浮到頂端。從一個陌生人的評論是一回事,但是從一個朋友的審查是相當別的東西。
還記得我前面提到的環保網站嗎?讓我與朋友分享,具體的報價是偉大的。不過,我會更容易分享的鏈接,如果下面的份額按鈕,它告訴我,我的一些朋友已經與他們的網絡共享報價。我相信我的判斷,我的朋友,所以如果他們共享的報價,那么它必須是值得分享。


如果我能看到我的一個朋友啾啾的東西,我更可能做相同的自己。

一些網站已經開始利用我們的友誼網絡。一個例子是Etsy,公司銷售手工制品。你可以登錄到Facebook通過其網站,并根據自己的興趣,它會建議您的朋友合適的產品。雖然建議是不好的,他們是較通用的建議,為他的“禮物”或“給她的禮物”的強大了很多。




etsy使用Facebook,建議你的朋友的禮物。
試想一下,如果Etsy并沒有就此停止了片刻。試想一下,如果他們使用Facebook的數據,以確定他們賣什么差距。可用于這方面的知識,不只是為了改善用戶體驗,但建議未來的產品。設計的社會有可能改變整個企業的方向。
這并不需要只限于電子商務網站。作為一個像扣球雜志網站可以使用的一個熱門話題,可以更深入覆蓋的跡象鳴叫和評論文章。你甚至可以要求用戶直接建議職位的觀念,產品觀念或新的服務,他們希望走這么遠。傳統上,這種受眾研究和產品開發一直是一項昂貴的業務。社會媒體提供的能力得到免費反饋。
正如你可以開始看到,所設計的社會不只是使我們能夠利用我們的友誼網絡,但有權力做更多的工作。然而,實現這一目標,我們需要整合社會而進入我們的網站非常織物比螺栓它作為一種事后的。
用螺栓固定在社會化媒體的問題
過我們的網站是由偶然而不是設計社會社會。一條新的社會技術走來,我們栓到我們的網站,而不考慮的大局觀。
就拿我自己的網站。許多人一樣,這個網站已經發展了數年,我加班增添了更多的社會功能。因為我的社區是非常重要的,有很多方面作出貢獻,依賴于對社會網絡的偏好。您可以:
·博客文章的評論。
·貢獻座談會線程。
·加入Facebook頁面。
·我通過Twitter交談。
·甚至評論我釋放的音頻職位。
有了這么多的選擇,沒有人能指責我沒有一個社交網站。問題是,談話是支離破碎,那些在Twitter上張貼不會看到那些張貼在Facebook上的貢獻。同樣,我博客上的評論者會錯過了深入的討論,在論壇中找到。
這是因為我已經狂奔結合它來創建一個更完整的社會,而不是技術。試想一下,而不是我的網站設計從一開始就被社會銘記。當我發布一個新的博客文章,這可以在論壇上創建一個線程。發布博客文章的評論會出現在論壇上,反之亦然。
同樣,當被釋放后,它也可以被張貼到Twitter和Facebook。如果有人回答這些社會網絡的答復將被捕獲并折疊成網站上的意見。雖然并不好(例如Twitter用戶還看不到Facebook用戶沒有訪問該網站的意見),這是向前邁進了一步。它使你的社區中心的網站,而不是單獨的孤立的討論。
網站的作用
這是主要的一點,我要離開你,你的網站應該是社會交往的樞紐,而不是坐在場邊。它匯集跨越多個網絡的會話,并允許用戶與朋友互動,無論是購買相機或共享一個鼓舞人心的報價,有潛力。

當前名稱:社交媒體是用戶體驗的一部分
文章網址:http://vcdvsql.cn/news36/150786.html

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