提起Search Engine Optimization（SEO），想必大家一定熟悉又陌生。SEO是最先被我們所熟悉的數字營銷概念之一。酒店市場部或數字營銷負責人在每月或每季度，也會收到來自總部的SEO報告；那為何又用 “陌生” 來形容它呢？是因為從業以來，筆者發現，大多數酒店市場部或數字營銷負責人僅對SEO的部分概念和術語有所了解，而對搜索引擎如何工作，如何解讀日常所接觸到的SEO報告，如何發現問題，如何進行優化存在諸多盲點，對于如何針對酒店自身情況制定SEO策略，更是無從下手。那么從今天起，筆者將通過一個系列文章，力爭為大家梳理SEO知識點，希望大家在讀完該系列文章后，能夠獲得些許啟發，更好地為所任職酒店服務。作為一篇，我們先來了解一些基礎內容，大家是否曾思考過以下問題：SEO是什么？我們如何去定義它？為什么要做SEO？移動互聯時代，還需要做SEO嗎？搜索引擎的工作原理是什么？在簡單的 “輸入-搜索” 這幾步簡單的操作后，搜索引擎是如何從海量的數據中，找尋到我們所需要的內容，并展現給我們的？帶著這些疑問，一起√get今天的知識吧！SEO的全稱是 “Search Engine Optimization”，中文譯為 “搜索引擎優化”。知識點1：SEO是什么？我們如何定義它？簡單地理解，SEO是一個從自然搜索結果中獲取網站流量的手段和過程；更加嚴謹地去定義的話，SEO是一個 “在了解搜索引擎自然排名機制的基礎上，對網站進行內部和外部的調整和優化，改進網站在搜索引擎中的關鍵詞自然排名，以便爭奪流量，進而促成網站銷售或品牌曝光” 的一個過程。知識點2：為什么要做SEO？網站所有者都希望自己的網站流量越大越好，無論網站盈利模式和目標是什么，有人訪問是前提。SEO則是給網站帶來訪問者的最好方法。讓我們一起來了解一下SEO的 “優勢”：低成本：雖可能會產生費用，但成本相對較低高回報：來自SEO的用戶多數情況下是在 “主動地找尋” 酒店，目標非常精準可遷移：搜索引擎是用戶搜索、比較、購買商品的重要渠道，即便移動互聯網發展迅猛，SEO核心仍在，只不過載體有所變化夠持久：精準廣告投放、付費搜索等類型推廣模式，一旦停止投放，流量將急劇下降；線上活動等事件營銷效果明顯，但話題過后流量隨即下降。而搜索排名一旦上去，可相對穩定地維持比較久的時間，流量也因此會源源不斷地輸送過來可擴展：掌握關鍵詞研究和內容擴展方法后，我們可以持續地，為網站增加目標關鍵詞及流量 知識點3：移動互聯時代，還需要做SEO嗎？讓我們來看一些行業調查數據，了解一下SEO是否還有效？2017 年上半年，即時通信、搜索引擎、網絡新聞作為基礎的互聯網應用，用戶規模趨于穩定，搜索引擎應用繼續保持移動化趨勢。雖然即時通信作為移動互聯網流量核心入口的地位已經確立。在新網民各類應用中的滲透率排名一，高于排名第二的搜索引擎16. 9 個百分點，但搜索引擎在目前仍舊穩居第二位。截至 2017 年6 月，我國搜索引擎用戶規模達 6.09 億，使用率為81.1%，用戶規模較 2016 年底增加707 萬，增長率為 1.2%數據取自《 2017 中國互聯網絡發展狀況統計報告》知識點4：搜索引擎的工作原理？面對數以萬億的信息，搜索引擎如何做到在 1 秒鐘甚至更短的時間內，返回我們想要的內容？回答這個問題，需要對搜索引擎工作原理做個分解，大致分為 3 個階段： 爬行和抓?。核阉饕娉绦蛲ㄟ^訪問網頁，獲得頁面HTML代碼存入數據庫預處理：程序對數據庫網頁進行一系列處理，為排名程序調用做準備排名：用戶輸入關鍵詞后，程序調用預處理好的數據，計算相關性，生成結果首先看一階段，即 “爬行和抓取”對于搜索引擎來說，首要任務是完成對互聯網內網頁數據收集。而用于數據收集的工具，就是我們常常聽到的 “蜘蛛”，它是搜索引擎用來爬行和訪問頁面的程序。蜘蛛發出頁面訪問請求后，服務器返回HTML代碼，蜘蛛把收到的代碼存入數據庫中。蜘蛛會對鏈接進行跟蹤，根據一個頁面上的鏈接，爬行（讀?。┲料乱粋€，這也是為什么被人稱之為 “蜘蛛”。在數據收集過程中，聰明的蜘蛛為了提升效率，避免重復讀取網頁數據，搜索引擎會建立地址庫，記錄 “被讀取的”，和 “發現但未被讀取的” 頁面。構建原始頁面數據庫，以儲存讀取后的頁面數據。讀取結束，構建好原始數據庫后，搜索引擎將進行第二階段的任務 - “預處理”。什么是 “預處理” 呢？原始數據庫中存在數以萬億的網頁數據，排名程序無法做到每時每刻，對數量如此龐大的數據進行分析，也就無法在1- 2 秒內返回搜索結果。因此必須處理這些數據，為最后排名程序調用做準備。預處理的一步是對數據進行篩選，去除無用的信息，提取文字。現在搜索引擎仍以文字內容為基礎，數據庫中的頁面數據，除了我們在網頁上看到的文字外，還包含HTML標簽、JavaScript程序等無法用于排名的內容。程序需要去除這些無用信息，提取出可用于排名的內容。除文字外，程序也會提取出一些特殊的包含文字信息的代碼，例如Meta標簽中的文字、圖片替代文字、Flash文件的替代文字、鏈接錨文字等。隨后，我們需要介紹一個小知識，即中文搜索引擎所獨有的步驟 - “中文分詞”?！霸~” 是程序處理數據、用戶查詢的單位和基礎。與英文不同，搜索引擎必須區分用戶搜索的中文內容里，哪幾個字組成一個單詞，才能進行下一步工作。在分詞過后，程序需要進行另一個步驟，即剔除 “停止詞”。在任何語言里，都存在出現頻率高，但對內容影響不大的詞匯，例如中文 “的”、“啊”、“卻”；英文中 “the” “a” “and” “to”“of”等。這些被稱作 “停止詞”，程序會去除這些停止詞，使搜索內容更突出，減少程序計算上內耗。此外程序會對版權聲明文字、導航欄文字等對搜索無用的內容進行剔除，消除噪聲。緊接著，程序還會對網頁數據進行去重，同一內容可能會重復發布在多個網站，為了避免將多篇重復的內容返回給擁護，所以需要在預先剔除重復內容。在完成上述后，程序得到的是 “獨特的，能反應頁面主題的，以詞匯為單位的” 內容，緊隨其后，程序將正向索引。通過提取關鍵詞，把內容轉化成 “以關鍵詞為單位” 的集合，同時記錄關鍵詞出現頻次、格式（黑體、加粗錨文字）、位置（標題、頁面段首、段尾）等屬性。然后將其轉化為如下結構，儲存進數據庫：

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