企業網站傳遞給用戶的信任值有:社會文化導向因素、用戶個體因素和企業網站自身可信度三方面,社會文化導向和用戶個體因素屬于非企業可控因素,那么就需要從企業網站自身可信度方面來著手提升信任值。
企業網站的合法性
用戶對企業網站的合法與否是對企業網站可否信任的第一主觀判定原則,因此企業網站應該大程度地展示網站合法的依據,這些依據包括在本地公安局公共信息網絡安全檢查出備案的網站ICP號、企業組織機構代碼證、稅務登記證和生產經營許可證等權威證書標識。各證書標識可以增加超鏈接至相關機構查詢頁面,便于用戶查證真假。
展示企業相關可信任因素
企業網站有技巧地展示企業相關內容能傳遞給用戶較高的信任值,展示的企業相關內容可以包含企業的實力和企業獲得聲譽兩個大塊。
企業網站頁面的專業性
在網絡環境中,用戶接觸和了解企業的最重要的途徑是企業網站,企業網站頁面是企業給消費者的第一印象,因此,在一定程度上,企業網站頁面設計的專業性即是企業的網上專業形象的表現,也是企業實力的一種重要體現形式。企業網站不同于游戲類網站和綜合性門戶網站,簡單性和易用性是企業網站的重要標準。
企業網站的內容價值和更新
用戶瀏覽企業網站的目標是有價值的信息,企業網站的內容的專業程度和高價值最好地將企業的專業性和強實力傳遞給用戶,因此企業網站的內容價值是吸引用戶的重要因素。企業網站除了展示詳細、客觀的企業產品信息外,最重要的部分是展示與企業產品相關的選購知識、保養知識、使用技巧。
當前標題:營銷型網站如何展示企業的可信度
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