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產品十宗罪(冷靜反思篇)

2022-06-07    分類: 網站建設

吐槽歸吐槽,冷靜之下,還是要結合自身狀況,深刻反思。

  還記得三年前,參加pmcaff線下沙龍,聽著臺上牛人的分享,激起自己一腔熱血,沖動從運營崗轉做產品。一路走來,有過迷茫,也有成長。有幸經歷產品的從0到1,從1到N。互聯網是一個風險極高的行業,雖說激情四射,但是能夠沉淀下來做好產品的,少之又少。這次,就歷數下自己犯過的錯。

1、埋坑

  經常給下游環節的小伙伴埋各種各樣的坑。原型制作只給到UI主界面,彈窗、判斷、交互等細節甩手丟給UI,甚至在時間緊急的情況,給個草圖了事;需求說明只給到開發主流程,分支、異常、極限和特殊需求考慮不周,致使開發小伙伴頻繁溝通、拉長開發時間。

  明知有問題、設計不完善,硬是不深究,測試上線后漏洞百出。

  一旦為小伙伴們埋下了坑,填坑可就是件苦惱的事情,不單單是責任追究的問題,更是耽擱產品進度,嚴重的導致返工,白忙活。

2、偽需求

  我的口頭禪是用戶可能是這樣想的,用戶想要的是這個功能…可等到功能上線,才發現,這些功能竟都是為自己設計的。經常脫口而出的需求,猜測性質巨濃,就算是通過用戶調研,也會不由自主的讓調研結果傾向于自己的設想。

  偽需求源于對業務的不熟悉,對市場的不明確,對用戶的不了解,在“快速迭代”的口號下,肆意意淫和歪曲用戶的訴求;只看到表面的反饋,卻挖不出用戶背后的需求。產品做著做著,就越發偏離用戶的目標,到最后發現,這產品完全是為自個兒做的。

3、需求變更

  下游小伙伴最討厭的就是開發過程中,頻繁的變更需求,如若考慮不周的小細節,還好處理,但往往發生的是,一個小細節牽涉到太多其他的細節,改一個動全身,致使最后上線時,已與最初設計的是兩個模樣。

  當一個產品對需求失去控制的時候,是最失敗的行為。對需求的范圍、工作量、進度和團隊資源等預估不足,加上來自各方加急要求的處理不當,變更可能導致災難性的后果。

  為了避免2和3的情況,就要花60%的時間在需求分析和需求設計上。同時在跟進上,靈活應對。

4、在錯誤的點上堅持

  做產品沒有不固執的,因為堅持是有理由的。但是,如果出發點就錯了,那么再一味的堅持,就是空耗和徒勞。當你很難說服團隊時,就應該冷靜下來,思考,回到原點,找到可以支撐自己的論據,如若無法驗證,就另辟蹊徑,尋找新的解決方案,千萬不能死磕在一個點上。

  剛入產品時,很難聽取團隊或上級的建議,總是沖動的為自己辯解。不要試圖去讓別人接受你的方案,而應抱著開放的心態,積極聽取各方建議,合理的采納之,不合理的說清楚你的考慮。學會取舍,需求設計沒有好壞之分,只有可行與不可行,在現行條件、資源下,只有最合適的設計方案,沒有最好的解決方案;同時,注意平衡好各方訴求。

5、不考慮為什么,可勁做功能

  這是我犯的最本質性的錯誤。在需求評審時,自己都說不出一個一二三,如何讓團隊相信你的這個設計,是有價值的。拿其他產品說話,是最沒用的策略。

  從一開始,我就身陷在功能設計上,一直未能跳出功能設計的怪圈,以為功能可以解決一切。其實更重要的是,要在一開始就要想透徹為什么要做這個需求,做了之后對用戶、對運營有何價值,能達到什么樣的預期。功能設計的背后,或者前提是對業務、流程、規則和相應機制的持續完善。

6、無效溝通

  無效溝通,是最傷人的。從產品這個節點出發,擔著承上啟下的角色;溝通不到位,會害了整個鏈條上的小伙伴。

  對上的溝通:不明白的就擺在桌面上,掰扯清楚為止,不要想著會后,我再琢磨琢磨;老板的理念,不理解,就不要先下手去做無謂的設計,至少要在老板的指引,踩在正確的點上,一步一步走對路。

  對下的溝通:基于原型和需求文檔,要完整的闡述你的設計方案,突出重點,強調細節,不遺漏,可拓展。

7、低效執行

  這個跟心態有關系,如果不認真對待自己負責的需求,就容易滋生應付的行為,在需求設計的時間、質量和范圍上隨意處理,結果可想而知:難達預期,嚴重的是坑了這幫好兄弟。

8、表層抄襲

  這個不多說了,只描述一個場景:當老板讓你抄一個產品時,你不能只抄表面,要搞明白對方這么做的初衷、解決了什么問題,抄也應該是抄這個。

9、點面思維

  這個是我正在邁的坎了,往往是點面思維,簡單講就是凡事,只想一個個獨立的點,沒能串成面的思考;當整體考慮的時候,又不能系統的去解決問題。

10、自認為的“業務”

  這個是我的短板。我想大家都遇到過這樣的公司:要么老板是傳統行業,要么老板是互聯網出身,前者自認為摸打滾爬多年,沒有人比他更懂客戶、更懂市場,后者抱著一腔熱血在實打實的業務上栽了一個又一個的跟頭。對業務的透徹理解,決定了你的產品是否能真正解決用戶的問題。

當前標題:產品十宗罪(冷靜反思篇)
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