一個(gè)完善的物流網(wǎng)站建設(shè)，必須應(yīng)該從以下幾點(diǎn)來(lái)進(jìn)行定位:

一、各作用要素分析

1 企業(yè)自身資源分析

作為物流服務(wù)交易平臺(tái)，我們服務(wù)的對(duì)象是買(mǎi)方與賣(mài)方，我們的任務(wù)是確保物流服務(wù)交易順利進(jìn)行，那這就需要網(wǎng)站具備一定的能力，能力主要有兩方面：第一是網(wǎng)站的硬件設(shè)施建設(shè)，確保網(wǎng)站在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的穩(wěn)定性，同時(shí)確保各類(lèi)子系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，如支付系統(tǒng)、貨物查詢系統(tǒng)等等；第二是網(wǎng)站客服的專業(yè)性，在客戶提出要求之后能夠及時(shí)提供其所需服務(wù)，這也是作為某些業(yè)務(wù)的支撐，如第三方物流設(shè)計(jì)，這就要求網(wǎng)站的專家能夠?qū)ζ髽I(yè)全面分析給出適合企業(yè)的物流運(yùn)作方案。

2 面向顧客需求

在這一點(diǎn)上我們要明確的是顧客到底需要什么，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈使得客戶在交易過(guò)程中的位置更加有利，也使得客戶對(duì)所需求物品或者服務(wù)的要求越來(lái)越高，而每個(gè)個(gè)體都是不一樣的，需求也就不盡相同，這時(shí)候就要求公司采用一種新的理念來(lái)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，使得產(chǎn)品能夠符合客戶個(gè)性化需求，同時(shí)也更具競(jìng)爭(zhēng)力，這種理念其實(shí)就是在服務(wù)產(chǎn)品中加入個(gè)性化元素。

個(gè)性化服務(wù)是一種有針對(duì)性的服務(wù)方式，根據(jù)客戶的設(shè)定來(lái)實(shí)現(xiàn)，依據(jù)各種渠道對(duì)資源進(jìn)行收集、整理和分類(lèi)，向客戶提供和推薦相關(guān)信息，以滿足用戶的需求。從整體上說(shuō)，個(gè)性化服務(wù)打破了傳統(tǒng)的以被動(dòng)服務(wù)模式，能夠充分利用各種資源優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)開(kāi)展以滿足用戶個(gè)性化需求為目的的全方位服務(wù)。

3 明確盈利模式

盈利是企業(yè)生存的根本，網(wǎng)站要生存下去，必要的盈利措施是必需的。

二、網(wǎng)站市場(chǎng)定位

通過(guò)以上對(duì)以上內(nèi)容的分析我們可以做出正確的市場(chǎng)定位,再此之前我們必須明白四個(gè)基本問(wèn)題：

A.我們網(wǎng)上主要提供哪些產(chǎn)品或服務(wù)？

B.我們的網(wǎng)站提供的服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上是不是唯一的一種？

C.若存在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是如何與我們競(jìng)爭(zhēng)的？我們?nèi)绾闻c之競(jìng)爭(zhēng)？

D.客戶在什么情況下需要我們的產(chǎn)品或服務(wù)？我們?cè)趺礃酉蝾櫩兔枋霎a(chǎn)品或服務(wù)？

在這個(gè)前提下我們可以做更加具體的分析：

（1）對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)分析內(nèi)容：

A.提供的產(chǎn)品或服務(wù)能為顧客解決怎么樣的問(wèn)題？

B.我們提供是產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)顧客有哪些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)？

C.我們提供的產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)有哪些經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題和弱點(diǎn)，怎樣彌補(bǔ)這些弱點(diǎn)？

D.我們的產(chǎn)品或服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃如何展開(kāi)？

E.我們提供的產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)際形象和服務(wù)態(tài)度形象是如何形成的？

F.產(chǎn)品或服務(wù)的提供是否具有區(qū)域性和季節(jié)性？

（2）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分析內(nèi)容：

A競(jìng)爭(zhēng)者是誰(shuí)？他的品牌、公司、市場(chǎng)占有率如何？

B.競(jìng)爭(zhēng)者中哪個(gè)對(duì)我們產(chǎn)品或服務(wù)的威脅？為什么？

C我們的產(chǎn)品或服務(wù)于競(jìng)爭(zhēng)者之間有哪些重要的差距？

D.競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷(xiāo)策略和廣告、價(jià)格與我們有什么差別？

（3）關(guān)于目標(biāo)市場(chǎng)的分析內(nèi)容：

A.哪些人或公司會(huì)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品或服務(wù)？

B.哪些人或公司對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)的需求更大？

C.哪些人或公司會(huì)真正需要我們提供的產(chǎn)品或服務(wù)？

D.哪些人或公司是經(jīng)常需要我們提供的產(chǎn)品或服務(wù)的？哪些是比較典型的客戶？

E.為什么有些人不選擇我們提供的產(chǎn)品或服務(wù)？

F.哪些客戶會(huì)鼓勵(lì)其他的人或公司來(lái)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品或服務(wù)？那些是潛在顧客？

通過(guò)對(duì)以上問(wèn)題的回答創(chuàng)新互聯(lián)想您一定能夠確定這三點(diǎn)：網(wǎng)站的核心能力、網(wǎng)站的市場(chǎng)定位和網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

文章名稱：電子商務(wù)物流網(wǎng)站建設(shè)的定位
本文URL：http://vcdvsql.cn/news47/275297.html

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