越來越多企業開始重視起ITSS認證,為什么ITSS認證申請如此熱門呢?下面小編將會從其特點以及為企業帶來的效益來形象闡述一下,給對ITSS感興趣的企業提供一個參考。
一、ITSS特點:
1、全面覆蓋
全面覆蓋了IT服務的組成要素、IT服務的全生命周期,同時也覆蓋了咨詢、設計與開發、信息系統集成、數據處理和運營等IT服務的不同業務類型。
2、統籌規劃
是一套體系化的標準庫,其研發過程是從體系的規劃設計著手,并按照“急用先行、成熟先上”原則而制訂的。
3、科學權威
是嚴格按照《中華人民共和國標準化法》、《中華人民共和國標準化法實施條例》的要求,遵循公開、公平、公正的原則而研究制訂的系列國家標準之一,用于指導信息技術服務行業的健康發展。
4、全面兼容
是在充分吸收質量管理原理和過程改進方法精髓的基礎上,結合我國國情、由行業主管部門主導、以企業為主體、產學研用聯合研發的,同時與ITIL、CMMI、COBIT、eSCM、ISO/IEC20000、ISO/IEC27001等國際最佳實踐和國際標準兼容。
二、ITSS認證能給企業帶來的效益是什么?
1、直接經濟效益
從服務銷售金額方面可以提現直接的經濟效益。可能在不久的將來,這個方面的要求會成為企業招標的主要門檻。
2、服務效率
可以實現量化服務的管理。通過流程的執行,積累服務數據,并通過管理視圖得以展現,結合SLA的要求,監控服務的達成,通過數據分析逐步提升服務效率。
3、服務成本
通過引入ITSS標準,建立服務目錄和服務成本間的關聯,梳理項目的服務成本,可以清晰分析服務成本的投入結構,從而有效改善成本結構。
4、人員能力提升促進企業創新
幫助IT人員提升技能的同時,加強人才隊伍的建設,從而為企業創新提供人才支撐。
提高企業信息服務水平不管是對于現有業務的展開還是在行業中的競爭力的提高都有很大的收益,
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