電子營銷是指借助互聯(lián)網的手段,利用電腦通信技術、數(shù)字交互式媒體,以及現(xiàn)代通訊技術來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式。電子營銷的特點是完全以客戶為中心,互動性強、目標針對性強、客戶準確性強、獨具時空優(yōu)勢,傳播范圍廣,還可以做到全方位展示,具有傳統(tǒng)營銷方式無可比擬的優(yōu)勢。
從淘寶的崛起,當當拍拍的跟進,把電子商務推進到一個小高潮之中,特別是網絡購物的成交量不斷的上升,促使了更多的企業(yè)和個人加入到這個行業(yè)中來。因此只有優(yōu)質的產品和上乘的服務才能讓企業(yè)在電子商海中占有一席之地。
1、優(yōu)質產品是基礎
大多數(shù)客戶,對于通過電子商務購物所持有的態(tài)度為均為嘗試性購買。
其原因在于,客戶所購買產品在沒有買單或買單后通過物流形式還未到達客戶手中時,客戶對產品的概念僅來自于圖片與文字描述,由此,產品品質與產品描述一致將是決定電子商務平臺誠信的基礎,同時,也是讓客戶產生多次購買并達到口碑相傳目的的基礎。
2、上乘服務是根本
服務是電子商務銷售過程中最重要的環(huán)節(jié),他對于一個電子商務公司來說,他是一種無形產品。
我們都知道,電子商務所擁有的天然屬性就是快,而我們也知道,有一句話叫來得快去得也快,而去得快的結果對于商業(yè)行為來說則就成為了“一錘子買賣”。而服務,則是延續(xù)買賣雙方二次、三次交流的基礎。
3、創(chuàng)意包裝是依托
客戶的購買目的不是包裝而是產品,但是,產品的包裝除能起到“糖衣”效果外還能給予客戶諸多附加值信息,例:直觀感受企業(yè)實力、沉淀商業(yè)信用、疊加廣告信息、推廣公司理念等,而這些,則是在當下浮躁的現(xiàn)實社會里能夠給予客戶眼前一亮的誠信商業(yè)行為。
另外,倘若你的包裝或一張宣傳單,內容做到讓客戶都舍不得丟棄,那么,我可以肯定的告訴你,你已經徹底的征服了你的客戶。
另外,因為“快”的屬性存在,商品一旦到達客戶手中時出現(xiàn)問題的概率就會增加,而解決這些問題的則是服務。
最后,做好服務除能解決問題外,他還能不斷的提升你電子商務公司的品味和檔次,讓客戶對你產生無比的信任。
最后,祝愿大家工作順利!心想事成!
網頁題目:利用電子商務做好產品的三個法寶
網頁URL:http://vcdvsql.cn/news41/211091.html
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